注：如果沒有提示觸發 T+N 安全保護，您可以立即賣出、提幣及進行 DEX 交易。4. 當我觸發 T+N 安全保護時，我該怎麼辦？ 若您已經觸發 T+N 安全保護，為了您的交易安全，建議您耐心等待 N 天后，系統將會自動解除限制。 對於觸發 T+3 或 T+7 的訂單，您可以嘗試提交申訴。 注：T+1 不可以進行申訴提前解凍，請您耐心等待系統自動解除限制即可。5. T+N 的申訴資料 買幣訂單被 T+N 鎖定需提交以下資料申訴： 付款憑證及該支付方式近 1 個月流水（PDF 或截圖）； 若使用微信/支付寶餘額支付，需上傳含支付時間和支付方式的 PDF 賬單； 若綁定銀行卡支付，需提供對應銀行卡流水。 6. 如何申訴 T+N？ 在 App 端，點擊【資產】，在頁面中部鎖定資產模塊點擊【查看詳情】，跳轉頁面後點擊【C2C訂單】-【查看詳情】，根據頁面指引申訴即可，具體的請您以申訴結果為準。 注意事項： 上傳失敗：請確認文件為 PDF 格式。 每筆訂單僅可申訴一次，不保證成功，請確保資料準確完整；（申訴回覆時間為 3 個自然日內） 。 申訴頁面有示例，請仔細閱讀。

2、幣本位（Crypto-M ）合約與 USDT 合約價值不同 USDT 本位永續合約每張合約的價值為對應的標的幣種，比如 BTCUSDT 的面值為 0.01BTC；幣本位永續合約每張合約的價值為 USD，比如 BTCUSD 合約面值為100美元。3、幣本位（Crypto-M ）合約與 USDT 合約充當擔保資產幣種不同 USDT 本位永續合約所有品種合約都使用計價幣種 USDT 作為擔保資產，用戶只需要持有 USDT 即可參與各個品種合約的交易； 幣本位永續合約是以標的幣種作為擔保資產，用戶需要持有對應標的幣種方可參與該品種合約的交易，比如BTC/USD幣本位永續合約，用戶需要轉入BTC充當擔保資產。4、幣本位（Crypto-M ）合約與 USDT 合約計算盈虧幣種不同 USDT 本位永續合約所有品種合約都使用計價幣種 USDT 計算盈虧；幣本位永續合約是以標的幣種計算盈虧，比如用戶交易 BTCUSD 幣本位永續合約，盈虧的幣種是 BTC 。 結算貨幣的不同最終影響了兩種合約的優缺點，導致了不同的使用場景。

摘要：當您在使用 C2C 交易時，請確認 App 已經更新至最新版本，並已經通過身份認證，收付款銀行卡必須是身份認證本人的實名銀行卡。 C2C 買幣可能觸發 T+N 安全保護機制，平台風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、或 7 天賣出、提幣及 DEX 交易（具體請以頁面顯示為準）。如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以不選擇繼續交易，重新購買下一筆。請注意：完成身份認證的用戶僅能使用其註冊地區的法幣進行買賣幣交易。 進行 C2C 交易前建議您細讀《OKX C2C交易規則》，並完成身份認證。 注意：目前平臺不支持綁定及使用其他國家的付款方式進行買幣。如何在 C2C 快捷區買幣？App 端 1. 首頁點擊【C2C 買幣】- 頂部點擊【快捷區】-【購買】- 輸入購買金額並選擇要購買的幣種。 2. 點擊【選擇付款方式】- 選擇支付方式 -【預覽訂單】-【確認】-【瞭解並繼續下單】-【獲取付款詳情】。 3. 按照商家要求的支付方式進行轉賬，付款成功後點擊【我已支付】- 上傳支付憑證 -【提交憑證】。 4. 等待商家收到款放幣即可。

如何在 C2C 自選區賣幣：App 端 以上 C2C 賣幣視頻可以在 App 端 -【C2C 買幣】-【我的】-【C2C 交易指南】點擊查看。 1. 打開 OKX App，首頁點擊【C2C 買幣】-【自選區】-【出售】- 選擇商家並點擊【出售】。 2. 按金額或者數量填寫要出售的數字資產 - 點擊【0 手續費出售】- 選擇收款方式，點擊【賣出】。 3. 依照頁面提示，完成多重驗證下單，並等待買家付款。您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫。 4. 買家付款後，請自行核實到賬狀態。 5. 確認收款後儘快點擊【我已收到付款】，放幣完成訂單。放幣時亦要完成驗證。Web 端 1. 打開 OKX 官網，點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 選擇【自選區】-【出售】。 2. 在【出售】頁面，您可以通過篩選條件查找訂單（包括：您想出售的幣種、您希望收取的法幣，以及您偏好的支付方式）。 3. 選擇可交易的商家進行出售 - 輸入出售的金額 - 選擇【收款方式】- 點擊【0 手續費出售】-【確認】。 4. 依照頁面提示，完成多重驗證下單，並等待買家付款。您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫。 5.

