在 C2C 交易頁面，點擊【我的】—【價格預警】—【創建提醒】；選擇【貨幣】、【幣種】以及【提醒類型】、【價格】，按要求完成操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》。 設置買入價格預警：當價格低於某個金額時，您將收到通知。 設置賣出價格預警：當價格高於某個金額時，您將收到通知。 您只會被通知一次，之後價格提醒將被刪除，若再有需要，需重新設置。

條款和條件 1.該活動（“活動”）將於 2023 年 8 月 3 日 09:00（美國東部時間）至 2023 年 8 月 14 日 10:30（美國東部時間）進行。 2.符合獎勵資格的用戶為： 此前未註冊OKX帳戶的新用戶 已完成身份認證。點擊此處查看您的狀態。 點擊“參與”按鈕，成功參與的使用者 3.符合條件的用戶將成功獲得獎勵的“門票”，獎勵將於 2023 年 8 月 14 日 10:30（美國東部時間）的“啟動”期間發放。僅限前 1,000 名新用戶。 4.每位用戶只能參與活動一次，用戶不得使用多個帳戶多次參與本次活動。 5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59（美國東部時間）在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明 1.本次活動不構成，也不應被視為對交易任何產品的推薦或投資建議。數位資產具有投機性和高度波動性，且隨時可能喪失一定的流動性，適合風險承受能力高的投資者。數位資產投資者可能會損失其投資的全部價值。

「未收到款項，失誤放幣」是指在買/賣幣交易時，當賣家沒有收到買家的轉款，就操作放幣給買家。如果您遇到此類情況，可以與買家協商進行補款或退還數位資產，同時建議您及時申訴或提交問題回饋進行處理，具體操作如下：一、未收到款，可以聯繫到買家 若未收到款，已放幣，您可以在 App 首頁點擊【C2C 買幣】—【訂單】，在已完成的訂單裡找到未收到款的訂單，並點擊右上角對話窗口，通過IM在線溝通聯繫對方，提供您個人收款賬戶，與買家溝通是否可以進行補款。 此類問題屬於緊急問題，當您與買家協商的同時，也建議您提交申訴或進行問題反饋，確保無論是經過聯繫買家協商解決，還是進行申訴反饋，都能儘快給您解決。 二、未收到款、聯繫不到買家 若聯繫不上買家，請您及時在訂單完成頁面下方點擊【申訴】按鈕進行申訴；也可通過【問題反饋】渠道，進行反饋。 更多申訴詳情可參閱：C2C 交易時遇到問題如何申訴? 注意： 1. 賣家收款時，請登錄在平臺綁定的收款方式（銀行卡、支付寶、微信）賬號，確認是否有收到款項，收到再進行放幣，不可憑短信提示和買家發送的支付憑證作為到賬證明，因為此類憑證都可以造假。 2.

可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款，賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單，您可聯繫賣家退款，待確認款項到賬無誤後，請您取消訂單，然後重新下單。若無法聯繫到賣家，在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服，會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1： 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下訂單時選擇了支付寶支付，卻在支付時用了微信支付給賣家；此時可以通過IM系統聯繫賣家，賣家確認收到款，可與之溝通放幣； 如果賣家拒絕放幣，可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕，提交問題並上傳流水截圖，客服將介入處理。情況2： 您付款的賬戶不是賣家賬戶，而是第三方賬戶，請回憶此錯付款的收款方式如何獲取，後續及時聯繫對方退款，並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方，您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意： 1. 申訴進行問題描述時，請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時，及時進行申訴或提交問題反饋，客訴專員會儘快介入處理。 3.

買幣付款後，需要點擊頁面上的【我已轉賬，通知賣家】按鈕，對方才能給您放幣。 若賣家長時間未放幣，您可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家；聯繫不上賣家時，請提交申訴。情況一：賣家忘記放幣；或者賣家未核實到賬信息 1. 如果您是買家，可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家。 操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您的訂單，然後點擊【聊天】窗口。 備註： 在驗證單模式下，賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細截圖，如不進行交易，您可以在訂單接單前取消，後臺不會記錄取消次數，這不會影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗證單，您可以自行篩選無需驗證單的商家進行交易，更多詳情可參閱：驗證單常見問題 2. 如果您是賣家，您可以點擊訂單下方需要幫助按鈕，上傳收到的款項憑證截圖和問題，專員會進行跟進核實對方是否是實名付款。操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您賣幣的訂單，點擊【需要幫助】，然後選擇需要申訴的問題分類，上傳買家付款憑證的截圖及備註訴求，點擊【提交申訴】即可。

填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件（由一名高級合規官簽字並註明日期）6.支持哪些國家和地區的企業用戶？ 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。

