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触发 C2C 风控的申诉常见问题
C2C 安全专员收到您的资料后,工作时间(0:00--24:00)会尽快审核,审核完成后,会第一时间通过 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)给您回复。审核期间您也可以随时登录 App,通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q:如何判断我是否解除限制了?在哪里查看审核结果? 解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料? 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。Q:如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限。Q:账户观察期说明 如果您的账户在申诉处理后被告知进入【观察期】,请耐心等待。发布于 2023年9月13日更新于 2026年6月21日1,845如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 为保障交易安全,C2C 买卖币交易对付款和收款账户有以下要求: 付款: 必须使用与本人实名信息一致的账户进行付款,不接受第三方账户付款。 收款: 普通用户须使用本人实名账户收款。认证商家可使用非实名账户收款,特约商家则可使用团队付款卡进行收付款。 如遇对方使用非本人实名账户付款,建议您暂勿放币,并通过平台申诉功能联系客服处理。这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年6月18日12,286现货跟单有什么参数限制?
跟单参数 名称 参数 固定金额-单笔跟单 10 - 100,000 USDT 按比例-单笔跟单 0.01 - 100x 最大跟单金额 10 - 5,000,000 USDT 2. 最大跟随交易员上限: 10发布于 2023年10月30日更新于 2026年5月29日127合约跟单有什么参数限制?
跟单参数 名称 参数 固定金额-单笔跟单 10 - 100,000 USDT 按比例-单笔跟单 0.01 - 100x 最大跟单金额 10 - 10,000,000 USDT2. 跟随交易员上限 双向持仓上限 10 人,单向持仓上限 1 人 。发布于 2023年10月31日更新于 2026年5月29日258零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","d36b95f14c5fd5bfaf1347e3177340e2fc9475a77b852321b80527132e7d539c","c0b9770178e70a7bba4ac8aeaadab2bcb2ae7f90d0f678bd463f2c42ff4f4a7b","fab5e7c6f7f8bc6d51f515c5db235cc1ebe987adee8c19c9bc7313e9e266d72c","b3884fb88fc95949c78ca8867cfa9e8a3c4c59fa1a48d8371f7fbfbebda0acfd","0c6da9bdbd40065f92ddaa45297670f2f0bffedb74020c5d5752e70d8b507b77","left_hashes":["1101beee3c6a36a168ceee9d43fcf6cb6de7e5c87ed4d22cd0308c9870d17839","d40a8e9eb4c873996ec515600def480eaa9378ca8481a7bcdf5f77725dbec4ae","63b12566ba8473f502386e92d500664cb63683dca6c26593378dcc9715257b77发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日95欧易(UAE)平台有哪些数字资产?
Jupiter KAN BitKan KDA Kadena KINE Kine Governance KISHU Kishu Inu KLAY Klaytn KNC Kyber Network KP3R Keep3r KSM Kusama LAMB Lambda LAT PlatON Network LBR Lybra Finance LDO Lido DAO LEASH Doge Killer LEO Bitfinex LEO Token LINK Chainlink LITH Lithium Finance LON Lon LOOKS LooksRare LPT Livepeer LQTY Liquity LRC Loopring LSK Lisk LTC Litecoin MAGIC Magic MANA Decentraland MASK Mask Network MAX Matr1x MDT Measurable Data Token MEME Memecoin MENGO Flamengo Fan Token MERL Merlin Chain METIS MetisDao MEW Cat发布于 2024年9月18日更新于 2026年5月29日8OKX Web3 钱包强制版税合约说明
