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¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?
Puedes descargar datos de los últimos 6 meses, el último año o un período personalizado, con datos disponibles desde febrero de 2021 en adelante. Para obtener instrucciones detalladas, consulta ¿Cómo descargo mis extractos de cuenta? La página de depósitos muestra cuántas confirmaciones de bloque se necesitan para los depósitos y retiros. Si el número de confirmaciones es inferior al requerido para retiro, los activos en proceso de confirmación no estarán disponibles temporalmente para retirar.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona Historial de fondos para ver tu historial de fondos Selecciona Descargar para acceder a la página de Descarga del historial de fondos Selecciona Descargar para acceder a la página Descargar historial de fondos Selecciona tu intervalo de fechas preferido, luego selecciona Exportar Nota: puedes descargar estados de cuenta a partir de febrero de 2021.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Cómo descargo mis extractos de cuenta?
Selecciona Historial de fondos para ver tu historial de fondos Selecciona Descargar para ingresar a la página Descargar el historial de fondos Selecciona Descargar para ingresar a la página Descargar el historial de fondos Selecciona tu rango de fechas preferido, luego selecciona Exportar Nota: puedes descargar estados de cuenta a partir de febrero de 2021.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 17 jun 20263¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
Lleva a alguien de confianza y nunca vayas solo cuando realices transacciones offline.6. Estafas de apropiación de cuentas Las estafas de apropiación de cuentas son una amenaza creciente en el espacio cripto, donde los estafadores engañan a los usuarios para que, sin saberlo, les otorguen acceso a sus cuentas.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 29 may 20261466¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número en el campo Nuevo número de teléfono. Nota: Es obligatorio vincular tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante la configuración de autenticación. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 2026¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe estar emitida en los últimos 6 meses. La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 20264¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a ambas direcciones de correo electrónico, la nueva y la actual. Indica el código correspondiente. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 29 may 20263Preguntas frecuentes: análisis de pérdidas y ganancias de cripto (G&P)
Los datos históricos se registran a partir del 6 de noviembre de 2020. Las criptos que se mantengan antes de esta fecha y no se vendan se calcularán al precio de las 00:00 del 6 de noviembre de 2020.10. ¿Cuál es el precio de coste promedio y el precio de coste acumulado? El precio de coste acumulado incluye tanto las G&P no realizadas como las G&P realizadas en el cálculo de los retornos.Publicado el 3 abr 2026Actualizado el 29 may 2026¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números. Introduce el código correspondiente. Indica (si lo hay) el código 2FA para continuar. Si el nuevo número de teléfono está vinculado a otra cuenta, aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Migrar número de teléfono para continuar Se mostrará una guía. Selecciona Entiendo para continuar Aparecerá una página de vista previa.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 jun 2026396¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Sí.6. ¿Puedo cambiar mi nombre una vez completada la verificación de identidad? Esta función solo está disponible en ciertas regiones. Consulta ¿Cómo cambio mi nombre verificado? Si no puedes cambiar tu nombre manualmente, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 21 jun 202631.506Preguntas frecuentes sobre Convertir
Si no ves la cripto que deseas, es posible que no esté disponible en este momento.6. ¿Puedo convertir mis criptos en saldo monetario usando esta función Convertir? Sí, la función Convertir está diseñada para swapear una cripto por otra (por ejemplo, Bitcoin por Ethereum). También admite conversiones a monedas locales como USD y EUR. Para retirar tus criptos, puedes utilizar la función Vender criptos, que te permite vender tus holdings y recibir el valor equivalente en tu moneda local.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 17 jun 20261481Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?
Así es como se construye la tabla de seguimiento (por ejemplo, 3 usuarios cuyo valor máximo en USD es inferior a 4^6 = 4096): 1)Inicializamos una tabla con 32 filas y 5 columnas, y llenamos los valores e ID del usuario en fila, donde k % 8 = 6, y . Cada 8 filas es un bloque, y la información de activos del usuario ahora está en detrás de cada bloque.Publicado el 10 may 2023Actualizado el 8 sept 2025183¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla 6. Selecciona Comprendo después de comprobar lo que va a pasar con Tu cuenta, tu información personal y Tus órdenes después de cerrar tu cuenta y selecciona Continuar Lee la información sobre qué ocurrirá después de que hayas cerrado tu cuenta 7.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 jun 2026468¿Cómo compro criptos con BLIK?
Un código BLIK es un código único de 6 dígitos generado en una aplicación de banca móvil que te permite realizar pagos. Solo es válido durante 2 minutos desde el momento en que se crea. Para obtener más información, consulta aquí.6. ¿Puedo retirar fondos en PLN si compro criptos con BLIK? No, solo se admiten retiros de EUR a través de medios bancarios EUR. Si compras con BLIK, los fondos de PLN se convertirán automáticamente en criptoactivos en el momento de la compra.Publicado el 20 ago 2025Actualizado el 14 may 20269Preguntas frecuentes sobre los ajustes de ponderación del índice
La ponderación de un componente (nombre del campo: "wgt") devuelta por "/api/v5/market/index-components" se actualizará automáticamente a las ponderaciones más recientes.6. ¿Cómo afecta el nuevo método de ponderación del índice a mis estrategias de trading? Después de los ajustes de ponderación, los componentes que tengan mayor volumen y mejor liquidez tendrán mayores ponderaciones.Publicado el 14 dic 2023Actualizado el 29 may 202613