步驟 1: 進入官網，選擇頂部的 "交易" 選項卡，然後點擊 "模擬交易"。 步驟 2：進入模擬交易後，在 "交易" 選項卡中找到 "策略交易" 部分，然後點擊 "策略廣場"。 步驟 3：進入市場主頁後，查找 "信號策略" 選項卡並點擊 "創建"！Q：我如何診斷我的信號沒有按預期運行的原因？ 如果您遇到信號無法按預期運行的問題，可以按照以下步驟診斷並排除故障： 步驟 1：檢查TradingView上的警報日誌 首先檢查TradingView上的警報日誌。確保您期望觸發的警報確實已被激活。 步驟 2: 查看您的 OKX 策略上的事件歷史記錄 如果TradingView上的警報已被觸發，請繼續查看您的 OKX 信號策略上的歷史事件部分。請刷新此頁面，查找與消息觸發時間相對應的任何記錄事件。 步驟 3.A.：驗證TradingView上的警報配置（如果事件歷史記錄中沒有相應記錄） 如果您在事件歷史記錄部分沒有找到相應的行項目，請在TradingView上驗證您的警報配置。請注意以下潛在錯誤： 1. Webhook URL： 確認您在警報設置中正確輸入了Webhook URL。

1、模式選擇 App端：點擊頁面下方【交易】- 選擇現貨 - 點擊右上角【交易設置】-【賬戶模式】-【合約模式】 Web端：在官網首頁，點擊【交易】-【合約】 - 右邊框【交易設置功能】-【賬戶模式】-【合約模式】。2、可交易業務 現貨、槓桿、交割合約、永續合約、期權合約。3、可用保證金模式 逐倉、合約全倉。4、風控規則 結算幣種相同的合約、槓桿的全倉倉位之間，共用保證金、盈虧互相抵消。 舉個例子：如果選擇合約-全倉模式進行 BTC 幣本位永續合約交易，同時在 BTC/USDT 槓桿中以 BTC 為保證金，開多 BTC，那麼這兩個倉位共享保證金，盈虧互抵。 全倉模式下，如出現極端行情，單個幣種倉位虧損較大時，整個賬戶的某一個幣種可能全部虧損掉。 逐倉模式，倉位獨立，保證金獨立，不可共用。5、減倉預警 合約模式下，當維持保證金率≤ 300% 時，系統向賬戶發出減倉預警，您需要注意減倉風險；當維持保證金率 ≤ 100%時，系統將對倉位進行強制平倉。

將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區，這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些？暫時退出 更新過程中，您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘，請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決，請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示，請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶，系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後，存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時，所有未完成的訂單（例如現貨訂單、定期購買等）都將被取消。系統更新完成後，您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後，會讓您的 API 訪問域名改變。

設置價格提醒: App 端： 點擊【交易】 - 上方選擇交易類型 - 點擊右上方的三個點 - 【預警】 - 【添加】 - 配置觸發預警的具體需求 - 【添加】。 Web 端： 在交易圖表的右上方打開鈴鐺圖標 2. 根據您的需求，填寫並配置提醒的具體需求。完成後，點擊【添加】。如果您已有現有預警，點擊【創建預警】。 如何調整通知設置？ App 端： 點擊【交易】 - 上方選擇交易類型 - 點擊右上方的三個點 - 【交易設置】 - 【偏好】 - 【交易通知】 - 您可以依照您的需求開啟或關閉通知。 Web 端： 點擊交易頁面最右邊的設定圖示 - 在【偏好設置】，點擊【交易通知】 - 您可以依照您的需求開啟或關閉通知。

案例二：冒充投資理財專家 騙子通過曬單炫耀高額收益，打造投資大師人設，或通過網絡戀愛/交友的方式騙取信任，引導用戶到指定平臺投資，最終用戶無法提幣/提現。 此外，騙子還可能利用假冒的官方挖礦等活動，誘導用戶參加，在前期讓用戶獲得一些收益，引誘用戶繼續投入更多本金甚至邀請好友加入，最後調取合約，轉走賬號內的所有本金與收益，造成用戶資金損失。分享助記詞送幣的詐騙 近期在推特等社交媒體上，有不少欺詐分子展示錢包助記詞，以退圈等藉口進行送幣，誘導他人導入錢包助記詞，騙取提幣者充入的手續費。 一般該錢包爲多籤錢包並掌握控制權，需要多個人簽名執行某個操作，因此詐騙方即使展示了助記詞，您在輸入助記詞後，依然不能控制該錢包。通常錢包內有一定金額的價值幣種，如 USDT ，但是缺少手續費，轉入手續費之後，如 TRX ，錢包內置的程序會自動把手續費轉走，您也無法提取錢包內資產，從而造成資產損失。因此，遇到該類詐騙信息，特別是在各官方平臺媒體下進行評論，或在社羣廣爲傳播的，請您保持警惕，不要相信，更不要向任何錢包地址轉入手續費等資產。如何防範？

