因此，为了降低升级期间市场波动导致的交易风险，本次升级的处理方案如下： 一、暂停充币、提币业务： 欧易计划在以太坊两次升级期间，暂停 ETH 及其它 ERC-20 网络代币的充值、提现相关业务。预计时间如下 (具体关闭及充提恢复时间将以公告形式另行通知)： 预计 Bellatrix 升级日期：2022 年 09 月 06 日 (HKT) 预计 Paris 升级日期：2022 年 09 月 15 日 (HKT) 二、关于以太坊合并 本次以太坊合并可能会发生以下两种情況： 情況一： 若以太坊合并升级后未产生新的代币，欧易将在确认 ETH 主网稳定与安全后，开放 ETH 及其它 ERC20 网络代币的充值、提现以及跨链桥相关业务，将以公告形式另行通知。 情况二： 若合并升级后产生新的代币，欧易将视采用权益证明 (Proof of Stake) 的以太坊网络上的代币视为 ETH，以采用工作量证明 (Proof of Work) 的以太坊代币视为分叉币。

亲爱的欧易OKX用户， 欧易OKX从广大用户的利益出发，于11月24日暂缓启动了Segwit2x硬分叉失败处理方案。但由于截至到目前为止仍无法稳定挖出Segwit2x区块，欧易OKX决定，如若在2017年12月5日12:00之前，仍未能稳定挖出Segwit2x区块，将按以下方案处理BT1和BT2资产。 具体方案如下： 欧易OKX将停止BT1＋BT2兑换成BTC的功能，并下线BT1/BTC交易。同时，用户可以自行将BT1按1:1兑换为BTC。 BT2/BTC交易暂不下线，BT2具体处理方案见后续公告。 特别声明，由于比特币社区没有达成足够的共识，Segwit2x发起者已声明中止了2MB区块扩容硬分叉计划。之后任何组织在同一区块高度进行分叉产生的分叉币，我们视之为不同于BT2的全新分叉币。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年12月1日

情况一：RFQ在截止之前依然无人回应 如果询价单截止之前没人回应您的报价请求，其状态将会变成“已过期”，意味着该询价请求不再有效。这有可能是因为您的询价请求过于复杂，超出挂单的报价范围。您可以尝试将询价请求拆分成多个交易，把相似的工具归类在一起，或者单独提交难以询价的部分。 情况二：除了最高询价单，要如何查看其他的询价单? 可通过点击【挂单】来查看其他询价单。平台会根据既定标准排序报价，但对于涉及多种结算货币的复杂策略，顶部的报价未必是最优的。情况三：为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”？ 当您尝试交易一个包含不可组合的元素（例如多种到期日或货币对）的独特策略时，平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ？ 当RFQ被撤销或过期，【操作】栏中会出现【重新报价】的链接， 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略，方便您审核并重新提交。...

具体回馈方案如下： 一、快乐星期五鼓励金计划 1、活动时间：2020年12月4日 (HKT) 第一期，后续每周五为一期； 2、用户范围：欧易OKX平台所有日均资产>=100 USDT或日均交易量>=100 USDT，且KYC 等级>=2 的用户； 3、活动规则： a）欧易OKX将于每周五下午17:00 (HKT) ，拿出平台交割及永续合约手续费收入的20%作为鼓励金，按照全体用户在平台的有效资产比例以及交易量比例，以BTC形式发放给所有用户； b）资产瓜分部分具体计算规则： - 资产瓜分部分，用户可以收到的鼓励金=当周平台合约手续费收入 * 10% * 用户日均资产总价值 ／ 所有用户日均资产总价值之和； - 当周平台合约手续费收入: 统计范围为上周五00:00 (HKT) 至本周五00:00 (HKT) 的交割及永续合约总收入； - 用户日均资产总价值：每周五，统计上周五至本周五7天，每天00:00 (HKT) 用户各个账户内的主流币种资产数量快照，并按照当日欧易OKX平台各个主流币种现货对USDT币对的收盘价，计算出用户每日资产折合USDT总价值，用户日均资产总价值=上周五至本周五的每日资产总价值之和

过去的钱包授权管理，仅限创建钱包后主动发生的授权。无法覆盖历史上发生过的智能合约授权。因此本次更新后，可能会新增部分授权记录。 欧易Web3钱包将持续为您提供更优秀的产品和服务！ 欧易团队 2023 年 10 月 16 日

四、后续处理 1、待YFV置换完成后，用户将获得新的VALUE资产，资产可通过“资产管理-- 我的资产-- 资金账户”查询。 2、待VALUE智能合约置换方案稳定后，欧易OKX将另行公告通知VALUE的充值时间，以及现货、杠杆、永续合约等交易服务开通时间。 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年10月28日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

四、后续处理 1、待LEND智能合约置换完成后，用户将获得新的AAVE资产，资产可通过“资产管理-- 我的资产-- 资金账户”查询。 2、待AAVE智能合约置换方案稳定后，欧易OKX将另行公告通知AAVE的充值提现时间，以及币币、杠杆、永续合约等交易服务开通时间。 欧易OKX团队 2020年10月5日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

进入【管理您的 Google 账户】，选择【安全性与登录】，点击【密码管理】。 在密码管理列表中，找到与交易所相关的条目（例如“OKX”），删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常，请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥，以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后，您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难，建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。