所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則： 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶（包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶，以下統稱為“帳戶”）的身份收集和驗證（瞭解您的客戶，即“KYC”）規則（包括但不限於身份驗證要求）。用戶應確保其在 C2C 平臺（“平臺”）上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。 6.針對地方管轄權內的平臺使用，每位用戶均有責任遵循當地法律。

買家如何取消 C2C 訂單？App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】，選擇您要取消的訂單，並點擊右上角的【取消訂單】。 選擇取消訂單的原因，點擊確定，就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】，選擇你的問題，如果問題無法解決，你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下，錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單，就可以點擊【再次下單】，重新下單。Web 端 打開官網，點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】，找到您要取消的訂單，按要求完成操作。賣家為什麼無法取消 C2C 訂單？ 若您的訂單中買家尚未點擊【我已支付】，且訂單仍處於規定付款時限內，則暫時無法手動取消訂單。 請您放心，如買家在規定時間內（通常為 30 分鐘）仍未完成付款並點擊【我已支付】，系統將自動取消該訂單，無需您額外操作。 備註： 1. 訂單信息是無法刪除的，如果您已向賣家付款，請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消，買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易，詳情可參閱：當天多次取消訂單會有什麼後果？

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C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高，代表用戶履約情況越穩定，有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下： 成交率 = 已完成訂單數 ÷（已完成訂單數 + 已取消訂單數） 如果您已完成身份認證但尚未完成視頻認證，想查看自己的 C2C 買幣總額度，您可以通過查看【總成交率】自行計算訂單的【總金額】，查看實際累計了多少已完成的買幣訂單。 備註：當天與同一對手交易 5 單後，從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ？App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率？

4. 我如何成為鑽石商家？ 您必須先申請成為超級商家。OKX 將根據訂單數量、價格、效率和服務質量，邀請部分優質的超級商家成為鑽石商家。OKX將每月進行鑽石商家身份複查，因此鑽石商家必須時刻保持高標準來維持自己的等級。

4、客服需要多久時間來處理我的申訴？ 客服盡全力審慎處理您的所有申訴，需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。如果申訴尚未在 1 小時內得到迴應，您可以點擊【催促進度/添加憑證】按鈕，補充憑證或回覆消息。同時，您提供的相關資料（例如付款證明）越多，您的問題就能越高效地處理。申訴的解決取決於買賣雙方的迴應。5、如何開啟相機圖片權限，向客服上傳相關憑證？ 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限。6、我的訂單被申訴了怎麼辦？ 如果您是被申訴方，在已經完成或取消的 C2C 訂單詳情頁面，點擊【申訴詳情】，查看客服發送的信息，並上傳相關憑證。 溫馨提醒：交易前請詳讀 OKX C2C交易規則。 買家篇1、如我已付款，但賣家沒有交付數字資產，我該怎麼辦? 如果賣家在您付款後不交付數字資產，您可以通過 OKX App 內聊天功能提醒賣家，也可點擊委託單上的“提醒賣家”如果您還沒收到回覆，可以通過提出申訴來獲取 OKX 客服的協助。

1.買入開倉 經驗較豐富的專業用戶可以選擇T型報價模式，期權合約類型更加豐富。 以BTC期權為例：選擇【手動交易模式】—點擊圖標切換交易模式—右拉選擇【期權】—選擇標的資產【BTC】—【全部期權】。 注：下面內容有部分是模擬交易截圖。 選擇左邊【看漲期權】—選擇行權日期 — 下拉選擇不同價位的期權合約 。 選擇【全倉/逐倉】—【限價委託】—輸入【價格】、【數量】—點擊【買入】。 普通用戶可以在列表導航欄，直接選擇不同到期日、不同類型的期權合約進行交易，更加快捷。 溫馨提示： 期權合約類型解釋：BTCUSD（標的資產） – 20210625（到期時間，為當天16:00 HKT） – 30000（執行價格） – C（C表示看漲，P表示看跌）。 OKX 期權共有8個到期日供選擇：當日、次日、當週、次周、當月、雙月、季度、次季度。 2.賣出平倉 OKX 期權合約可以在兩個地方進行平倉操作：交易頁面與具體倉位頁面。此處以具體倉位頁面平倉為例。 點擊【倉位】—選擇具體要平的倉位—輸入【價格】、【數量】—點擊【平倉】。

在 C2C 交易頁面，點擊【我的】—【價格預警】—【創建提醒】；選擇【貨幣】、【幣種】以及【提醒類型】、【價格】，按要求完成操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》。 設置買入價格預警：當價格低於某個金額時，您將收到通知。 設置賣出價格預警：當價格高於某個金額時，您將收到通知。 您只會被通知一次，之後價格提醒將被刪除，若再有需要，需重新設置。

App 端： 打開 OKX App，選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面，點選相關訂單。 點擊用戶或商家的名字 -【關注】。 Web 端： 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面，點選相關訂單。 點擊頁面下方的關注【☆】按鈕。

申訴路徑：可以點擊 App 首頁- C2C 買幣，根據頁面下方跳出的彈窗提示點擊【申訴】按鈕進行申訴。按頁面提示完成人臉識別驗證，並提交清晰、真實的申訴材料。 更多關於申訴的詳情，請點閱 C2C 交易時遇到問題如何申訴?三、申訴的常見問題（FAQ）Q：我被風控後，賬戶的交易怎麼辦？ 被風控期間您的賬戶被限制了部分功能，但依然可以進行 BTC 和 ETH 的現貨合約交易，並且在風控期間支持您操作已持有倉位的平倉和減倉功能，審核期間給您造成不便，感謝您的理解與配合。Q：為什麼 T+1 無法申訴？ 為了保障交易者資產安全，避免風險資金流入導致財產損失，T+1 訂單（即風控期限為一天的訂單）無法申訴。您需等待24小時才能進行賣幣或提幣操作，其他平臺功能不受影響。相關提示在訂單提交前已明確告知，如果您想避免被風控，建議在下單前進行充分確認。Q：如果有些申訴材料無法提供，該怎麼辦？ 如果有部分資料無法提供，請您詳細說明無法提供的原因，C2C 安全專員會根據您賬戶的實際情況回覆，具體請您以回覆內容為準。Q：提交了資料，什麼時候有結果？