全部
常見問題
公告
產品文檔
槓桿交易怎麼追加保證金?
逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后,在仓位和资产栏,点击保证金后的➕号按钮,可以添加或减少保证金。 可以追加交易账户资金的10%——100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 最多增加和最多减少的保证金额度,以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金,在仓位下没有追加按钮。 因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入某一币种,转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里,并且保证金率也会提高。 其中,跨币种保证金全仓模式下,杠杆交易时订单不会在【仓位】下显示,没有追加按钮。 因为跨币种保证金全仓模式是把交易账户下所有币种价值折合成 USD 共同作为开仓保证金的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入任一币种或多个币种即可,转入后会自动加到开仓保证金里,并且保证金率也会提高。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日37集力賺幣活動常見問題
對邀請人 在App首頁找到相關海報,打開【集力賺幣】活動頁面。 分享您的專屬邀請鏈接,邀請朋友註冊。 確保受邀好友在規定時間內完成指定任務。 當所有好友完成任務並且倒計時結束前團隊進度條達到 100% 時,您可以直接在 App 上領取獎勵。 領取獎勵後,可立即開始新一輪挑戰。對受邀人 通過朋友分享的邀請鏈接註冊 OKX。 在限定時間內完成任務,助力好友進度,並解鎖屬於自己的【助力獎勵】。 完成任務後,您也可以發起自己的團隊,邀請新朋友參與。常見問題Q:集力賺幣活動中,受邀人需要完成哪些任務? A:受邀人需在活動頁面完成指定任務,邀請人才有資格領取獎勵,包括但不限於: 完成身份認證 完成充值任務:通過鏈上充幣或 C2C 交易達到要求金額(內部轉賬、空投、紅包及 C2C 分享單不計入)。Q:如果我的團隊在倒計時結束前未完成所有任務,會怎樣? A:如果團隊在倒計時結束前未完成所有任務,本輪活動將自動結束,您可以隨時開啟新一輪。Q:我在哪裡可以查看獎勵? A:打開 App,進入【集力賺幣】頁面 -【歷史記錄】,可查看當前獎勵和過往活動記錄。Q:為什麼我的獎勵無法使用?發佈於 2025年11月6日更新於 2026年5月29日266X Layer 升級及 OKT/OKB 資產處理常見問題
平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺現貨市場的平均收盤價定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。Q:OKB 現在價格比較高,為什麼不以現在的價格兌換 OKT? A:您好,2025 年 8 月 15 日起,對於屆時仍持有 OKT 的用戶資產,平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺會以現貨市場的平均收盤價 ("平均收盤價") 定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。這樣取值兌換也是為了避免因短期價格波動造成兌換不公平,確保所有用戶按同一標準進行兌換。Q:OKB 和 OKX 交易所還有關係嗎? A:您好,OKB 是 X Layer 公鏈的 Gas 代幣,用於支付鏈上 Gas 費用。X Layer 是 OKX 推出的公鏈,該公鏈是開放、去中心化的,不僅服務於 OKX。Q:OKB 能抵扣交易所的手续费吗? A:OKB 不可以抵扣交易所的手續費,OKB 的持有量也不作爲手續費等級升降級的條件。發佈於 2025年8月13日更新於 2026年5月29日82如何驗證爲政府所有企業?
掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日65如何驗證爲私人投資工具或家族辦公室?
掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受)。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日71如何驗證為基金?
掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 注意:公募基金,僅需提供公司章程。 5. 填寫以下範本以完成驗證 簽署、掃描並上傳以下範本: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) FCCQ Wolfsberg問卷或等效的反洗錢政策文件(如果您的公司是私募基金,需由高級合規官簽署並註明日期) 以上資訊僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯絡客戶支援或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日127冰山策略常見問題
訪問 12. 冰山策略,全方位瞭解冰山策略交易 訪問 13. 策略交易產品說明 (包括現貨網格等策略),瞭解其他策略交易信息發佈於 2023年8月4日更新於 2026年5月29日17私營公司如何進行驗證?
4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 合夥協議(如果您的公司是合夥企業) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日288忘記錢包密碼或助記詞怎麼辦 ?
助記詞(Mnemonic Phrase),是一個由一組隨機單詞組成的短語,通常包含12個單詞。 它的主要作用是作為錢包的備份,如果您丟失了錢包或忘記了訪問密碼,您可以使用助記詞來恢復錢包中的資產。助記詞是從私鑰派生出來的,因此知道助記詞等於知道了掌握該錢包的一切。 注意:通過 OKX Wallet 創建的助記詞錢包由 12 個單詞組成;錢包助記詞是在備份錢包時自動生成的。 私密金鑰(Private Key),是一個與您的數位資產相關聯的數位字串,它允許您對您的數位資產進行簽名和控制權,擁有私鑰的人可以執行交易,轉移資金等操作。 請注意:若您在未備份助記詞或私鑰的情況下遺忘錢包密碼,您的資產可能將無法找回,面臨永久丟失的風險。 如何備份錢包,詳情可參考: 如何管理 Web3 錢包(App)? 如何管理你的錢包(Web 端)?匯入錢包助記詞或私鑰重置錢包密碼 如果您已備份助記詞或私鑰,但忘記了錢包密碼,可以通過重新導入助記詞或私鑰的方式,重設錢包密碼。 請注意,原密碼無法找回,您只能通過導入方式恢復錢包,並設置一個新的密碼。 1.發佈於 2022年10月28日更新於 2026年5月29日13,718香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。 注意,掃碼在 OKX App 上進行,建議提前下載好 OKX App。 5. 我該如何兌換我的 OKX 通行証 NFT 權益? 中獎用戶會收到 OKX 官方(wallet@okx.com)的郵件通知,請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼? 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展,以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投,用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3什麼是助記詞和私鑰 ?