聚合器(必须配置) 强制版税市场合约(必须配置) 统一授权(必须配置) 批量转移工具(可选配置) eth 0xa7FD99748cE527eAdC0bDAc60cba8a4eF4090f7c 0x82C0fDFA607d9aFbe82Db5cBD103D1a4D5a43B77 0x2B45c083c9cAb7edA8d2d63B926d9A828EE01c74 0x5B93A825829f4B7B5177c259Edc22b63d6E4e380 polygon 0xa7FD99748cE527eAdC0bDAc60cba8a4eF4090f7c 0xdc8B1f859bD9aFd93159DEcF75eaDD5f871aE6ee 0x2B45c083c9cAb7edA8d2d63B926d9A828EE01c74 0x8325A52a1B74Cd50B4CcF94dD821F56A7a9018E2 arb 0xa7FD99748cE527eAdC0bDAc60cba8a4eF4090f7c 0xdc8B1f859bD9aFd93159DEcF75eaDD5f871aE6ee 0x2B45c083c9cAb7edA8d2d63B926d9A828EE01c74发布于 2024年6月18日更新于 2026年5月29日37零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
", "973186c5ea69bdc06c0c786cfae76173a89e0989bd759e1b2c37fdd317c70fe2", "0c7ea3dd9bc0a15019b9ace6cf003befa31133ee84728d21bf67aa984ef1b60a", "2adf4a58ccec7a44ed3a3f8bd365c61eac7d25c55524e69a31c6665769b7962a", "4cddf667adbfa51e1b999e39a2009dcc9786385d9f3e240919f763e4db6f3609", "4e841f9b5c2641759572fdfaf66c518b191e89b7a4745f179c046fef1eb9c374", "cc12d77e7d13ee3c57064697dfef230064efaaf5b6ccf22a5ef5b7a2602632ab", "ead6745e91b88021aeecddd8d014ea26ba26f42c4d5286ef8e196085d3757f62", "1a583279e243ddc0a36bf870b5af70f2e52f059faeb5f3757d0d1903770371e8发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日183现货跟单失败的原因有什么?
分档 币种 最低单笔买入数量(仅代表2023年9月的数据) 最低单笔买入数量范围(仅代表2023年9月的数据) 第一档 OKB-USDT 0.1O KB 4-5 USDT 第二档 BTC-USDT 0.00001 BTC 2-3 USDT 第三档 ETH-USDT 0.001 ETH 1-2 USDT 第四档 LTC-USDT、XRP-USDT、DOGE-USDT 0.01 LTC、1 XRP、10 DOGE 0.5-1 USDT 第五档 BCH-USDT、SOL-USDT 0.001 BCH、0.01 SOL 0.1-0.5 USDT 注:上表仅代表 2023 年 9 月的数据,最低单笔买入数量会随着时间和币种价值的变化而变化,具体请以实际最低单笔买入数量为准。发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日70交易手续费常见问题
例如,某用户最近 30 天现货交易量为 10,000,000 USD (满足 VIP 2),最近 30 天永续和交割合约总交易量 (USDT 永续合约、USDT 交割合约、USDC 永续合约、USDC 交割合约、币本位永续合约和币本位交割合约) 为 200,000,000 USD (满足 VIP 3),最近 30 天期权交易量为 5,000,000 USD (满足 VIP 1),最近 30 天价差策略交易量为 150,000,000 USD (满足 VIP 2),资产量为 5,000,000 USD (满足 VIP 4),则该用户享受的手续费等级为 VIP 4,所有业务线交易均可享受 VIP 4 的优惠条件。 交易量、资产量要求详情请查看交易手续费规则。 Q:如何查看合约总手续费、总盈亏?发布于 2024年3月22日更新于 2026年6月21日1,091助力链接考核规则
例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。 若助力人主动取消其助力人身份,则不再享受返佣。考虑到此操作无法撤销,建议在取消前与节点合作方进行充分沟通。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月29日678储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
