诈骗类型四：泄露钱包助记词/私钥给骗子 诈骗手法回顾 骗子引导用户共享屏幕，以带用户投资，低价买卖商品、私下买卖币为由指导用户创建钱包，在骗子引导下泄露助记词/私钥，导致钱包被盗，资产丢失。如何查看自己的私钥？ 在 Web3 钱包首页，点击右上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 助记词是一个由一组随机单词组成的短语，通常包含 12个 至 24个单词。这组助记词在钱包生命周期内通常不会改变，只要你不主动重置或重新生成钱包，助记词保持不变。 请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。 诈骗类型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等，引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。

温馨提示： 若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。 若创建的是无私钥钱包，在更新或卸载 App 之前，确认与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录，且能记住云端备份的密码，若云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包。3、提示安全风险 若系统提示"检测到安全风险"，说明您当前的设备环境存在异常。为保障账户安全，请先将设备恢复至安全的原始环境后重试。若已完成检查并确认设备环境正常，仍无法完成人脸识别，建议更换一台安全设备后再次尝试4、其他设备问题 （1）若遇到视频认证无法点击的情况，可在 Web 端上传身份认证后，再到 App 端进行人脸识别。 （2）若多次尝试达到上限，可等待 30 分钟后重新尝试；人脸识别时保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头。四、谷歌服务相关 若页面出现没有弹窗或白屏，且提示连接谷歌服务失败的情况，这是因为 App 是从谷歌商城下载所致。

该页面提供最新可交易币种的全面概览，涵盖热门币种推荐、各币种详细信息（包括市场表现和成交量），以及专家见解与分析，助您做出更明智的决策。此外，您还可以为新上线币种设置提醒，确保不错过任何机会。 在该页面中，多个板块将助您更好地进行交易： 热门榜：在此板块，您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜：此板块为您提供潜在的获利机会，助您探索数字资产市场的最新趋势，发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜：跌幅榜是学习与复盘的重要工具，帮助您密切关注跌幅最大的币种，从而识别新的潜在趋势。 新币榜：此板块提供新上线币种的概览，帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜：探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜：发现成交额最高的数字资产，该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息？ 您只需开启推送通知即可开启推送通知，随时掌握最新币种上线动态。这样，您的设备将实时收到更新提醒，确保不错过任何重要公告或市场机遇。保持关注，助您在瞬息万变的数字资产市场中把握先机，做出及时决策！

异设备上线 30 内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备。 4. 目前平台对登录设备数量暂无明确限制，您可以在多个设备上登录同一账户并正常使用。 5. 您可以通过以下方式下载 App ： 安卓：官方下载页面 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

请按顺序尝试以下故障排查步骤： 温馨提示：若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。 1. 重启并更新 App 完全关闭 App（如可能，强制退出）。 重启您的手机或平板电脑。 检查是否有可用更新。 安装所有可用更新后，再重新打开 App。 许多 App 崩溃问题可通过定期更新和修复补丁解决。 2. 检查网络连接 网络连接问题可能导致 App 无法加载。请尝试以下操作： 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题，您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端：【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决，您也可以选择【清除数据】（此操作会将您退出登录，但可能修复更深层的错误）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除缓存的选项。

温馨提示，若您正在使用 OKX Wallet，在更新或卸载 App 前，请务必妥善保管好钱包私钥与助记词，避免资产丢失。

私钥和助记词存储在您的设备本地，我们无法访问、重置或恢复。用户对钱包资产拥有完全控制权和责任。Q：如果我丢失助记词或私钥会怎样？ 丢失助记词或私钥无法恢复。我们不会存储或备份您的密钥，也不会通过电子邮件或短信索取密钥。请您离线安全备份助记词，丢失密钥将导致永久无法访问钱包。Q：平台对通过钱包访问的 DApp 或 DEX 的损失负责吗？ 我们仅提供访问接口。与第三方 DApp 或 DEX 的互动由用户自行发起。因 DApp 漏洞、攻击或欺诈导致的损失，由用户自行承担。Q：无法打开 DApp 项目方提供的链接怎么办？ 如果无法访问 DApp 项目方提供的链接，建议您尝试切换网络环境或网络通道后再次访问。请注意，平台不会提供任何第三方网络工具或软件。对于链上项目的访问和使用，您需自行评估并承担相关风险。 由于去中心化公链上的项目均存在一定风险，建议您在参与前充分了解项目背景、运行机制及潜在风险，谨慎操作，以避免造成不必要的资金损失。Q：平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗？ 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务，不对性能、可用性或盈利性作出保证。

