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如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年6月18日12,287关于通过云端备份钱包的常见问题
OKX Wallet 不会存储备份您的密码,请务必妥善保管您的备份密码,或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码,将无法找回您的资产。Q:钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码,之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码,不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码,仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。Q:钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题,可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作: 未登录云盘账号:请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同,请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误:请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数,无特殊格式要求(与钱包密码不同) 云端存储空间不足:建议先清理云盘空间,再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新:若您使用的是华为手机,请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作发布于 2023年1月12日更新于 2026年5月29日9,795什么是返佣卡?
使用返佣卡,您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下,获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作? 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后(路径:奖励中心-我的奖励),您在当日(UTC+8 时间 00:00–23:59)产生的对应交易手续费,将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易,则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算,直至当日 23:59(UTC+8),并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减,直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户,不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡,其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。 若您的账户同时拥有多张返佣卡,将优先使用有效期最短的返佣卡;若有效期相同,则优先使用最早获得的返佣卡。交易手续费返还如何计算? 每日返还的手续费金额 = 您在 UTC+8 当日支付的净交易手续费 若您的交易涉及负手续费的做市商交易(Maker 返佣),则不包含该部分返佣金额。发布于 2023年10月9日更新于 2026年5月29日395触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币、卖出或 DEX 交易怎么办?
T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉: 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水(PDF 或截图); 若使用微信/支付宝余额支付,需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单; 若绑定银行卡支付,需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N? 在 App 端,点击【资产】,在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】,跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】,根据页面指引申诉即可,具体的请您以申诉结果为准。 注意事项: 上传失败:请确认文件为 PDF 格式。 每笔订单仅可申诉一次,不保证成功,请确保资料准确完整;(申诉回复时间为 3 个自然日内) 。 申诉页面有示例,请仔细阅读。 T+1 订单无法申诉,请耐心等待自动解锁。 7. 我将如何避免触发 T+N 安全保护? T+N 规则属于平台风控系统实时计算的,无法预判自己是否将被 T+N 限制,因此请您以实际下单信息提示为准,若您命中 T+N,您也不用担心,因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出,对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。8. 如何查看买币订单什么时候自动解锁?发布于 2023年3月17日更新于 2026年6月17日3,155如何充币?(App 端)
注意: 1、本平台的提币功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】,第三方平台(其他交易所或钱包)的具体位置可能会有所不同,您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认,确保资产安全。您可以参考:如何提币? (App端) 2、某些币种需要填写标签,例如 XRP ,在充币地址的上方会标注需要填写的标签,通常是一串数字,充值这些币种时必须要填写充币地址和标签,否则币会丢失。 3、了解更多可以点击:如何选择充值/提现网络?发布于 2023年8月22日更新于 2026年6月23日154,492Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服? 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包,目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包;如导入未成功,可能该钱包暂不在平台当前支持范围内,感谢您的理解和支持。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月29日1,044验证码收不到怎么办?
联系客服核实具体情况~ 温馨提示:若您创建了钱包,请您在更新APP之前,一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回,可以在Web3钱包首页点击资产栏 — 卡包图标右边三个点 — 进入钱包管理页面 — 备份钱包 — 导出助记词/导出私钥地址操作备份。三、提币/卖币时收不到验证码Q:显示验证码错误 验证码错误,可能是频繁获取导致的,建议您过段时间进行操作。若您使用的是App,建议您在网页端操作,我们的官方网址:" https://www.okx.com/ ",建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作,请随时联系客服。Q:为什么在快捷卖币时输入验证码后,价格刷新了还需要重新验证? 这是因为系统在为您匹配合适和符合您交易限额等的商家委托单,价格可能出现波动,导致需要重新验证。建议您避免在短时间内多次重复操作,以防频繁获取验证码,您可前往 C2C 自选区,自行挑选合适的商家委托单进行交易。发布于 2023年8月16日更新于 2026年6月23日33,349如何识别诈骗手段?
