Uno dei metodi più recenti prevede SMS di phishing che sembrano arrivare da OKX, una piattaforma legittima e affidabile. Questi messaggi falsi non sono solo fuorvianti nel contenuto, ma anche pericolosamente convincenti nell'aspetto, spesso comparendo nello stesso thread SMS delle nostre comunicazioni reali.

Controlla lo spazio di archiviazione: assicurati che la tua casella di posta SMS non sia piena. Elimina i vecchi messaggi se necessario. Rivedi i messaggi bloccati: controlla se le app di sicurezza o le impostazioni di sistema stanno filtrando o bloccando i messaggi SMS. Disabilita le app che bloccano gli SMS: disattiva temporaneamente qualsiasi app che blocca o filtra gli SMS sul tuo dispositivo.

Riceverai un'e-mail/SMS di conferma dopo aver modificato correttamente l'app di autenticazione. Nota: fai clic qui se non ricevi il codice SMS e qui per ripristinare l'autenticazione a due fattori (2FA)Web Vai a Profilo e seleziona Sicurezza. Trova Sicurezza nella pagina Profilo Trova app di autenticazione e seleziona Cambia. Trova App di autenticazione nella sezione Metodi di autenticazione Seleziona Continua e segui le istruzioni sullo schermo.

seleziona Password di accesso nella sezione Metodi di autenticazione Compila le informazioni sottostanti e conferma: Password di accesso corrente Nuova password di accesso Lunghezza 8-32 caratteri 1 carattere minuscolo 1 carattere maiuscolo 1 numero 1 simbolo Completa l'autenticazione di sicurezza (come il codice di telefono/autenticazione e-mail/app di autenticazione) che hai impostato e seleziona Conferma Una volta che la modifica è stata apportata con successo, verrà inviata una notifica via e-mail/SMS

Se noti che un SMS o un'e-mail sono sospetti, ti invitiamo a contattare il nostro centro di assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per verificare l'autenticità del messaggio.

Se il tuo cellulare non funziona correttamente, o hai perso l'accesso ad esso, o non riesci a ricevere i codici SMS, prova quanto segue:I miei codici SMS non funzionano su OKX Consulta Non ho ricevuto il codice di verifica.Voglio cambiare il mio numero di telefono Puoi passare a un nuovo numero di telefono nel tuo conto OKX. Per fare ciò, segui la guida qui sotto: Come posso cambiare il mio numero di telefono?

Nota: seleziona Impossibile verificare se non riesci a completare la verifica Inserisci il codice di autenticazione a due fattori (2FA) per continuare Riceverai un'e-mail/SMS di conferma dopo aver modificato con successo il tuo numero di telefonoNon riesco ad accedere al mio conto Puoi scollegare il numero di telefono nella pagina della verifica a due fattori, oppure puoi contattare l'assistenza clienti per reimpostare il numero di telefono. Puoi scopri di più su come funziona qui.

Inoltre, quando hai un numero elevato di ordini, non rilasciare le tue criptovalute in base a una notifica via e-mail o SMS. I truffatori possono inviare un SMS falso che a prima vista sembra un SMS di una banca. Oppure potrebbero inviarti un'e-mail falsa, fingendo di provenire da servizi di pagamento come Wise o AdvCash. Controlla sempre l'indirizzo email per accertarti che il dominio corrisponda al dominio del servizio. Apri una disputa se i domini non corrispondono.

Se il tuo conto rimane inattivo per il periodo da te scelto, proveremo prima a contattarti tramite e-mail ed SMS. Se non riceviamo alcuna risposta o non rileviamo alcuna attività entro il termine di risposta selezionato, inizieremo a contattare il tuo contatto di emergenza nominato tramite e-mail ed SMS. Invieremo dei messaggi di follow-up verranno inviati ogni 10 finché non riceveremo una risposta o il tuo conto non viene riattivato.

USD e Trasferimento internazionale, quindi seleziona Avanti Inserisci l'importo che desideri prelevare e seleziona Anteprima prelievo Seleziona Preleva per richiedere un prelievo Inserisci il codice di autenticazione o il codice SMS e seleziona Conferma Nota: quando effettui un prelievo di contanti su un conto appena aggiunto, devi verificare la proprietà del conto ricevente.Come faccio a verificare la proprietà del conto ricevente per il primo prelievo di USD?

Riceverai conferma dell’avvenuta verifica via SMS o con notifica tramite email. Se dopo 24 ore non hai ricevuto nessuna comunicazione, dai un'occhiata al Centro di supporto o contatta AI chatbot per assistenza.

Sul Web Accedi al tuo account su okx.com, vai a Asset e seleziona Preleva Seleziona Contanti e saldo in EUR per iniziare a effettuare prelievi di contanti e fai clic su Seleziona sul metodo di prelievo Imposta il saldo in contanti e in EUR prima di selezionare il metodo di prelievo Seleziona SEPA come metodo di prelievo, inserisci l'importo e Avanti Seleziona SEPA per procedere con il prelievo in contanti Inserisci il codice di autorizzazione o il codice SMS e seleziona Avanti per visualizzare l'anteprima

Introduzione Accedi al tuo conto su okx.com e vai al centro di sicurezza (icona del profilo > Sicurezza) Trova Gestione conto nella pagina Centro di sicurezza, seleziona Congela conto Apertura della pagina Congela conto Leggi cosa succederà dopo il congelamento del tuo conto Cosa succederà dopo che il congelamento del tuo conto Seleziona Motivo per congelare conto Spunta i termini sottostanti se hai confermato il congelamento Seleziona Congela conto Ricevi SMS/e-mail e il codice di autenticazione

il nostro servizio clienti per assistenza in caso di difficoltà.Introduttiva Apri il tuo app OKX e seleziona Menu Seleziona Menu in alto a sinistra Vao a Impostazioni conto e seleziona Sicurezza Trova Gestione conto nella pagina Sicurezza, seleziona Congela conto Seleziona Motivo per congelare conto Leggi cosa succederà dopo il congelamento del tuo conto Cosa succederà dopo che tu congela il tuo conto Spunta i termini pertinenti se hai confermato il congelamento e seleziona Congela conto Ricevi SMS

Consigliamo di attendere da 30 minuti a 1 ora prima di provare di nuovo.Impossibile ricevere i codici di verifica via SMS Prova quanto segue: controlla se il tuo telefono può ricevere SMS normalmente controlla se qualche app sta bloccando i messaggi se la pagina mostra "Invio SMS non riuscito", riprova dopo 2 ore Aggiornalo all'ultima versione e prova di nuovo Nota: se utilizzi OKX Wallet, esegui il backup della chiave privata e della seed phrase prima di aggiornare o disinstallare l'app.Impossibile