尊敬的欧易用户： 为进一步优化用户体验，欧易计划于 2023 年 8 月 9 日 10:00 PM (UTC+8) 调整PM模式下的用户交易账户可转额的计算方法。调整之后，用户仓位里正的净期权价值将可以用来做抵押，用以支持更大的可转额度。 期权支持最大可转额 按照当前系统的逻辑，PM用户仓位里正的净期权价值不计入抵押品，因此用户持有的正期权仓位不能帮助用户从交易账户里转出更多的币。 本次调整之后，在 PM 账户模式下，用户账户内正的净期权价值可以作为账户权益支持用户的借币可转。基于风控的考虑，系统在 PM 账户的可转额度计算中对正期权价值 (多仓) 做了如下处理： 流动性折扣：所有正期权仓位的价值需乘以流动性折扣系数。 Delta值限制：对Delta绝对值较小的期权多仓价值，视Delta值会乘以不同的折扣率。 上限：每个 PM 账户的可转额计算中，正期权价值贡献不能超过期权可转上限值。 期权价值可转的暂停逻辑 PM 账户模式下的上述期权价值支持可转额功能，会在系统检测到期权市场异常时短暂对所有PM用户关停。此时用户仍然可以按不包含正期权价值的额度进行正常借币划转。

OKX保留在事先通知的情况下对价格计算方法进行进一步调整的权利。

以下是最常见的原因及应对方法：交易了数字资产，但余额未显示 原因：现货交易完成后，新资产可能不会立即显示在余额中，可能的情况包括： 委托单仍处于开放/待处理状态（未完全成交）。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。合规或身份认证导致账户受限 原因：若您的账户未通过所需的身份认证，或正在接受合规审查，您的余额在充币、提币或交易方面可能受到限制。

了解更多 Satoshi 测试的优缺点: 优点 缺点 是确认对地址控制权的可靠方法。 成功测试需要满足多个标准。 支持大多数网络（不支持 BTC Lightning）。 您需自行承担网络费用。 二、如何使用 Satoshi 测试来验证提币地址？ 1、进入 Satoshi 测试流程 在您的提币过程中，可能会触发条款出现提示，需要您指明资金的去向。如果您选择“私人钱包”，验证方法可能是“签名验证”或“Satoshi 测试”，具体方法取决于提款网络。 签名验证：鼓励您使用签名验证方法进行验证，因为它不会产生任何费用。然而，并非所有网络都支持此方法。 Satoshi 测试：如果选择了 Satoshi 测试，选择“下一步”，您将进入验证流程。 2、开始验证 Satoshi 测试 请您注意 Satoshi 测试的时间限制。一旦您选择“开始验证”，将开始倒计时。在验证开始前，Satoshi 测试页面上的描述中会说明时间限制。 3、在 Satoshi 测试期间进行充币 选择与提款网络相对应的代币。您将进入一个显示发送和接收地址，以及所需确切充币金额的详情页面（不包括网络费用）。

PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下： 谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。 火狐浏览器：点击右上角图标，选择【新建隐私窗口】，登录欧易账号。 方法三：将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台，然后将该地址粘贴到地址栏，看此地址是否会被更改，如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一：打开手机管家 App，进行病毒扫描。 方法二：通过一些现象判断是否中毒，例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。 特别提醒：在您进行充值/提现时，请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发现异常，请第一时间终止交易，并检查账户或者设备的安全性，必要时可以向客服求助。 四、如何防范 只从官方渠道下载软件：通过官网或应用商店下载，警惕搜索引擎中的“广告”链接，安装前核对域名。

以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难，建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。

如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。 八、怀疑设备被攻击时：先止损，再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户，怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”： 第一时间终止交易/敏感操作（先不要在该设备输入助记词/私钥，不要进行大额转账/提币） 切换到可信设备，完成必要操作 检查异常迹象：异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持：通过官方渠道联系客户支持/提交工单（以您们对外承接方式为准） 九、常见问题 Q：出现风险提示后，点了最小化，等会儿再处理可以吗？ 可以，但这不算处理。

尊敬的欧易用户： 为了更好地保护您的资产安全，针对 EIP-1271 签名方法，欧易 Web3 钱包对 AA 智能合约账户进行了合约升级，以防止您的资产被其他不良网站盗取。 请您将欧易钱包应用升级至最新版本，并使用 AA 智能合约账户在链上发送任意一笔交易，即可自动完成此次合约升级。 若应用未升级至最新版本，您将无法使用智能合约账户发送交易，敬请谅解。 （备注：您需在使用智能合约账户的所有链上进行交易以完成合约升级，仅在一条链上发送交易不会自动升级其他链的合约。） 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2023 年 11 月 13 日

计算方法： （1）每个合约的潜在持仓张数=max(abs(假如该合约所有买入订单都成交后的持仓张数)，abs(假如该合约所有卖出订单都成交后的持仓张数))。 （2）对所有合约求和sum(每个合约的潜在持仓张数)，不能超过500,000张。

