網絡釣魚郵件正變得越來越隱蔽和具有欺騙性，它們巧妙地混入您的日常郵件中，旨在竊取您的個人信息、賬戶資料，最終盜取您的資產。為了保護您的資產安全，瞭解如何辨別這些虛假郵件至關重要。詐騙案例 詐騙分子會偽造看起來非常逼真的虛假郵件，目的是竊取您的信息和資產。 以下圖所示為例： 這些虛假郵件往往會試圖製造一種緊迫感或吸引力，促使您在不加思考的情況下進行操作，例如要求您“立即驗證賬戶”、“更新個人資料”或“領取意外獎勵”。如何辨別虛假郵件與官方郵件？ 學會以下幾點，將大大提高您識別釣魚郵件的能力： 核對發件人郵箱地址： 這是最直接的識別方式。官方機構通常會有固定且唯一的郵件地址後綴。 OKX 官方郵件地址可以查看：如何正確進行官方渠道驗證？，瞭解所有正確的官方郵件地址。任何看似相似但存在細微差異的郵箱地址（例如，將“okx.com”錯拼成“oikx.com”或使用其他不相關的域名）都應被視為可疑。 檢查郵件內容： 詐騙郵件在內容上往往會露出馬腳。請記住以下關鍵點： 官方機構不會通過郵件引導您到第三方平臺處理賬戶問題。

C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

OKX Wallet 錢包插件會定時自動更新，但如果您的瀏覽器未及時觸發自動更新，你也可以選擇到擴展程序管理頁面手動更新。請您參考以下步驟，更新 OKX Wallet錢包插件。 1. 打開 Chrome 插件管理頁面 方式一：打開 Chrome ，點擊右上角插件圖標 方式二：複製鏈接 chrome://extensions，並粘貼到 Chrome 搜索欄 2. 在插件管理頁面打開【開發者模式】，點擊【更新】進行自動更新 更多問題，請點擊：OKX Wallet 常見問題

2、左右滑動選擇【主流】」或者【自選列表】等內容，點擊【添加小組件】—【完成】，即可完成主屏幕添加 OKX 小組件。 如何添加鎖屏小組件盯盤？ 您可以在鎖屏頁面添加 OKX 盯盤小組件；要註意的是：您需要在 iOS 16 或更高版本上進行設置。 1、在鎖屏頁面長按屏幕，點擊【自定】—【鎖定屏幕】。 ２、點擊鎖定屏幕小組件的位置，下拉選擇 OKX App，左右滑動選擇「關註現貨」或者「關註列表」等內容。 3、點擊已經添加的 OKX 小組件，點擊【選取】—搜索或者下拉找到您想添加到關註列表的幣種完成操作。 如果您想要刪除鎖屏小組件，您可以在鎖屏頁面長按屏幕，點擊【自定義】—找到要刪除的鎖定頁面—點擊小組件上的刪除圖標—【完成】。

近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。

如果您在使用 Chrome 瀏覽器插件錢包連接 DApp 時，希望設置 OKX Wallet爲默認錢包，或精準調用其他插件錢包，如 MetaMask 小狐狸錢包，可以嘗試以下操作。1、使用OKX Wallet 爲默認錢包 在 Chrome 瀏覽器插件中，連接 OKX Wallet。 登錄錢包之後，點擊右上角更多按鈕-【設置】，打開【設置爲默認錢包】。未來連接任何 DApp ，則首先使用 OKX Wallet。2、希望自由切換其他插件錢包，如 MetaMask 小狐狸錢包 首先需要關閉默認錢包，插件錢包設置--偏好設置--連接錢包方式；按照第 1 步操作，關閉【設置爲默認錢包】。然後同時打開一款 DApp 和插件錢包。 DApp 連接管理頁面也在設置中可以選擇全部斷開，點擊【管理】-【全部斷開】。 刷新網頁重新打開 Google Chrome，再次在插件內打開錢包，就可以自由選擇其他錢包，如 MetaMask 小狐狸錢包。

