全部
常見問題
公告
產品文檔
如何聯繫第三方支付渠道?
://faqgateway.foxbit.com.br/hc/pt-br/requests/new Geopay https://t.me/geopaysupport發佈於 2023年8月2日更新於 2026年2月11日135DEX 交易錢包撤出指南
存入價值約 5 美元的 Gas 代幣。 對於 Solana (SOL):使用 Solana 錢包並存入價值約 5 美元的 SOL 作為 Gas 費。 在 App 上,選擇 交易 > 錢包撤出 並按照屏幕上的說明操作。 這將把您 DEX 交易錢包的控制權轉移給您選擇的錢包地址。 為每個支持的鏈(例如,SOL、BASE、BNB Chain)輸入新地址。 對於 BASE 和 BNB Chain,兩者使用相同的 EVM 地址。 注意: 不要使用來自中心化交易所的地址。否則可能導致資產的永久損失。 錢包撤出完成後,繼續在網頁上轉移您的資金。 四、如何在網頁瀏覽器上設置轉移工具? 1、開始之前 要轉移您的資金,您必須先在網頁瀏覽器中配置轉移工具。 這需要安裝最新版本的 下載 Node.js: Node.js:版本 22.19.0 或更高版本 npm:版本 10.9.3 或更高版本 下載前選擇您的操作系統 2、下載安裝文件 在此處下載項目歸檔文件此處到您設置的文件夾。 項目文件下載並解壓後,打開名為 Wallet-Release-main 的文件夾。發佈於 2025年9月24日更新於 2026年5月29日70USDT0 跨鏈穩定幣使用指南
Q:什麼是 USDT0?它和普通 USDT 有什麼區別? USDT0 是 Tether 推出的跨鏈原生 USDT,旨在解決傳統 USDT 在多鏈之間轉移時存在的流動性分散、手續費高和速度慢等問題。通過 USDT0,用戶可以在多個 Layer 2 網絡上實現無縫流通。主要區別: USDT0 通過在所有鏈上建立一個統一的流動性池,解決了不同區塊鏈之間 USDT 流動性分散的問題。 不依賴包裝(wrap)或複雜的跨鏈橋,降低了使用風險與複雜度。 每一筆 USDT0 轉賬均可驗證,並由等額原生 USDT 1:1 擔保。 USDT0 採用 LayerZero 的 OFT 標準,支持跨鏈代幣的發行、驗證與轉移,具備高安全性和可擴展性。 支持合規功能,例如地址凍結,以提升機構用戶的信心。Q:OKX 支持哪些鏈上的 USDT0? USDT0 已在 OKX 生態上線,並支持多鏈使用 支持網絡:X Layer、Unichain、Berachain、Optimism、Arbitrum One、Polygon、Plasma、MonadQ:如何在 OKX 充幣 / 提幣 USDT0?發佈於 2025年9月12日更新於 2026年5月29日30如何使用 C2C 買幣?
Web 端 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 點擊頂部【快捷區】-【購買】- 輸入購買金額並選擇要購買的幣種。 點擊【選擇付款方式】- 選擇付款方式 -【確認】-【瞭解並繼續下單】-【請核對賣家收款賬號後再付款】- 核實賣家賬戶信息,以免資金損失。 按照商家指定的方式完成付款。付款成功後,點擊【我已支付】- 上傳付款憑證 - 點擊【確認已付款】。 等待商家收到款項後放幣。 如何在 C2C 自選區買幣?App 端 以上 C2C 買幣視頻可以在 App 端 -【C2C 買幣】-【我的】-【C2C 交易指南】點擊查看。 1. 打開 OKX App,首頁點擊【C2C 買幣】-【自選區】-【購買】- 選擇商家點擊【購買】。 2. 按金額或者數量填寫要購買的數字資產 - 選擇支付方式 - 點擊【0 手續費購買】-【瞭解並繼續下單】. 3. 訂單生成點擊【獲取付款詳情】- 按照【商家賬號】進行支付 - 付款成功後點擊【我已支付】- 點擊【確認已轉賬】 - 商家收到款會進行放幣。 Web 端 1. 打開官網,點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【自選區】-【購買】,選擇可交易的商家及點擊【購買】。 2.發佈於 2023年9月5日更新於 2026年6月23日8,990如何使用 C2C 賣幣?
