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App 端安全防护指南 (1)
2、Web3 资产安全防护 钱包备份标准化流程 进入 Web3 钱包 - 资产栏 - 钱包管理 点击右上角【···】- 选择【备份钱包】 离线存储助记词/私钥(建议手写至防火保险柜) 多钱包用户需分别备份,禁止使用截屏/云存储 资产紧急迁移 检测到设备风险时,立即将资产转移至安全地址 完成迁移后销毁原钱包并生成新密钥四、高危操作及紧急预案1、自查自纠是否有高危操作 高危操作会极大威胁您的账户安全,建议自查是否有以下行为: (高危操作)安装非应用商店审核的"加速器"、"清理工具",带有会议录屏功能的软件 (高危操作)授权第三方 App 访问【无障碍服务】权限 (高危操作)在模仿平台界面的网页中输入账户信息 如您近期有以上的高危操作,遇到安全威胁,请立即执行以下措施2、高危操作的处理措施 断开设备网络连接 更换设备,通过可信设备登录官网并冻结账户 发送事件详情至 urgent@okx.com(含设备型号/风险时间点截图) 如果您在操作过程中遇到任何问题,或对账户安全有疑问,请随时通过 urgent@okx.com 联系我们,我们将提供 7*24 小时客户支持,保障您的资金安全。发布于 2026年5月14日更新于 2026年5月29日为什么需要重新确认个人信息?
我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2026年5月29日161账户安全提升指南
1、设置高强度密码,增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账号间重复使用密码。2、使用身份验证器 建议您绑定身份验证应用提高安全性,参考:绑定身份验证应用(App端/Web端)3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式,通过面容ID或指纹,可以创建通行密钥,可进一步提高账号的安全性。通行密钥设置方式,请参考:什么是通行密钥?如何创建?(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问,请通过官方验证渠道,验证是否为官方邮箱,或咨询人工客服,进行确认。如何正确进行官方渠道验证?5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况,若发现非本人操作的可疑登录行为,或其他异常活动,请及时修改密码,或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中,管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。发布于 2024年6月12日更新于 2026年5月29日1,357我要如何验证为一家私人金融机构?
填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板: 开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件(由一名高级合规官签字并注明日期)6.支持哪些国家/地区的企业用户? 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日239Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包,目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包;如导入未成功,可能该钱包暂不在平台当前支持范围内,感谢您的理解和支持。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月29日1,044X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
实施时间表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8):OKT 停止在欧易交易所交易,OKTChain 仍将正常出块并处理链上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8):欧易交易所将停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8):平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8):一次性销毁历史回购的 OKB,并且调用智能合约进行链上销毁 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8):升级 OKB 智能合约,移除增发和销毁的功能 常见问题Q:X Layer 是什么? A:X Layer 是欧易推出的公链,但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”,它是开源、开放的去中心化公链,任何人都可自由部署项目。从区块链技术的原理上来说,欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责,也不会作任何形式的陈述、保证或保障,请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。发布于 2025年8月13日更新于 2026年5月29日82如何提币? (App端)
如遇提币地址无法复制粘贴的情况,建议您检查手机是否已授权 App 使用剪贴板权限,部分机型需在应用信息的“其他权限”中设置(不同品牌设置路径不同,您可搜索对应型号的设置方法),授权并重启设备后再尝试操作。8.是否可以批量提币? 目前平台不支持批量提币。9.提币时如何防止被骗? 为了保障您的资产安全,在您发起提币操作前,请认真阅读以下防骗提醒,避免因诈骗或误操作导致资产损失:高风险提币防骗指南10.为什么无法发起提币? 无法提币有多种原因,可查看此文章:为什么我无法提币?11.什么是提币白名单模式? 提币白名单模式下,不可提币到手动输入的新地址,只能提币到地址簿内的地址。建议您开启地址白名单模式,保障资金安全。如果您在提币時没有出现需要验证的情况,请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时,为什么一些币种需要填写标签? 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。13.子账户如何提币? 如果资产在子账户,您需要先将子账户资产划转到主账户,才可以提币:如何使用子账户充币/划转数字资产?发布于 2023年8月22日更新于 2026年6月20日6,060如何使用硬件安全密钥?
