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如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年5月29日常见问题326手机号/邮箱被占用,如何解决?
App端 以迁移手机账号为例: 1、打开欧易 APP,登录账号,点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】; 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是,关闭账户】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年6月15日常见问题396欧易 OKX 关于隐藏 TOKEN 及下线交易对规则的公告
运营方面 3.1.信息披露出现重大偏差,欺骗用户及交易平台; 3.2.网站无法访问,社交媒体及社群超过两周无人维护; 3.3.未开通微信公众号、Facebook、Twitter等主流社交媒体,且对于媒体报道的负面无应对能力; 3.4.社交媒体或官网一个月未披露任何项目进展(例如:开发进度、版本更新、团队动向等); 3.5.项目方宣传或市场行为严重损害欧易 OKX 或社区利益。 4. 项目落地 4.1.项目开发未按照白皮书规划的时间节点开展,且出现进度延期官网无任何回应公告; 4.2.公链/协议层项目源代码(GitHub)三个月未更新,应用类项目产品三个月版本无任何更新; 4.3.项目涉嫌洗钱、欺诈或传销等违法犯罪活动。 5. 技术安全问题 5.1.项目主网切换时或存在安全隐患,项目方拒绝缴纳风险保障金; 5.2.智能合约代码存在溢出等安全漏洞; 5.3.项目发生或者存在51%被攻击的分叉问题。 隐藏 TOKEN 及下线交易对流程 欧易OKX可能出现在未提前通知用户的情况下隐藏 TOKEN 或下线交易对,但是通常情况欧易OKX会提前公告通知用户。发布于 2018年8月3日更新于 2026年5月29日公告欧易节点计划规则
包括但不限于: 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网,包括: 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址,例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号,包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎,使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。 此外,如果您想主动取消节点资格,可以联系节点邮箱(affiliate@okx.com)或者人工客服取消节点。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核,考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。发布于 2023年9月27日更新于 2026年5月29日常见问题3,307欧易节点计划规则 (1)
包括但不限于: 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网,包括: 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址,例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号,包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎,使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核,考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。发布于 2023年9月27日更新于 2026年5月29日常见问题1USDG 全平台赎回额度公告
OKX即日起对 USDG 实施赚币全平台每日赎回限额。详情如下: 赚币渠道每日全平台赎回限额:40,000,000 USDG 运作方式:赎回将按先到先得的原则处理。一旦达到每日平台赎回限额,您将无法提交赎回申请,须等至次日方可提交赎回申请。除每日平台赎回限额外,个人赎回的每日限额也会限制每日赎回额度。 欧易团队发布于 2026年4月21日更新于 2026年5月29日公告如何正确进行官方渠道验证?
微信 打开微信,点击【好友头像】- 进入个人信息页 - 复制完整微信号 - 前往这里查验结果。 注意事项:正确输入大小写字母部分,保证验证准确性。 Facebook Web 端 打开 Facebook,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制网址链接,前往这里查验结果。 App 端 打开 Facebook,点击【头像】- 进入个人信息页 -【···】图标 - 复制专页链接 - 前往这里查验结果。 X(推特) Web 端 官方账号链接 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 官方账号用户名 Username 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 App 端 打开推特,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ,前往这里查验结果。 注意事项:确保在搜索之前添加 “@” ,避免出现错误的验证结果。 QQ 打开 QQ,点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制 QQ 号 - 前往这里查验结果。发布于 2023年8月11日更新于 2026年5月29日常见问题5,392平台无法操作,如何自助排查故障
联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在,请联系平台客服获取更多帮助。发布于 2026年2月11日更新于 2026年6月2日常见问题13平台总质押借币上限说明 (1)
为什么有平台总质押借币上限? 为加强欧易全平台质押借币的风险控制,基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量,欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。发布于 2026年4月21日更新于 2026年5月29日产品文档欧易OKX关于调整BTC、ETH、EOS永续合约风险档位的公告
欧易OKX 2019年1月8日(HKT) 加入欧易OKX社群 官方微博:@OKX 官方微信:OK微平台:(ID:OKNews2019) Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年1月8日更新于 2026年5月29日公告新手总攻略(App 端)
点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式,按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。 注意:如需更换绑定的手机号或邮箱可在用户中心点击【安全设置】—【身份验证应用】,按提示完成修改。 二、买卖币交易1. 如何快捷买币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】-【购买】,然后 选择需要购买的数字资产; 确认点击需要购买的数字资产 - 输入【购买金额】- 选择【支付方式】- 点击【选择委托单】; 在“选择委托单”页面确认商家之后点击【去下单】,确认买币详情后点击【获取付款详情】,然后按照【商家要求的支付方式】进行转账,付款成功后点击【我已支付】,等待商家收到款放币即可。 温馨提醒: 进行买卖币交易前,请仔细阅读《OKX C2C交易规则》。2. 如何快捷卖币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】- 【出售】,选择需要出售的数字资产; 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【收款方式】;点击【下一步】确认出售信息,如果信息无误,点击【确认】,等待买家付款。发布于 2025年6月30日更新于 2026年5月29日常见问题19欧易OKX关于近期一些消息的说明
尊敬的欧易OKX 用户: 近日各大微信群/qq 群出现某域名类似欧易OKX的平台支持或代理 “人民币/CNY” 的信息。 本司在此声明: 欧易OKX 严格遵守中国相关法律规定,并未提供 “人民币/CNY” 的兑换充值业务。 欧易OKX 作为一家有社会责任感的公司, 在此,提醒广大欧易OKX用户,投资需谨慎,请做好风险控制,注意分辨真假消息,切勿上当。 欧易OKX 运营团队 2017/10/28发布于 2023年3月3日更新于 2026年5月29日公告如何分享交易订单?
您也可以选择保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能,分享到其他社媒。如果不能直接跳转到对应社媒 App,建议您先通过保存功能,下载分享页面后,再进行分享。 温馨提示:平台不支持自行删除交易记录、充提记录及 C2C 交易订单记录。发布于 2025年1月14日更新于 2026年5月29日常见问题10提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年5月29日常见问题12关于永续合约调整结算时间和限价的公告
欧易OKX 2018年12月14日 加入欧易OKX社群 官方微博:@OKX 官方微信:OK微平台:(ID:OKNews2019) Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2023年11月12日更新于 2026年5月29日公告