参与方法： 1、入口：在欧易OKX Web、APP端点击“C2C借贷”进入。 2、抵押币种为OKB，借贷币种为USDT；此外，抵押币种还支持BTC，ETH，后续会支持更多币种。 3、用户可将资产转入借贷账户，借贷方可以质押OKB，自由选择质押率、日利率和借贷时长，发布借贷广告；投资者可以在借贷集市中选择合适的借贷广告进行USDT投资。 如您对C2C借贷的使用有任何疑问，欢迎查阅C2C借贷常见问题、C2C借贷新手教程或进行客服咨询。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年7月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

未登录用户（游客渠道） 方法一：通过邮箱 1、请查看您的邮箱，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击【发送】或【回复】继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原工单中继续讨论，请勿创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。 方法二：通过 Web 端 1、打开欧易官网，点击右上角的【问号】图标 -【我的客服工单】。 2、输入访问码，查看您的工单。 方法三：通过 App 端（请更新欧易 App 版本到最新版本） 1、打开欧易 App，点击左上角的【九宫格】-【获取帮助】。 2、点击右上角的【我的客服工单】图标。 3、输入访问码，查看您的工单。

以下是您访问这些信息的方法： 步骤 1：打开 "策略详细信息" 页面。导航至您希望访问的特定策略的 "策略详细信息 "页面。 步骤 2：查看事件历史部分在策略详细信息页面中，您可以找到 "历史事件" 部分。该部分包含按时间顺序排列的日志，详细记录了从 TradingView 收到的警报以及针对每个警报执行的相应操作。日志的设计不言自明，并为所采取的任何行动提供背景信息。该综合日志对于诊断警报消息中的错误或差异有很大帮助。 通过查看 "历史事件" 部分，您可以有效地确定问题所在，了解问题的性质，并采取纠正措施，确保交易策略的无缝运行。Q：我可以以什么格式发送警报消息？有规范文件吗？ 当然！我们提供了一份全面的警报信息规格文件，概述了您发送警报信息时应使用的格式。该文件可作为您的指南，确保您的信息结构正确，并能被系统有效解释。 针对派恩脚本策略创建者的定制格式： 对于依赖策略功能来传输交易信号的Pine Script™策略创建者，我们提供了一种可无缝集成策略功能的专门格式。 一刀切方法： 另外，我们还提供适合所有用户的通用格式。

如果您希望将地址保存为永久免验证地址，您可以使用以下两种方法： 待 30 天后验证到期，然后再次永久免验证地址。 删除地址，并再次将其添加为永久免验证地址。如何将地址设置为 30 天免验证地址？ 当您选择验证提币地址簿中的地址时，验证期限将默认设置为 30 天，您可以选择“修改验证有效期”并永久验证该地址。您可于网页端及 App 端 (6.75 及更高版本) 使用此功能。 欧易团队 2024年7月4日

如果您是PineScript™策略的本地用户，该格式将是您的理想伴侣，它提供了一种简化的方法，可将您的策略脚本与TradingView的策略占位符合并。如果您是 strategy.*类函数的TradingView策略脚本类用户，请参阅下面的【A节 - PineScript™策略用户】。 另一方面，我们理解并非所有人都只依赖PineScript™策略脚本。在本指南的【B节 - 通用兼容】中，我们提供了一套超越脚本方法的通用规范。这些规范适用于所有信号生成方法。无论您是使用自定义指标、各种图表技术，还是偏好手动警报，这个"一刀切"的规范框架都能满足您的需求。 PineScript™脚本速览: "Strategy" 与 "Indicator" PineScript策略既可用于历史数据的回溯测试，也可用于实时市场的前瞻测试。除执行指标计算外，策略还包括调用 strategy.*() 函数，将交易订单传送至 PineScript™的经纪模拟器。然后，模拟器可以模拟这些订单的执行。回溯测试的结果在图表底部的 "策略测试器"选项卡中可视化显示，该选项卡与 "PineScript编辑器“选项卡相邻。

16:00 - 2024年1月5日 16:00 (UTC+8) | 527 SOL | 0.0527 SOL 链上赚币申购额| 奖励计算方法 奖励将按照 2023年12月19日 17:00 (UTC+8) 的 SOL/USDT 价格 75.7917203104 计算 奖励发放 活动奖励有限，先到先得 奖励将于活动结束后发放给首 10,000 名符合参与资格的用户 若您为首 10,000 名符合参与资格的用户之一，0.0527 SOL 链上赚币申购额将于活动结束后 30 日内计入您的金融账户 您可按以下路径查看申购额： 网页端：资产管理 > 我的资产 > 金融账户 > SOL App 端：资产 > 金融账户 > 赚币 > SOL 条款及细则 “SOL 边学边赚活动 "从 2023 年 12 月 22 日 16:00 （UTC+8） 开始，到 2024 年 1 月 5 日 16:00 （UTC+8） 结束。