与常见的谷歌验证器等软件类验证应用不同,硬件安全密钥不依赖于云服务,不与互联网连接,从物理层面隔绝了网络攻击途径,最大限度地减少了账户接管或未经授权访问等风险。二、为什么选择硬件安全密钥? 基于软件类的验证应用(如谷歌验证器或微软验证器),虽然比较便利,但也存在潜在的风险。硬件安全密钥提供了额外的保护层。 身份验证器 App: 如果谷歌验证器或微软验证器,与云帐户同步,一旦第三方账户(谷歌账户,微软帐户等)丢失后,绑定的验证器则也可能会泄漏。如果设备丢失,锁屏密码也被他人知晓,即使为身份验证器开启了生物校验,也可以通过其他手段,获取绑定的验证码。 通行密钥 : 通行密钥是身份验证的新兴技术,但同样存在不容忽视的风险。它们依赖于第三方账户同步,如果链接的设备被盗并解锁,不法分子依然可以被访问身份验证器。三、硬件安全密钥的优势和劣势 优势 劣势 安全隔离:不联网,杜绝网络攻击致信息泄露风险。 设备分离:与平台 App 所在设备分离,降低设备丢失引发的风险。 成本优势:比购置专用手机用作验证,成本低,性价比高。 学习成本:技术复杂,用户需花时间学习操作与原理。发布于 2025年1月10日更新于 2026年5月29日20,003如何防范钓鱼邮件诈骗?
在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc,如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail,任何一个字段显示 fail,说明邮件未通过验证,很可能来自未经授权的来源。详细内容,请参考:如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时,请务必保持警惕,并采取以下行动: 切勿点击邮件中的任何链接,也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥,都不要相信,立即联系官方客服举报。 将可疑邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件,并将其删除。发布于 2025年6月24日更新于 2026年5月29日3助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月29日678如何取得合格投资者资格?
根据新加坡法规,若您满足以下任一条件,即可申请成为认证投资者: 【对于个人】: 个人收入在过去12个月不低于 30 万新元(或等值外币);或 个人净资产不低于 200 万新元(或等值的外币),其中主要居住地的净值最多只能贡献 100 万新元;或 金融净资产不低于 100 万新元(或等值外币)。 【对于公司】: 净资产不低于 1000 万新元(或其等值的外币),根据您的最新审计财务报表。 备注: 根据 MAS 指引,您的 DPT 持仓市值将按 50% 折算,最高可计入 20 万新元作为个人净资产的一部分。 金融资产包括存款、投资产品及其他符合新加坡法规的资产类别。 如何申请成为认证投资者? 如果您尚未成为认证投资者,您可以点击此处开始申请流程。如果链接没有跳转到验证页面,则表示您已成功通过验证。 通过 Singpass 或提交必要文件完成身份和资格验证; 通过一个简短的知识测验; 阅读并同意我们的相关条款与条件。 一旦获得批准,您将获得更广泛的产品和服务,仅适用于认可投资者和机构投资者。再次提醒:同意被我们视为认可投资者的客户在处理DPT时应保持极度谨慎。发布于 2025年4月8日更新于 2026年6月18日8如何验证为上市公司?
填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,OKX 需要贵公司关键人物及机构账户授权用户(如果不同于关键人物)在企业/机构验证过程中提供身份验证信息。要注册为上市公司,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日80信托如何进行验证?
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日122如何验证为私人投资工具或家族办公室?
填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示,提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的进行尽职调查的一部分,欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户(如果与关键人物不同)在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为私人投资工具或家族办公室,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受)。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 support@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日71非营利组织如何作进行验证?
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如CEO、财务总监、COO) 该署长(如有的话) 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日74