Hur avslutar jag mitt konto? (app)

Självbetjäningsverktyg

Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:

När kontot har avslutats kommer det att vara permanent avslutat och kan inte återställas.

Obs: När du har stängt ditt konto finns det en 30-dagars betänketid. Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.

Kom igång

1. Öppna din OKX-appen och gå till Användarcenter > Kontoinställningar

   

   Öppna sidan Användarcenter

2. Gå till Säkerhet och välj Stäng konto

   

   Öppna sidan Avsluta konto

3. När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.

   • Om du fortfarande vill avsluta ditt konto väljer du Fortsätt att avsluta

   • Om du fortfarande vill använda ditt konto någon gång i framtiden väljer du Frys istället

4. Välj Orsak till att kontot avslutas

• Istället för att avsluta ditt konto kan du också välja att:

  • Frysa kontot

  • Migrera kontot

  • Visa handledningar

    

    Sidan Orsak till att stänga kontot

5. Välj Fortsätt att avsluta om du fortfarande vill avsluta

6. Välj Jag förstår efter att ha kontrollerat vad som kommer att hända med ditt konto, din personliga information och dina ordrar efter att du har avslutat ditt konto och välj Fortsätt

Läs informationen om vad som händer efter att du avslutat ditt konto

7. Granska dina kontotillgångar i Handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är ansluten till ditt börskonto) och omsättbara tillgångar och välj Fortsätt

8. Avsluta kontot efter att du har bekräftat igen

9. Få en autentiseringskod via SMS/e-post, ange den och Bekräfta för att avsluta kontot

Obs! Du måste ansluta kontot till en autentiseringsapp innan du stänger det.

Varför kan jag inte stänga mitt konto?

Jag har fortfarande ett saldo på mitt konto

Kom ihåg att ta ut ditt återstående saldo innan du avslutar ditt konto.

Vad händer om jag har ett litet saldo som jag inte kan cleara?

Om du har ett litet återstående saldo som inte kan tas ut eller konverteras, kontakta OKX Assistant för hjälp. När det är löst kan du återgå till stegen för kontostängning ovan.

Obs: att förlora ditt saldo är permanent. När dessa tillgångar väl har tömts kan de inte återvinnas.

Kan jag registrera mig igen efter att mitt konto har stängts?

Det beror på hur ditt konto stängdes:

• Om du stänger kontot själv: Omregistrering är möjlig efter en väntetid på 30 dagar. Under denna tid kan samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation inte användas för att skapa ett nytt konto. När 30 dagar har gått är du välkommen att registrera dig igen.

• Om ditt konto har stängts av oss: Tyvärr kan kontot inte återaktiveras och den tillhörande identitetsinformationen kan inte användas för att registrera igen. Se till att ta ut dina tillgångar och slutföra alla nödvändiga åtgärder innan ditt konto stängs. Tack för ditt förtroende för oss.