具体活动方案将于接下来几天内公布。 欧易OKX有着多年数字资产钱包安全稳定的运营经验，在资产方面没有出现任何重大的安全事故。我们始终希望欧易OKX是一家透明可信的区块链服务公司，我们冷钱包的技术方案已在网站公开(https://www.OKX.com/wallet-security)。 借此机会，我们也再次重申热钱包的技术方案： 欧易OKX热钱包系统采用在多重签名、半离线签名、大数据风控等技术等多重环节验证，以保证钱包及私钥的安全性。所有平台用户的资产充值、提现流程均需要经过多重险管理环节认证后，才发送至区块链线上确认。 提现流程如下: 用户发起提现后，在线风控系统进行异常提现检测。在线控通过后的充值交易会通知到Vault system系统会自动创建未签名交易，通过特殊的网络通讯协议，发送给签名服务签名，发送过程并不是普通的TCP/IP的通讯协议，我们把这种方式称作半离线签名服务，黑客几乎不可能通过网络攻击获取半离线机器上的私钥。 同时，在半离线机器上，采取2-3多重签名技术，私钥只存储在内存里。即使物理上攻击到了该server所在场所，也不可能获取到私钥数据。

Web端： 登录或切换到您的欧易子账户，选择【资产管理】-【我的资产】-【充币】App端： 登录或切换到您的欧易App子账户，选择【资产】-【充币】

具体调整方案如下: 优化一：随时随地修改止盈/止损订单 修改任何 TP/SL 参数：您现在可以实时修改现有的止盈和止损订单。您可以调整价格水平、数量和其他关键参数，以适应市场变动，确保策略与市场走势保持一致。 灵活获取利润：在市场波动时捕捉到有利时机并确保获利。此功能帮助您优化利润获取策略，并适应不断变化的市场动态。 风险管理：修改止损订单对于有效的风险管理至关重要。根据市场波动，您可以设置新的止损价格水平，以限制潜在损失，减少对不利价格波动的敞口，保护您的投资资本。 高效的投资组合管理：修改止盈和止损订单的能力有助于高效的投资组合管理。您可以通过同时调整多个订单来优化策略，简化交易活动，并迅速应对市场变化。 优化二：不限制止盈/止损订单的数量大小 在对冲模式下取消 TP/SL 的订单数量限制：OKX 现在允许用户在对冲模式下无限制地调整止盈和止损订单的数量大小。交易者可以根据自己的交易策略、市场状况和风险偏好增加或减少数量。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 6 月 19 日

欧易OKX将支持Golem (GNT) 智能合约置换升级方案。 为避免GNT智能合约置换产生的价格变化影响正常交易，欧易OKX计划如下： 1. 已关闭GNT的充币和提币业务； 2. 2020年12月4日16:00 (HKT) 撤销所有GNT挂单，并关闭GNT币币交易（GNT/USDT，GNT/BTC）；关闭交易对后，系统将根据当日16:30 (HKT) 快照结果，按照 “1 GNT = 1 GLM” 的比例进行置换； 3. 2020年12月8日开放GLM的充提业务和币币交易，具体时间将以公告另行通知。 待GNT智能合约置换完成后，用户将获得新的GLM资产，资产可通过 “资产管理-- 我的资产-- 资金账户” 查询。 待GNT智能合约置换方案稳定后，欧易OKX将另行公告通知GLM的充值提现时间，以及币币交易服务开通时间。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月3日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们，请账户所有者直接联系客服，以便我们提供帮助。

置换期间，欧易对于NANO币币、杠杆交易的处理方案如下： 一、币币、杠杆交易 为避免NANO置换产生的价格变化影响正常币币、杠杆交易，欧易计划于： （1）2022年4月15日18:00（HKT）停止借币功能。 （2）2022年4月26日15:00（HKT）将触发系统强制还币。在杠杆交易对NANO/USDT有借币的用户，请务必在15:00（HKT）前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 （3）2022年4月27日17:00（HKT）暂停币币，杠杆交易服务，撤销市场所有订单。 （4）2022年4月28日15:00（HKT）暂停充值和提现业务，请用户提前进行充值，欧易将为您处理NANO置换方案中的一切技术问题。 （5）2022年4月28日 24:00（HKT）系统快照用户持仓总量，快照范围包括资金账户，金融账户和交易账户。 二、余币宝 在停止借币功能后，余币宝用户将根据剩余借币利息情况，获得相应的存币利息，用户在余币宝内的资产无需转出，欧易会为您处理相关技术升级事宜。 三、后续处理 1、置换完成后，用户的XNO资产可通过“资产管理-- 我的资产-- 资金账户”查询。

ChatCoin (CHAT)提现：2月9日18:00； 【币种简介】 OpenChat提供了一套去中心化的协议，在这套协议之上使用的代币就是ChatCoin，ChatCoin为用户提供了一种新的数字资产管理方案，可以用来在IM工具内部红包，打赏和进行社交游戏，ChatCoin即将会扩展到其他IM工具比如微信，whatsapp当中。在这之后我们将能够在所有IM工具中发送数字货币红包，进行数字宠物游戏等。 更多详情：ChatCoin (CHAT) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年2月7日