如何在 C2C 自選區賣幣:App 端 以上 C2C 賣幣視頻可以在 App 端 -【C2C 買幣】-【我的】-【C2C 交易指南】點擊查看。 1. 打開 OKX App,首頁點擊【C2C 買幣】-【自選區】-【出售】- 選擇商家並點擊【出售】。 2. 按金額或者數量填寫要出售的數字資產 - 點擊【0 手續費出售】- 選擇收款方式,點擊【賣出】。 3. 依照頁面提示,完成多重驗證下單,並等待買家付款。您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫。 4. 買家付款後,請自行核實到賬狀態。 5. 確認收款後儘快點擊【我已收到付款】,放幣完成訂單。放幣時亦要完成驗證。Web 端 1. 打開 OKX 官網,點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 選擇【自選區】-【出售】。 2. 在【出售】頁面,您可以通過篩選條件查找訂單(包括:您想出售的幣種、您希望收取的法幣,以及您偏好的支付方式)。 3. 選擇可交易的商家進行出售 - 輸入出售的金額 - 選擇【收款方式】- 點擊【0 手續費出售】-【確認】。 4. 依照頁面提示,完成多重驗證下單,並等待買家付款。您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫。 5.發佈於 2023年8月22日更新於 2026年6月17日7,716OKX C2C 使用者交易規則
異常交易行為 處理規則 1.未經賣家或平臺事先同意,買家在訂單創建後將其取消。 如果買家在同一天進行 3 次相同操作,系統會禁止賣家在當天剩餘時間買入。 2.訂單創建後,系統因支付超時自動取消訂單。 1) 如果用戶/商家作為吃單者買家連續進行 5 次相同操作,系統會禁止其作為吃單者在當天剩餘時間買入。備註:系統會在 00:00 後重置限制 2) 如果用戶作為做市商買家連續進行 5 次相同操作,該用戶的活躍委託將被自動關閉,系統會禁止其在當天剩餘時間張貼買入委託。備註:系統會在 00:00 後重置限制 3) 如果商家作為做市商買家連續進行 8 次相同操作,該商家的活躍委託將被自動關閉。 3.使用者的委託中有超過 5 張訂單同時被申訴。 用戶的活躍委託將被關閉,用戶將被禁止參與所有 C2C 活動。 4.買入委託線上時間相當長,但完成率(計算方法為成功訂單數除以匹配訂單數)低於 20%。 用戶的買入委託將被關閉。 觸發風控異常的情況 處理規則 1.風控系統檢測到使用者存在異常行為,同時涉及的用戶明確拒絕或不積極配合本平臺執行後續的反洗錢或反恐怖融資驗證工作。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年5月29日1,054如何取消 C2C 交易訂單?
買家如何取消 C2C 訂單?App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】,選擇您要取消的訂單,並點擊右上角的【取消訂單】。 選擇取消訂單的原因,點擊確定,就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】,選擇你的問題,如果問題無法解決,你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下,錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單,就可以點擊【再次下單】,重新下單。Web 端 打開官網,點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】,找到您要取消的訂單,按要求完成操作。賣家為什麼無法取消 C2C 訂單? 若您的訂單中買家尚未點擊【我已支付】,且訂單仍處於規定付款時限內,則暫時無法手動取消訂單。 請您放心,如買家在規定時間內(通常為 30 分鐘)仍未完成付款並點擊【我已支付】,系統將自動取消該訂單,無需您額外操作。 備註: 1. 訂單信息是無法刪除的,如果您已向賣家付款,請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消,買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易,詳情可參閱:當天多次取消訂單會有什麼後果?發佈於 2023年7月17日更新於 2026年6月15日2,949如何使用 C2C 價格組件?
C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能,支持用戶在首頁自定義添加該組件,實時獲取 C2C 市場最優報價,帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息: 單價:當前的最佳買入/賣出價格 交易對:例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間:數據每分鐘自動更新,顯示最新刷新時間點 買/賣標籤:根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件?iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處,在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】,將其拖至理想位置; 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下: 交易類型:買入 交易對:未登錄顯示 USDT/USD,登錄後顯示您常用的法幣類型 單價:當前最優買入價 刷新時間:依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處,在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件?發佈於 2025年9月22日更新於 2026年5月29日26如何查看 C2C 訂單成交率 ?
什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高,代表用戶履約情況越穩定,有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下: 成交率 = 已完成訂單數 ÷(已完成訂單數 + 已取消訂單數) 如果您已完成身份認證但尚未完成視頻認證,想查看自己的 C2C 買幣總額度,您可以通過查看【總成交率】自行計算訂單的【總金額】,查看實際累計了多少已完成的買幣訂單。 備註:當天與同一對手交易 5 單後,從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ?App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率?發佈於 2025年7月10日更新於 2026年5月29日30什麼是 C2C 商家計畫?
*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃? C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通(入門級) 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣(中國大陸市場除外)。 超級商家(中級) 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章,以更高的交易量進行C2C 交易,在市場上排名更高,並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家(頂級) 根據您的交易量、速度和服務質量,鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高,對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家? 要成為超級商家,首先您必須: 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級:照片驗證及以上; 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請: 住址證明; 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請!3. 成為超級商家需要付費嗎?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年6月22日634C2C 交易時遇到問題如何申訴?
