如果您的安全設定（手機/信箱/身分驗證應用程式）無法使用，需要進行重置，重置後 24 小時內無法提幣和 C2C 賣幣。 登錄狀態下，請點擊左上角【九宮格】 - 【賬號設置】 - 【安全設置】 - 【驗證方式】 下選擇要重置的安全驗證項。 未登錄狀態下，輸入賬號、密碼後登錄賬戶，在身份驗證頁面點擊 【無法驗證？】 - 【重設雙重驗證】，選擇要重置的安全驗證項。 或點選以下自助按鈕自助解決： 如您無法使用某種雙重驗證（2FA）方式，可按以下步驟操作：情況一：您未登入賬戶 在登入頁面輸入賬戶、密碼登錄賬戶，在二次驗證頁面點擊【使用其他驗證方式】； 點擊【重設二次驗證】，選擇要重設的安全驗證項：【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用】，依要求完成操作。 溫馨提示： 若您自主凍結賬號，將無法重設安全驗證項。 若您無法登錄，需要人工客服協助，在登录页面-点击 【获取帮助】—【联系客服】 。

如何切換盈虧顯示方式（收益額／收益率）？ 在網頁端，進入交易頁面，點擊交易菜單中的【顯示設置】。 選擇【委託和倉位】。 在【止盈止損顯示】中，切換收益額或收益率的顯示方式。 注意： 此功能僅支持網頁端。切換顯示方式不會影響您的交易或賬戶數據。 如何查看某時段的收益和委託狀況？ 如需查看某時間段的交易委託和收益狀況，可參閱：如何查看下載歷史委託、歷史倉位和交易賬單？ 如需更多關於平臺上收益設置的幫助，可參閱：幣種收益分析（我的資產組合）FAQ

什麼是定投？ 現貨定投是以固定的時間週期，投入固定的金額買入選定幣種組合的策略。在市場波動較爲劇烈時，運用適當的定投策略，可以起到攤平買入成本的作用。已創建的定投策略，不支持修改金額和時間。如何進行定投？1）創建定投策略 在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略】，進入策略廣場，選擇【全部】-【定投策略】。隨後進入策略創建界面設置幣種、定投週期等內容，點擊【創建策略】。注：定投的配置幣種最多可選20個幣種同時定投；OKX 目前支持USDT和USDC作爲買入時使用的資產。2）停止定投策略 點擊【策略】—【定投策略】—選擇要停止的定投策略，點擊【停止策略】。 定投策略已支持設定價格區間，該功能使用戶在價格超出可承受的範圍時，無需手動停止策略，定投將僅在用戶設定的價格範圍內自動運行。 應用舉例：如果為 BTC 設置了 20,000 USDT 的最低買入價格，則定投策略只會在價格大於等於 20,000 USDT 時買入 BTC。 設置方式：創建定投策略時，在【高級設置】內為特定幣種設置您的價格區間，包括最低價和最高價，不設置則視為無限制。

2、希望自由切換其他插件錢包，如 MetaMask 小狐狸錢包 首先需要關閉默認錢包，插件錢包設置--偏好設置--連接錢包方式；按照第 1 步操作，關閉【設置爲默認錢包】。然後同時打開一款 DApp 和插件錢包。 DApp 連接管理頁面也在設置中可以選擇全部斷開，點擊【管理】-【全部斷開】。 刷新網頁重新打開 Google Chrome，再次在插件內打開錢包，就可以自由選擇其他錢包，如 MetaMask 小狐狸錢包。

請按順序嘗試以下故障排查步驟： 溫馨提示： 若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。1. 重啟並更新 App 完全關閉 App（如可能，強制退出）。 重啟您的手機或平板電腦。 檢查是否有可用更新。 安裝所有可用更新後，再重新開啟 App。 許多 App 崩潰問題可通過定期更新和修復補丁解決。2. 檢查網絡連線 網絡連線問題可能導致 App 無法載入。請嘗試以下操作： 在 Wi-Fi 和行動數據之間切換 關閉 VPN 或代理 檢查平台伺服器是否正在經歷故障 如果服務本身出現問題，您可能需要等待其恢復。3. 清除快取或 App 資料 Android 端：【設置】-【應用程式】-【OKX】-【儲存空間】-【清除快取】。如果問題仍未解決，您也可以選擇【清除資料】（此操作會將您登出，但可能修復更深層的錯誤）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除快取的選項。

