O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?

Se você estiver atualizando seu/sua country ou region of residence, existem etapas essenciais que você precisará concluir, incluindo verificação de identidade e gerenciamento de qualquer ativo não suportado.

Dependendo do seu/sua novo país ou região selecionado, você pode seguir um dos dois processos de transição personalizados projetados para garantir uma experiência perfeita. Para guiá-lo em cada etapa, preparamos guias de referência detalhados.

Se você precisar fechar posição ou gerenciar ativo sem suporte, sua jornada de transição será personalizada para ajudá-lo a navegar por essas mudanças de maneira suave e eficiente.

Como alterar meu país de residência?

Antes de seguir o Guia A ou o Guia B abaixo:

1. Abra o App da OKX e acesse Menu

2. Acesse seu Perfil

3. Toque em País/Região

Guia A

1. Siga as instruções na tela e selecione Avançar para prosseguir com o processo de seleção do seu país/região de residência.

2. Selecione seu/sua novo país/região de residência na lista disponível e selecione confirmar

3. Você será redirecionado para uma página de guia e terá que concluir as tarefas relevantes, se aplicável

4. Você será então oferta de venda para verificar seu/sua identidade novamente. Tutoriais mais como você pode fazer isso aqui.

Após a verificação bem-sucedida da identidade, seu/seu país/região de residência será atualizado para seu/sua novo. TENHA a certeza de que todos os seu/sua extrato de conta e dados permanecerão disponíveis para você.

Guia B

1. Siga as instruções da tela e selecione Avançar antes de selecionar e confirmar seu novo país/região de residência, de forma semelhante ao Guia A

2. Você será redirecionado para uma página detalhando o que você precisa concluir

3. Próximo, você será redirecionado para uma página de guia e terá que concluir as tarefas relevantes, se aplicável

4. você será então oferta de venda para verificar seu/sua identidade novamente, semelhante ao Guia A

Após a verificação bem-sucedida da identidade, seu/seu país/região de residência será atualizado para seu/sua novo.

Observações importantes:

• Saída temporária

  • seu/sua conta será sair por aproximadamente 5 minutos durante o processo de atualização.

  • Se a saída exceder 5 minutos, aguarde o e-mail de notificação antes de tentar fazer login novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa cliente equipe de suporte para obter assistência.

• extrato de conta e dados históricos

  • Seus extratos de conta, histórico de trading e histórico de fundos não serão acessíveis para download após atualizar seu país de residência em data centers. Você pode baixar os extratos de conta ou os registros históricos necessários antes de continuar. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

  • Os níveis de taxa serão redefinidos

• API domain atualizar

  • seguir Documentação da API OKX para atualizar o domínio da API mais recente.

• atualizar entrada URL

  • Use o site de entrada correto seguindo a conta entrada FLOW na web. Não há alterações no processo de entrada para a versão do aplicativo / aplicativo.

Dicas para a submissão de endereço

• Insira seu endereço completo (rua, número, complemento, se aplicável, cidade, código postal, etc.) usando o formato exigido mostrado na tela.

• Se for necessário um comprovante de endereço, certifique-se de que o seu documento (boletos de consumo, extrato bancário, etc.) indique claramente o mesmo endereço.

• Use a versão mais recente do app da OKX ou acesse o site com um navegador atualizado.

• Certifique-se de que as imagens e os documentos enviados estejam nítidos e legíveis.