负债在审计快照时会被计为负值 浮动盈亏 = 交割未实现盈亏 + 永续未实现盈亏+ 期权市值 = 0 解读:用户账户资产与快照资产整体美金价值相等,但是由于杠杆仓位中资产和负债的存在,对应币种的数量会有些差异 金融账户权益计算 金融账户的借贷逻辑 举例说明: 初始:资金账户 5,000 USDT 活期/定期借币:用户质押 5,000 USDT,借入 0.1 BTC 借币后用户资产与快照数据对比: 账户上的币种权益 快照数据 初始资产 5,000 USDT 借贷行为 用户质押 5,000 USDT,借入 0.1 BTC 借贷完成 资金账户:0.1 BTC 金融账户:3,422.46 USDT 注:此数据为用户的质押物权益, 权益 = 资产 – 负债,本示例中,用户权益为 5,000 + (-1,577.23) = 3,422.46 USDT 资金账户:0.1 BTC 金融账户: -0.1 BTC 5,000 USDT 总计 0.1 BTC 3,422.46 USDT 0 BTC 5,000 USDT 注:由于质押物无法用作其他用途,因此不在「资产总览-我的资产组合」页面进行展示。发布于 2023年1月20日更新于 2026年5月29日538事件合约常见问题
支持按合约数量下单 若委托价格可与当前订单簿立即成交,则直接成交(Taker) 若无法立即成交,则挂入订单簿等待(Maker) (2) 市价委托(Market Order) 不指定价格,以当前订单簿最优可成交价格立即成交,适合希望快速建仓或平仓的场景。平台设有最差价保护,防止大额委托产生过度滑点。 市价买单仅支持按金额下单 市价卖单仅支持按合约数量下单 注: 大额市价单可能会显著影响价格,下单前请务必查看订单簿深度。其余委托类型请参考:基础委托类型 撤单规则: 您可在委托完全成交前的任意时刻撤销挂单。已部分成交的委托,仅可撤销未成交的剩余部分,已成交部分不可撤销。 Q:买卖模式和开平模式有什么区别? 事件合约同时支持开平模式和买卖模式: 开平模式:同一市场下,可同时持有看涨和看跌合约,两者均需缴纳全额保证金。例如同时持有 5 份看涨、6 份看跌,需分别冻结各自对应金额的保证金。 买卖模式:同一市场下,仅可持有单边合约(看涨或看跌)。例如已持有 5 份看涨时买入 6 份看跌,系统成交后会将两者对冲,最终仓位变为 1 份看跌,并释放原有 5 份看涨的保证金。买卖模式有助于提升资金利用率。发布于 2026年4月16日更新于 2026年6月16日如何使用闪兑?
(2)勾选需要兑换的小额资产,点击【兑换】 —【确定】,完成兑换。 (3)兑换完成后,可以点击右上角兑换记录按钮,查询兑换详情。2、为什么我收到了“余额不足”的提示? 在执行兑换之前,请确保您勾选的账户内有相对应的资产;用户使用闪兑兑换加密资产无需划转资金,若账户内资金充足,当触发“余额不足”提示,请先确保同时勾选交易账户和资金账户。3、我如何充值? 欧易闪兑链接了您的资金账户和交易账户,可在余额旁选择链上充币;若您从未购买过数字资产,即可通过快捷买币增添可用资产。4、我去哪里查看闪兑兑换成功后获得的代币? 兑换成功后的币种会体现在交易账户中,也可以在交易账单中查看划转以及兑换记录。5、我在哪里可以查看个人交易记录? 点击闪兑页面,点击右上角“账单”图标即可查看个人兑换记录;您可在资产页找到“账单”-“交易账单”查看。6、为什么闪兑页面显示的“可用”为负数? 这是正常的,目前闪兑页面显示的可用会取值币种实际可用数量,不会像交易页面一样小于 0 就取 0 展示,如果这个币种有保证金仓位持仓并亏损,会导致实际可用为负数并展示7、为什么闪兑无法交易?发布于 2023年9月27日更新于 2026年5月29日1,555X Stake 常见问题
则用户北京时间 5 点计算奖励时按 1,000 USDT 计算质押数量。 用户 B 在下午 4 时 50 分(UTC+8)质押 2,000 USDT,但此时 4~5 时的快照已经全部完成。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 0 USDT 计算质押数量。 用户 C 在下午 4 时 10 分(UTC+8)质押 1,000 USDT,被快照 1 次,后于 4 时 30 分额外质押 1,500 USDT,被快照 2 次。则用户北京时间 5 点计算奖励时所统计质押数量 =(1,000 + 2,500 + 2,500)/ 3 = 2,000 USDT。 奖励如何发放? 系统会在每小时结束时计算奖励,随后在下一小时内完成发放。奖励计算可能存在延迟。例如:在 15:00–16:00(UTC+8)计算出的奖励,将在 16:00–17:00(UTC+8)发放。 奖励如何领取? 在可领取期内,点击活动页的“领取”即可领取奖励。奖励会自动累积,不必频繁领取;在领取结束前,您可以一次性领取全部可领取奖励。 如何赎回质押资金? 您可以随时点击"解除质押"赎回已质押的代币。该操作需要支付少量网络费。发布于 2026年5月12日更新于 2026年5月29日2