举例来讲，在比特币现货价格 25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，在上涨行情中，比特币现货价格突破30,000，则自动取消最低挂单 25,000，并在 31,000 处挂单。 震荡下跌行情，区间向下扩大 在行情下跌向下移动的网格场景中，仅在最低网格下挂新单，向下拓展，区间变大。举例来讲，在比特币现货价格25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，下跌行情下，比特币现货价格跌破25,000，则在25,000 下一格，即 24,000 处挂单，整个网格策略区间变大有 6 个网格。 通过欧易现货网格策略的移动网格功能，可以自动调整网格从而提升策略的灵活度，提高资金利用率，把握市场剧烈波动穿网的投资机会，避免错失这类市场时机。三、现货网格创建步骤、相关参数和实例教学 3.1 创建步骤 1）创建网格策略 在欧易App首页点击【交易】-【策略】，进入策略广场，选择【全部】-【现货网格】。随后进入策略创建界面选择交易对。

Meme Pump 则聚合了如 Pump.Fun、Moonshot 等内盘，助您发现早期 Alpha。牛人榜和信号则是通过地址和代币维度为你推送优质信号。 第四步：进行交易 在行情页面点击任何代币 - 即可进行专业交易。 或在网页上端点击【兑换】，即可进行兑换或跨链桥交易。 第五步：查看交易历史 交易完成后，您可在官网上方点击【资产】 - 【交易历史】，即可查看交易历史，也支持跳转到浏览器查看某笔交易详情。如果交易笔数过多，也可以通过筛选网络来查看。

温馨提示：若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。四、如何查看我举报的诈骗或可疑行为状态？ 如果您此前已举报过诈骗或可疑行为，您可直接在欧易 App 中进行查看。 点击左上角【九宫格】-【获取帮助】。 在【快捷工具】，点击【查看全部】。 点击【举报诈骗或可疑行为】，即可在此查看已提交的举报记录。五、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的欧易智能客服：如果您不确定如何创建工单，您可以在此提交新工單，还可以通过欧易官网或 App 联系智能客服。智能客服将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。六、如何查看过去与聊天机器人的聊天记录？

分享助记词送币的诈骗 近期在推特等社交媒体上，有不少欺诈分子展示钱包助记词，以退圈等借口进行送币，诱导他人导入钱包助记词，骗取提币者充入的手续费。 一般该钱包为多签钱包并掌握控制权，需要多个人签名执行某个操作，因此诈骗方即使展示了助记词，您在输入助记词后，依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种，如 USDT，但是缺少手续费，转入手续费之后，如 TRX ，钱包内置的程序会自动把手续费转走，您也无法提取钱包内资产，从而造成资产损失。因此，遇到该类诈骗信息，特别是在各官方平台媒体下进行评论，或在社群广为传播的，请您保持警惕，不要相信，更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。如何防范？ 谨慎辨别如高额回报、大师带单、套利、生息、置换、增量、挖矿等各种利诱信息，避免将数字资产提到未知平台。 遇到主动私聊介绍项目或发送不明文件、链接的情况请提高警惕，请勿轻易点击。 私下交易的安全无法保障且通常多为诈骗，请尽量选择在官方交易平台操作。 请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息，尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时，请通过高方标识甄别，提高警惕！

温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助，可以点击以下按钮寻求协助： 更多问题，请参考相关文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 验证码收不到怎么办？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？ 人脸识别无法通过怎么办？

您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。 成交额：指全球所有已上市数字货币的整体交易量。您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。 市值占比：指比特币市值占数字资产总市值的比例。 市场流向：查看全市场上涨/下跌币种的数量。 交易日历：您可以查看不同日期的重要的财经数据和事件，如非农数据、代币解锁等信息。 热门板块：展示市场不同热门板块的涨跌情况，如该板块的市值、成交量、24小时涨跌幅等数据。 交易雷达：展示市场巨鲸交易数据、价格波动、代币解锁等数据。五、如何查看我的资产？ 在 App 端，点击【资产】。在【资产组合】中可以查看到资金账户、交易账户、赚币及借币的资产状况。六、更多金融产品 在欧易 App 首页点击【探索】，即可查看丰富的金融功能，助您把握市场机会，参与优质项目，包括： 赚币：赚币是欧易推出的数字资产增值产品，适合有闲置币种的用户，操作便捷，支持活期与定期两种模式，满足不同理财需求，让资产不再闲置。

保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

以下为您归纳常见原因，助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护，旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等，保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级，公告会明确时间；第三方公链钱包升级，平台会与项目方保持联系，完成稳定后恢复充提。 措施：关注平台官方公告，耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币，恢复后将第一时间处理到账，请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等，均由区块链项目方或社区发起，主网升级可提升链性能等，也可能产生硬分叉；主网切换是项目方成熟标志；节点升级跟随主网升级；网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。 措施：平台密切关注项目方的进度，完成稳定后恢复充提。请关注平台官方公告，或在充提币页面查看预计恢复时间（选择币种及网络后查看），耐心等待。三、换币、硬分叉等产生新币种 区块链升级可能引发硬分叉，产生新的币种，分叉完成且主网稳定后。部分项目方会进行 ERC20 代币与主网币兑换等操作，更换为新币种。 遇到此类情况，平台可能暂停充提币，待项目方情况稳定后，择机开启充提。