Durante el proceso de verificación, solo tienes que subir la foto del anverso o la página con la foto si es necesario. Mira este ejemplo:¿Cómo hacerse un selfie con el documento de identidad en la mano? Si se te pide que te hagas un selfie con un documento de identidad durante el proceso de verificación, sigue las instrucciones que se indican a continuación: El documento de identidad debe ser el mismo que fotografiaste en los pasos anteriores.

¿Qué pasos se dan en el proceso KYC? KYC implica varias capas de verificación en función de tu actividad, región y perfil de riesgo. Esto es lo que puede incluir el proceso:1.

Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Sube una foto o copia escaneada del documento de identidad del responsable principal Sube el frente y el dorso del documento de identidad. Si el documento de identidad no tiene un reverso, es suficiente cargar el frente o la página donde está la foto. ¿Qué debe tener en cuenta una empresa gubernamental para el proceso de incorporación?

La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.

Verse con claridad e incluir una foto nítida que se vea bien. Mostrar todas las esquinas del documento. Estar en vigor. Selfies Deben cumplir los siguientes requisitos: Tu cara debe quedar encuadrada por completo dentro del marco ovalado. No debes usar nada que te tape la cara, como máscaras, gafas o gorras. No debe haber reflejos ni destellos del flash. Comprobante de domicilio (si es aplicable) Deben cumplir los siguientes requisitos: Incluir tu dirección actual.

Estos son algunos sencillos pasos que puedes seguir: Ve a la verificación de canales y selecciona el canal que quieres verificar. Introduce el enlace del grupo, el nombre de usuario o el enlace del sitio web y selecciona Verificar Se mostrará el resultado de la verificación Nota: Si estás verificando el nombre de usuario, asegúrate de añadir "@" antes del nombre de usuario para evitar un resultado de búsqueda inexacto.

Selecciona Descargar para descargar el extractoQuiero descargar los extractos de la cuenta con su información Para descargar los extractos de cuenta con tu dirección de correo electrónico registrada, tu dirección completa y tu UID, sigue los pasos que se explican aquí.

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Ponte en contacto con el Asistente de OKX si sucede lo siguiente: No puedes acceder a tu cuenta Recibes advertencia de seguridad frecuentes Se producen errores en las transacciones o aparecen errores inesperados Los pasos anteriores no resuelven el problema Cuando te pongas en contacto con el servicio al cliente, ten a mano los siguientes datos: Modelo del dispositivo Versión del sistema operativo Versión de la app Capturas de pantalla del problema Descripción de los pasos que ya has intentado Con

Si detectas algo inusual en la configuración de tu cuenta, asegúrate de revisar y actualizar estas configuraciones clave de seguridad:Contraseña de la cuenta Puedes cambiar tu contraseña de inicio de sesión siguiendo estos pasos: Abre tu OKX app. Selecciona la opción Menú. Abre la página Centro de usuarios. Ve a Perfil y Ajustes. Selecciona Seguridad. Elige contraseña de inicio de sesión y sigue las indicaciones para actualizarla.

Completa los pasos de verificación necesarios y pulsa Confirmar para realizar el envío.Desde el sitio web: Ve a Perfil / Fondos. Selecciona Retirar. Elige el activo y el destino. Comprueba cuál es la cuenta de origen. Completa los pasos de verificación necesarios y pulsa Confirmar para realizar el envío.¿Por qué es importante para los usuarios de X-Perps?

Nota: Sigue estos pasos para restablecer la autenticación de dos factores (2FA).Verificación del dispositivo Recibirás un código de verificación en tu nuevo dispositivo.

Si la app muestra el mensaje "Sistema ocupado" cuando intentas obtener un código de verificación por teléfono o correo electrónico y no recibes el código, sigue los pasos de solución de problemas indicados arriba.5. ¿Qué debo hacer si he probado todo lo anterior y sigo sin recibir el código de verificación? Si has probado todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente oficial para obtener más ayuda.

Si tienes problemas al usar el sitio web o la app de OKX, sigue estos pasos para solucionarlos:Usa un navegador en modo incógnito Intenta acceder a OKX usando el modo incognito en tu navegador.Borra la caché o los datosPara Android Ve a Configuración > Aplicaciones > OKX app > Almacenamiento. Selecciona Borrar caché.

Sigue estos pasos para canjear tus productos de Earn onchain: Inicia sesión en tu cuenta de OKX. Visita Activos > Earn Sigue los siguientes pasos según el tipo de producto: Para cripto de staking de liquidez: Accede a la opción Tus tokens de staking líquido y selecciona BETH/OKSOL Selecciona el botón Canjear a ETH/SOL Selecciona canje de ETH/OKSOL como método de canje Introduce la cantidad que deseas canjear y selecciona Continuar Confirma tu canje.