買家如何取消 C2C 訂單？App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】，選擇您要取消的訂單，並點擊右上角的【取消訂單】。 選擇取消訂單的原因，點擊確定，就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】，選擇你的問題，如果問題無法解決，你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下，錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單，就可以點擊【再次下單】，重新下單。Web 端 打開官網，點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】，找到您要取消的訂單，按要求完成操作。賣家為什麼無法取消 C2C 訂單？ 若您的訂單中買家尚未點擊【我已支付】，且訂單仍處於規定付款時限內，則暫時無法手動取消訂單。 請您放心，如買家在規定時間內（通常為 30 分鐘）仍未完成付款並點擊【我已支付】，系統將自動取消該訂單，無需您額外操作。 備註： 1. 訂單信息是無法刪除的，如果您已向賣家付款，請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消，買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易，詳情可參閱：當天多次取消訂單會有什麼後果？

六、計算器與預警等功能 除了上述功能，在交易頁面，點擊【···】按鈕後，您還可以使用計算器、價格預警等功能。 計算器：快速計算持倉收益額、強平價格等數據，輔助決策。 預警：設置價格閾值，到達目標價時自動提醒，不錯過交易機會。 您可以【添加】和【管理】多個價格預警。 七、快捷鍵設置 在 Web 端交易界面，點擊右上角設置圖標，點擊【交易設置】-【鍵盤快捷鍵】，選擇【交易】、【圖表】或【導航】，打開【啟用鍵盤快捷鍵】，即可使用快捷鍵，如添加自選、切換交易對等。 添加或刪除自選幣種：點擊自選模塊中的交易對，點擊右上角的五角星圖標，您可以添加或刪除自選幣種。 八、常見問答Q：一個幣的幾個合約訂單必須合併嗎？同一個幣可以分開持倉嗎？ 目前平臺規則為：同一幣種、同一方向、同一保證金類型、同一類型的合約訂單會自動合併倉位，暫不支持同方向同類型同幣種的分倉功能。 注意：不同保證金類型，但是卻同一幣種、同一方向、同一類型的合約訂單不會被合併倉位。Q：如何設置一鍵平倉？ App 端：點擊【交易】- 頁面上方點選交易類型 - 點擊右上角【...】-【界面】- 在【一鍵平倉按鈕】，點擊開啟或關閉。

如果您在買幣過程中遇到無法付款的問題，可參考以下解決方法：一、買家無法完成支付1. 微信/支付寶進行支付時提示風險，無法轉賬 您可以通過平臺的 IM 聊天功能與賣家溝通，協商是否可更換其他付款方式。 注：如果溝通過後，無法與賣家達成一致，或者仍然無法付款，您可以取消訂單並重新下單，或者尋求客服幫助。2. 銀行卡無法完成付款 如果是您的銀行卡每日轉賬額度超限，也可以通過平臺的 IM 功能及時聯繫賣家進行溝通，看是否可以更換付款方式。 注：建議您直接通過相應銀行的 App 或者網銀進行轉賬付款，儘量避免使用第三方支付平臺。3. 賣家收款信息無效 如果賣家提供的收款方式錯誤或無效，如銀行卡號位數不足、卡號亂碼，導致無法付款。 您可以聯繫賣家，讓他重新提供賬號，然後完成付款。如果沒有聯繫到賣家，您可以保留對方收款方式異常的頁面截圖，取消訂單，並發起申訴。此情況不會影響您後續的交易。二、無法聯繫賣家方法一：聯繫賣家 您可以先通過 IM 發信息，聯繫賣家。

【溫馨提示】： 若純淨模式無法關閉，可在應用市場—【我的】—【設置】—查看【國家/地區】中，您可以選擇相應的國家/地區進行嘗試。 需注意，目前部分國家或地區可能不支持在應用市場下載 OKX APP。（3）小米手機 在安裝頁面，點擊右上角設置—開啟【安全守護】，然後返回按提示完成安裝。（4）OPPO手機 打開OPPO手機設置，手機管家（自帶）—【支付保護】，關閉所有軟件的保護，在成功下載安裝 OKX App 之後再打開保護。（5）電信網絡 電信網絡下，您可以打開飛行模式，用WiFi完成下載安裝 OKX App。（6）其他方法 其他品牌/類型的安卓手機，可以嘗試以下方法安裝 OKX App。 關閉網絡、藍牙，使用夸克瀏覽器或手機自帶的瀏覽器下載安裝，在設置那裡把病毒改成360等； 設置—【應用和通知】—【權限管理】—【安全和隱私】—【應用鎖】—【信任此應用】—再登錄，就不再出現“風險”提示。 下載好了 OKX App 安裝包，把數據流量都關掉再安裝。溫馨提示： 如果提示 App 需要更新但無法進入，建議您嘗試以下解決方法: 1、檢查網絡連接：確保網絡穩定，切換至其他網絡後重試。