助記詞與私鑰的區別 助記詞 私鑰 形式 OKX 支援 12、18 或 24 個英文單詞,按特定順序排列 一串 64 個字元的十六進位字串 控制範圍 整個錢包:所有鏈、所有地址 單個地址對應的鏈 能恢復什麼 錢包下所有帳戶 僅該私鑰對應地址上的資產 使用場景 換裝置、恢復整個錢包 將某個地址單獨匯入另一個錢包 數量 一個錢包只有一組助記詞 一個錢包有多把,每個帳戶的每條鏈的地址各有一把 簡單說:助記詞能恢復整個錢包,私鑰只能恢復它對應那條鏈的地址。什麼是助記詞? 助記詞由 12、18 或 24 個英文單詞組成,按固定順序排列。它是您整個錢包的備份,只要記住這些單詞和順序,就能在任何裝置上恢復錢包裡所有鏈、所有地址的資產。助記詞使用注意: 建立錢包後立即備份,建議手抄在紙上,不要截圖 抄完後再匯入一次,驗證是否正確 不要儲存在聯網環境中(聊天記錄、雲端、備忘錄等) 任何人向您索取助記詞,都是詐騙 助記詞遺失且錢包被刪除,資產將無法找回什麼是私鑰? 私鑰是一串 64 個字元的十六進位字串(由數字 0-9 和字母 a-f 組成)。發佈於 2023年8月24日更新於 2026年5月29日2,989如何提幣? (App端)
12.提幣時,為什麼一些幣種需要填寫標籤? 某些幣種提幣時還需要填寫標籤,標籤通常是一串數字。例如XRP,在填寫完提幣地址後,下面的標籤也必須填寫,否則幣會丟失。13.子賬戶如何提幣? 如果資產在子賬戶,您需要先將子賬戶資產劃轉到主賬戶,才可以提幣:如何使用子賬戶充幣/劃轉數字資產?14.如何刪除提幣地址? App 端:首頁右下角點擊【資產】- 【提幣】-【提取數字資產】-搜索幣種【USDT】-【地址簿】,選擇您要刪除的地址進行刪除即可。 Web 端:【資產管理】-【提幣】,選擇幣種以及網絡後點擊【 管理地址簿 】,選擇對應地址進行刪除。 注意:App 端版本號 6.1.12 及以上可以刪除提幣地址,如果您未更新,您可以先更新後再操作 溫馨提示: OKX 實行嚴格風控,為保障您的賬戶安全,請嚴格遵守平臺規則,避免不當交易行為,包括但不限於代他人買幣、提幣賭博、場外交易或協助非法活動。違規可能導致賬戶限制,請共同維護合規生態。感謝配合!發佈於 2023年8月22日更新於 2026年6月21日6,066如何在 Pay 獲得活動獎勵?
待發放獎勵將於第三天上午10:00-12:00顯示。三、如何計算獎勵? USDG獎勵 我們根據您前一日餘額的最小值計算收益,請在存入後的第三天查看"待發放獎勵"查看獎勵金額。 計算公式:符合條件的最小餘額×(年化收益率/365) 最小餘額=前 24 小時內您的餘額最低值 示例1:從零餘額開始 之前餘額:0USDG 年化收益率:5% 您在第一天上午10點存入 2,400 USDG 第二天獎勵:0(因為第一天的最小餘額為0) 第三天獎勵:2,400×(0.05/365)=0.32877 USDG 示例2:在現有餘額上添加資金 之前餘額:1,000 USDG 年化收益率::5% 您在第一天上午10點存入2,400USDG 第二天獎勵:1,000×(0.05/365)=0.13699 USDG 第三天獎勵:3,400×(0.05/365)=0.46575 USDG四、如何暫停獎勵計劃? 您可以隨時選擇暫停獎勵,暫停後獎勵將立即停止累積。 操作步驟如下: 打開 Pay 進入【獎勵】頁面; 點擊右上角的設置圖標; 選擇【無】,並點擊【確認】。 之前已累積或已發放至賬戶的獎勵不會過期。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年4月17日59Web3 錢包防騙防盜指南及如何聯系客服?
平臺支持導入 12 至 24 位的助記詞錢包,目前兼容大多數主流錢包。您可根據需求嘗試導入其他平臺的錢包;如導入未成功,可能該錢包暫不在平臺當前支持範圍內,感謝您的理解和支持。發佈於 2023年12月13日更新於 2026年5月29日1,044如何調取充提賬單、賬戶結單?
2.App 端僅支持下載近 12 個月的賬戶結單記錄,暫不支持自定義時間範圍。 3. 結單生成需要一些時間,請您耐心等候。 三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄(2021 年 2 月之前的資金賬單,2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單),可以點擊下方【問題反饋】按鈕,申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍,客服將在 1-3 日內為您處理。發佈於 2024年11月6日更新於 2026年5月29日119