合約的強平條件更多的是以維持保證金率為準，當合約倉位的維持保證金率≤100%時，會觸發減倉或者強平。 OKX 合約交易現在施行梯度強平機制，即對觸發強平風險的用戶先自動減倉，不會直接將用戶的全部倉位強平，如果減倉之後依然不滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率要求，則會繼續循環部分減倉，直到全部平倉。這是 OKX 為降低大倉位強平時對市場產生衝擊的一種風控措施。二、具體倉位強平價格計算 App 端合約計算器 在合約交易頁面，點擊右上角常用功能按鈕，選擇【計算器】—【強平價格】—選擇交易幣對【BTCUSDT永續】、倉位類型【全倉】—【做多/做空】，輸入【槓桿倍數】、【開倉均價格】、【開倉數量】、【可用保證金】，點擊計算即可。 例如 BTCUSDT 永續合約，槓桿倍數為3，開倉均價格為 60,996，開倉數量為 50 張( 0.5 BTC )，可用 USDT 為 5,000，點擊計算，即可顯示此倉位的強平價格為 51,226.5 USDT 。

一般在賬戶做出關閉的決定後，會一併給您的綁定郵箱發送對應的正式通知郵件。您可通過個人賬戶綁定的郵箱，搜尋 OKX、關閉、賬戶等字眼。若在一般的收件箱查無郵件，可能是被郵箱“攔截/誤判歸類”至其他的收件箱（如廣告、攔截、垃圾收件箱）等，希望這對您有幫助。

OKX 生態將持續加速推進 XKO 前綴地址的支持範圍 後續將逐步推動 XKO 前綴地址在 整個 X Layer 生態中的廣泛應用 覆蓋更多錢包、應用及使用場景

2、高槓桿風險警示 高槓桿在市場有利時可放大收益，但若行情逆轉，亦會加速虧損。投資者應審慎使用槓桿，充分瞭解其潛在風險。平臺保留在特定情況下強制平倉的權利，以控制風險敞口。請確保在交易前充分評估自身風險承受能力，並合理配置槓桿比例，避免因市場波動導致不必要的損失。 3、強制平倉風險說明 高槓桿交易在市場劇烈波動時可能迅速消耗保證金。若賬戶餘額低於維持保證金要求，平臺將強制平倉以防止進一步損失，可能導致本金全部損失。為降低風險，投資者應充分理解合約交易規則，制定有效的風險管理策略，如設置止損訂單並實時監控賬戶狀況，以避免強制平倉的發生。

OKX 無法直接操作或加速這筆退回。 您可以這樣處理： 聯繫接收方平臺客服，提供這筆交易的哈希（TxID），讓他們確認退回是否已執行； 如果對方確認已退回到 OKX 地址，請您提供退回哈希給 OKX 客服，我們可幫您查詢上鏈記錄及到賬情況。 溫馨提示：在區塊鏈上，提幣一旦成功上鏈，OKX 無法取消或原路退回，退回操作必須由接收方平臺發起。 ⚠️ 特殊情況：資產提至詐騙平臺 若您懷疑資產提幣至詐騙平臺，請儘快查看此防騙指南：高風險提幣防騙指南 若已提現至詐騙平臺，請妥善保留聊天記錄，及時反饋平臺或報警處理。 情況二：提幣狀態為【提幣中】 在正常情況下，提幣狀態處於“提幣中”的時間非常短，通常幾分鐘內會變為“已轉出”。如果長時間停留在“提幣中”，可能是由於這一時刻提幣人數較多需要排隊。 解決方案：請您耐心等待，在此期間，您的資產依然安全，無需重複操作。 情況三：提幣狀態為【提幣申請】或【待處理】 這種情況說明資產還未上鏈，仍在排隊或確認中。