要求支付罚款或保释金: 冒充官方或司法人员的骗子通常要求受害者支付罚款或保释金,声称这是避免法律后果的唯一方式。 指定数字资产支付: 骗子可能要求受害者使用数字资产进行支付,以便迅速、匿名地获取资金,同时使得追踪更为困难。 社交工程和冒充朋友: 骗子可能会通过社交媒体等途径获取受害者的个人信息,然后冒充受害者的朋友或亲近的人,提出紧急需求,并请求数字资产的援助。 为了防止被冒充诈骗,个人应保持警觉,谨慎对待未经验证的通讯,不轻信突然而来的警告或紧急情况,避免随意支付数字资产,特别是在未经仔细确认的情况下。在怀疑情况时,应通过独立的渠道联系相关机构或朋友以确认信息的真实性。私下购买数字资产或商品被骗 私下购买数字资产时,骗子可能会利用低价诱饵、虚假信息和非正规支付方式等手段进行诈骗。本文将解析这些诈骗手法,以提高消费者的警惕性和认知,保护自己的财产安全。 低价诱骗: 骗子通过社交媒体、在线广告等途径,发布远低于市场价的数字资产或商品(如加油卡、游戏卡等)信息,吸引潜在受害者。 虚假信息: 骗子可能会虚构交易背景、数字资产详情或提供虚假证明文件,以欺骗受害者相信交易的真实性和可靠性。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月29日2,742Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年5月29日1如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
运行指令并定位到下载的软件包的目录,在我们的例子中,文件储存在 Downloads 中,命名为 proof-of-reserves,所以输入 cd ~/Downloads/proof-of-reserves 命令 3. 于终端程序输入以下命令(文件名可以替换成其他需要验证的文件) Mac ./VerifyAddress --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows VerifyAddress.exe --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 4.发布于 2023年9月26日更新于 2026年5月29日1,004什么是 AA 智能合约账户 ?
更安全:多重身份验证和账户恢复; 更便捷:将原来普通账户需要多个步骤的交互(如在 DEX 中兑换代币)合并为一键完成; 更友好:解除了 Gas 对主链币的依赖,可以使用任何代币包括稳定币支付 Gas,并实现第三方代付 Gas; 更多可能:钱包本身即是合约,有着与 OKX Wallet 同样的安全性同时,可以实现更多自定义的功能。2. 如何导入 AA 智能合约账户 对于已有钱包的用户,您可以通过恢复无私钥钱包、从云端( iCloud、Google Drive、华为云)恢复、助记词和私钥这四种方式导入钱包。 注意 平台于 2024/06/20 下线了创建 AA 智能合约钱包功能,老用户不受影响。 如何导入 AA 智能合约账户 如果您之前已在钱包中已经创建过 AA 智能合约账户,请先根据恢复无私钥钱包、从云端恢复、助记词和私钥这四种方式导入这个 AA 智能合约账户对应的钱包。如果是基于无私钥钱包或私钥创建的 AA 账户,因为上述两种类型下仅能生成 1 个 AA 智能合约账户,所以只要您的 AA 智能合约账户有余额,导入无私钥全包或私钥后就会自动显示 AA 智能合约账户。发布于 2023年9月4日更新于 2026年5月29日6,104如何出售 NFT ? (App/Web 端)
上架 NFT 不需要支付手续费,首次上架需要授权和支付授权费用,后续再上架同系列作品,无需再授权。版税由创作者在成交的时候收取,合约创建者有权修改版税。确认无误后,点击【上架】。Web 端 1. 连接钱包 打开 OKX Wallet 官网,点击【连接钱包】。如果您没有钱包,建议下载 OKX Wallet 插件钱包。 Chrome 浏览器应用商店下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 打开插件钱包,点击【创建钱包】,设置密码并备份钱包。如果您已拥有钱包,也可使用助记词或私钥直接导入。 查看更多信息:如何创建或导入 OKX Web3 钱包? 2. 出售 NFT 在 OKX Wallet 网页 - 点击【资产】 - 【资产组合】 - 【NFT】 - 【我的藏品】,选择想要出售的 NFT,进入该 NFT 详情页,点击【上架】并按要求完成操作。 如果是您自行创作的 NFT 上架需要审核,而在二级市场流通购买的 NFT 上架不需要审核。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月29日959哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年5月29日54X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年5月29日82Web3 钱包常见问题
(App 端)Q:钱包转账交易失败需要支付网络费用吗? 需要。当您发送/转移币种、与合约交互,或在区块链上执行其他操作时,都必须支付网络费用给矿工或验证者用于处理交易。由于计算机在处理该笔交易时需要进行计算消耗网络资源,因此无论交易成功还是失败,您都必须为此付费。该笔费用并非由钱包方收取,因此我们无法退款。Q:链上发送资产至错误地址,资产还能回来吗? 非常抱歉,由于区块链的特性,转账一旦成功,是无法取消或是撤回的。您需要仔细思考并回想该收款地址的来源,看是否能有补救: 1)如果是您在其他平台的收款地址,请联系收款平台的工作人员退回; 2)如果是某个币种的合约地址,请联系项目方看是否可以转回。Q:如何修改钱包的语言设置? 打开 Web3 钱包,点击左上角 【全功能图标】 - 【偏好设置】 - 【语言】。Q:哪里可以对钱包的功能提建议或改进? 我们非常希望能听到您对于 OKX Wallet 的使用体验和建议。发布于 2023年8月24日更新于 2026年5月29日2,970