請聯繫在線客服進行人工申訴,或填寫以下問題反饋表單:2、如何查看申訴狀態? 如果申訴狀態有更新,我們會通過您的註冊郵箱聯繫您。申訴的最終狀態將顯示在訂單詳情頁面上。 從買幣頁面進入訂單列表,找到您正在申訴流程中的訂單,或被申訴的訂單,查看申訴詳情和客服回覆的消息。如果您的問題已經解決,可以在此界面【取消申訴】。如果申訴尚未解決,您還可以點擊【催促進度/添加憑證】按鈕,補充憑證或回覆消息。請耐心等待客服為您處理。3、我可以取消申訴嗎? 如果您是申訴方,您可以隨時在訂單詳情頁取消已提交的申訴。 注意:被申訴方無法取消訂單申訴,但是可以在申訴頁面告知專員取消申訴。4、客服需要多久時間來處理我的申訴? 客服盡全力審慎處理您的所有申訴,需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。如果申訴尚未在 1 小時內得到迴應,您可以點擊【催促進度/添加憑證】按鈕,補充憑證或回覆消息。同時,您提供的相關資料(例如付款證明)越多,您的問題就能越高效地處理。申訴的解決取決於買賣雙方的迴應。5、如何開啟相機圖片權限,向客服上傳相關憑證?發佈於 2023年8月22日更新於 2026年6月21日3,615如何為 C2C 交易設置價格預警?
在 C2C 交易頁面,點擊【我的】—【價格預警】—【創建提醒】;選擇【貨幣】、【幣種】以及【提醒類型】、【價格】,按要求完成操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》。 設置買入價格預警:當價格低於某個金額時,您將收到通知。 設置賣出價格預警:當價格高於某個金額時,您將收到通知。 您只會被通知一次,之後價格提醒將被刪除,若再有需要,需重新設置。發佈於 2023年9月1日更新於 2026年6月10日14,674C2C 交易拉黑/舉報/關注功能說明
OKX C2C 是一個點對點市場,用戶可以直接按照自己的條件與其他用戶進行數字資產交易。賣家可以設定自己的價格,而買家可自行選擇交易對象。 雖然點對點交易靈活性更強,但交易並不總是順利,您可使用拉黑功能,控制您交易對象的選擇。拉黑 將對方加入黑名單後,您將無法查看該用戶或商家的主頁,也無法與其進行溝通。同時,對方將無法再次與您交易,也無法向您發送消息或撥打電話。 此外,系統將自動隱藏對方後續發布的廣告。如需恢復與對方的交易或溝通,您需要先將其移出黑名單。如何拉黑一名用戶或商家? App 端: 在 C2C 交易頁面,點擊【訂單】,選擇您想拉黑的用戶或商家;點擊【拉黑】並選擇拉黑原因,完成操作。 Web 端: 1、點擊左上角【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】-【已完成】,點擊您要拉黑的用戶或商家的對應訂單ID。 選擇【拉黑】即可停止接收消息或與該用戶或商家進行交易。 2、屏幕上會彈出一個窗口,顯示阻止原因。選擇原因,然後點擊【確定】。如何解除一名用戶或商家的拉黑? App 端: 在 C2C 交易頁面,點擊【我的】—【已拉黑】;選擇相關用戶或商家點擊【解除拉黑】—【確定】。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年6月11日252觸發 C2C 風控的申訴常見問題
申訴路徑:可以點擊 App 首頁- C2C 買幣,根據頁面下方跳出的彈窗提示點擊【申訴】按鈕進行申訴。按頁面提示完成人臉識別驗證,並提交清晰、真實的申訴材料。 更多關於申訴的詳情,請點閱 C2C 交易時遇到問題如何申訴?三、申訴的常見問題(FAQ)Q:我被風控後,賬戶的交易怎麼辦? 被風控期間您的賬戶被限制了部分功能,但依然可以進行 BTC 和 ETH 的現貨合約交易,並且在風控期間支持您操作已持有倉位的平倉和減倉功能,審核期間給您造成不便,感謝您的理解與配合。Q:為什麼 T+1 無法申訴? 為了保障交易者資產安全,避免風險資金流入導致財產損失,T+1 訂單(即風控期限為一天的訂單)無法申訴。您需等待24小時才能進行賣幣或提幣操作,其他平臺功能不受影響。相關提示在訂單提交前已明確告知,如果您想避免被風控,建議在下單前進行充分確認。Q:如果有些申訴材料無法提供,該怎麼辦? 如果有部分資料無法提供,請您詳細說明無法提供的原因,C2C 安全專員會根據您賬戶的實際情況回覆,具體請您以回覆內容為準。Q:提交了資料,什麼時候有結果?發佈於 2023年9月13日更新於 2026年6月23日1,845如何防範 C2C 交易中的詐騙常見問答?
如“小數點”陷阱的騙局,通常騙子以整數位進行拍單(例如 50,000 元),但交易過程中僅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P圖或者截圖發送您並催促及時放幣,若您沒發現放幣後就被騙了,發現此行為後請立即申訴。 三、在 C2C 買賣幣交易中,如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況,應該如何處理? 為保障交易安全,C2C 買賣幣交易對付款和收款賬戶有以下要求: 付款: 必須使用與本人實名信息一致的賬戶進行付款,不接受第三方賬戶付款。 收款: 普通用戶須使用本人實名賬戶收款。認證商家可使用非實名賬戶收款,特約商家則可使用團隊付款卡進行收付款。 如遇對方使用非本人實名賬戶付款,建議您暫勿放幣,並通過平臺申訴功能聯繫客服處理。這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付,賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外,我們無法介入,因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符,應立即向客服提出申訴,平臺不建議接受非買家本人名下的付款。發佈於 2023年8月21日更新於 2026年6月18日12,287