這種加速是由於使用了Plonky2框架，該框架將Rust編碼的電路編譯成高效的機器語言，而不是使用較慢的Python腳本。我們還增強了Plonky2在GPU上運行一些計算，將時間額外減少了30%。 更好的可審計性： 在版本2中，我們使用了一個高級框架，為我們處理複雜的加密細節。這使我們的代碼更清晰，更易讀，更不容易出錯。 簡明證明： V2證明大小（~500KB）僅為V1（~1.2GB）的0.05%。由於遞歸方法，證明可以重複聚合並壓縮成一個證明。四、如何執行準備金證明（PoR）的自我驗證？ 這是如何檢查您的資產餘額是否包含在zk-STARK Merkle葉子中的方法： 1、登錄您的OKX帳戶，轉到資產，並選擇 PoR報告 2、選擇詳細信息 ，以查看審計數據 3、通過選擇複製數據獲取手動驗證所需的數據 4、選擇複製數據後，打開文本編輯器（例如使用筆記本），然後粘貼並將JSON字符串保存為文件。文件必須以名稱“_inclusion_proof. json”結尾。JSON字符串包含您的帳戶餘額和Merkle路徑的快照，然後將文件保存在新文件夾中。

在名字和姓氏字段中輸入發件人的法定姓名，然後選擇提交 注意：如果您是發件人，您可以選擇我是發件人複選框 如果您的充幣資產來自私人錢包，請填寫所有必要的發件人信息 在某些情況下，您需要在國家/地區字段中選擇發件人的居住國家或地區 一旦您的額外驗證成功，您的充幣資產將被釋放

安裝殺毒軟件並定期掃描：定期殺毒，及時攔截木馬行為。 關閉敏感信息的雲同步：禁用短信、郵箱、谷歌驗證器的多設備同步功能，確保驗證碼僅限安全設備接收。 使用硬件錢包或獨立設備：加密資產操作建議使用冷錢包，或專用於交易的手機/電腦，避免安裝無關軟件。 發現異常立即凍結賬戶：若設備出現卡頓、陌生進程或異常彈窗，立即通過平臺“快速凍結”功能鎖定賬戶，並聯繫客服。 五、中了木馬病毒怎麼辦？ 第一時間終止交易，安裝殺毒軟件或者更新病毒庫（手機），對您的設備進行全面殺毒。 卸載可疑 App 和插件，如果您安裝了未知的第三方軟件或者插件，建議您卸載該軟件或插件。 電腦可以考慮格式化硬盤重裝系統；手機可以考慮恢復出廠設置。 第一時間尋求安全專家的幫助。木馬病毒攻擊是最簡單、最古老、最難消除的黑客攻擊之一，任何情況下都難以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意識，保護您的資產安全。 溫馨提示 若懷疑賬戶被盜，第一時間凍結賬戶並修改所有關聯密碼；排查設備，全盤殺毒或重裝系統，避免殘留木馬。 官方不會以任何形式索要賬戶密碼或驗證碼，如遇可疑情況，請立刻聯繫客服核實。

插件錢包中的 EOA 賬戶 您可以通過插件錢包進入【設置】 - 【定時鎖屏】 - 【交易自動確認】手動關閉自動確認功能。 App 端的 EOA 賬戶 您可以通過DEX頁面右上角的【設置】 - 【自動確認】手動關閉自動確認功能。 Q：開啟自動確認功能後，為什麼有時仍需手動驗證 ？ 這是出於安全保護的考慮。在 App 活躍期後的首次交易，或插件錢包解鎖後的第一筆交易，超出每日限額，以及一些特殊的安全風險場景，系統會要求您進行生物識別驗證或輸入密碼，以確保賬戶安全。 特殊的安全風控場景舉例： 我們檢測到您的手機上安裝了可能修改應用行為的軟件，為了保護您的資產安全，系統自動禁用了自動確認交易功能。比如手機上安裝了 插件框架（如 Xposed、LSPosed 等），使用了 網絡抓包/調試工具（如 HttpCanary 等），使用了 應用分身/多開工具，手機進行了 Root 並安裝了某些系統插件。 如何解決 卸載或關閉上述相關軟件 重啟手機 重新打開 App，即可恢復免確認交易功能 如果您不確定是哪個軟件導致的，可以嘗試逐個關閉後重啟手機排查。