三、在OKX官網上綁定身份驗證應用1、Web 端路徑和位置 打開官網，點擊右上角【人物】圖標 -【安全中心】-【身份驗證 App】即可設置身份驗證應用。您可以通過手機，根據需要，掃描二維碼，下載不同的身份驗證應用 App。2、綁定身份驗證應用 （1）您在手機端完成身份驗證 App 的安裝後，可以使用身份驗證 App，掃碼綁定身份驗證應用 App 第二步中的二維碼，或者複製粘貼頁面展示的代碼，完成新賬戶的添加。 （2）輸入手機驗證碼（註冊賬號時的手機）和綁定的身份驗證應用 App 的 6 位代碼，驗證成功後，完成綁定。 溫馨提示： 請您務必保管好私鑰，以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全，重置谷歌驗證碼後 24小時內都不能C2C賣幣和提幣。

USDT0 是 Tether 推出的跨鏈原生 USDT，旨在解決傳統 USDT 在多鏈之間轉移時存在的流動性分散、手續費高和速度慢等問題。通過 USDT0，用戶可以在多個 Layer 2 網絡上實現無縫流通。主要區別： USDT0 通過在所有鏈上建立一個統一的流動性池，解決了不同區塊鏈之間 USDT 流動性分散的問題。 不依賴包裝（wrap）或複雜的跨鏈橋，降低了使用風險與複雜度。 每一筆 USDT0 轉賬均可驗證，並由等額原生 USDT 1:1 擔保。 USDT0 採用 LayerZero 的 OFT 標準，支持跨鏈代幣的發行、驗證與轉移，具備高安全性和可擴展性。 支持合規功能，例如地址凍結，以提升機構用戶的信心。Q：OKX 支持哪些鏈上的 USDT0？ USDT0 已在 OKX 生態上線，並支持多鏈使用 支持網絡：X Layer、Unichain、Berachain、Optimism、Arbitrum One、Polygon、Plasma、MonadQ：如何在 OKX 充幣 / 提幣 USDT0？

手機號會用於登錄 OKX 賬戶、進行買/賣幣交易等，十分重要，如果您的手機號無法使用或者您想更換新手機號，可以參考以下內容。快捷入口： 注：目前只有 OKX App上支持修改/重置手機號，若您沒有下載 OKX App，可以點擊鏈接查看下載教程：下載、註冊 OKX； 安卓（Android）手機下載 OKX App常見問題情況一：您的手機號可以使用 1. 打開 OKX App首頁，點擊左上角【九宮格】圖標 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】。 2. 點擊【修改手機號】—【驗證舊手機和身份驗證碼】 按要求完成人臉識別，輸入【新手機號】及新手機號驗證碼，點擊【確定】完成操作。 情況二：您的手機號不能使用1. 未登錄狀態 辛苦您按照以下步驟自助完成安全驗證項重置，確保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登錄頁面輸入賬號、密碼登陸賬戶，點擊【忘記密碼】—【無法驗證】-【重置安全驗證方式】； 點擊【重置手機】，完成相關驗證後，在安全驗證頁面輸入其他綁定項驗證，按照提示進行下一步操作，直到完成操作。 2.

在進行帶單交易時，帶單員可以根據具體市場行情決定是否向跟單用戶發送交易信號。一、現貨帶單開關 1、打開開關 當帶單員買入，跟單用戶將跟隨交易員買入，同時帶單員該部分資金僅能帶單賣出，不能用做其它用途。 選中“賣出”，可以查看當前的【可用】帶單資金，賣出時支持指定數量和價格賣出帶單資金，跟單用戶也將跟隨賣出。 2、關閉開關 當帶單員買入，爲帶單員個人交易，跟單用戶不會跟隨買入；賣出時，也僅能賣出帶單員個人資產。 二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一：在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後，在選中帶單標的時，交易界面會展示一個切換開關，它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時，向跟單用戶傳遞交易信號；當交易員買入資產時，跟單員將會跟隨買入，選中“賣出”按鈕，可以自由設定賣出數量和賣出價格，賣出帶單資產； 當開關關閉後，停止向跟單用戶傳遞交易信號，當交易員買入時，跟單員將不會跟隨買入，該筆交易爲帶單員個人交易，賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關，所有交易爲帶單員個人交易，不傳遞交易信號；無論開關開啓或關閉，在【帶單】tab下進行賣出，跟單用戶都會跟隨賣出。

如果行情出現劇烈波動，可能會出現委託無法成交的情況。 如果需要快速平掉全部倉位，可以選擇具體倉位，點擊【市價全平】。

1、關閉省電模式 設置 > 電池 > 關閉 省電模式 2、允許App在任務管理器運行 設置 > 開啓應用自啓動權限，允許在任務管理器運行 3、鎖定OKX App 打開任務切換界面，找到 OKX App，向下拖動即可出現鎖定圖標／點擊App右上角的鎖圖標iOS 蘋果手機 OKX 為 iOS 用戶提供了多樣的盯盤小組件，包括： 主屏幕盯盤小組件功能 主流幣：查看 BTC、ETH 等主流幣漲跌，關註行情變化； 自選列表：查看您在 OKX 自選的幣種的漲跌，關註行情變化； 倉位列表：查看倉位收益，關註倉位變化； 關註列表：長按可以更改您關註的幣種，關註行情變化； 鎖定屏幕小組件 關註列表：跟蹤您選擇的交易對的價格走勢； 關註現貨：跟蹤現貨交易對的價格走勢； 關註合約：跟蹤合約交易對的價格走勢； 註意：受限於 iOS 的更新機製，小組件可能無法及時更新資料。如何添加主屏幕小組件盯盤？ 您可以選擇在任何主屏幕頁面添加 OKX 小組件；要註意的是：您需要在 iOS 14 或更高版本上進行設置。 1、長按主屏幕，點擊左上角【編輯】—【完成】，搜索小組件裏輸入【OKX】。

解決方案：平臺賬戶禁止更換認證信息，如您因此被限制認證，是無法解除的。 七、聾啞用戶視頻認證遇到問題 問題描述：聾啞用戶如何進行視頻認證。 解決方案： 1、找一個直系親屬配合(做輔助人)。 2、發送本人的殘疾證明，身份證正反面照片和直系親屬的身份證正反面照片，以及本人和直系親屬的戶口本個人頁照片，點擊 【OKX 客服】 - 輸入【問題反饋】，按要求提交資料。 3、視頻認證時，請提前準備好資料原件，賬號本人與輔助人同時出現在視頻中進行認證。八、認證流程不規範 問題描述：您在認證過程中，未按照頁面提示流程進行認證。 解決方案：如果您是進行 C2C 視頻認證，建議您到安靜的環境，關機重新啟動手機，切換下網絡再嘗試下，在整個視頻錄製過程中請您整個面部都保持在攝像頭內，回答“是的”時候請緩慢並清晰大聲，回答完畢後，點擊一下波浪線按鈕。 問題描述：您無法進行C2C視頻認證/ 用戶在進行C2C 視頻認證時系統顯示"您的 C2C 交易功能已受限" 解決方案：C2C 功能被凍結的情況下，是不能進行視頻認證操作的。需先解凍，然後再進行視頻認證操作。

三、參加活動 請留意平臺公告，如節點活動或 App 首頁活動推送，及時參與官方活動（如邀請好友等），您有機會享受手續費返還、抵扣券發放等福利。 四、使用掛單成交 為了提升盤口深度，掛單交易有手續費優惠，掛單成交手續費要低於吃單成交手續費。您在交易時，可嘗試掛單交易，即限價類委託，不立刻成交的委託單。

Q：如何切換星球賬號？ 點擊 APP 首頁左上角九宮格圖標 - 【用戶中心】- 【切換賬號】。Q：如何成為星球居民？ 點擊【星球】，創建您的個人主頁，成為星球居民。 若出現提示“星球居民身份解鎖失敗，請稍後重試”，則需要您更新 App 至最新版本後再重新嘗試。 溫馨提示：若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。【內容發佈】Q：如何發佈動態或帖子？ 打開 APP 進入星球頁面，完善個人資料後，進入【推薦】欄，點擊右下角按鈕即可編輯並發佈內容。請確保 APP 已更新至最新版本。Q：我的帖子被刪除，或顯示“含敏感內容”無法分享，是什麼原因？ 您的帖子可能含有違反社區規範的內容，已被系統限制展示。您可以修改內容後可重新發佈。Q：為什麼發帖後別人看不到我的動態？ 這可能是由於您發佈的內容不符合社區規範所致。

注意：「無法提幣」包含鏈上提幣和內部轉賬兩種情況，以下為常見原因及對應解決方案：一 、24 小時提幣限制1、修改資金密碼 目前最新版本是不需要資金密碼的。如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提示：首次綁定郵箱、手機號或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。