KSM Kusama LAMB Lambda LAT PlatON Network LBR Lybra Finance LDO Lido DAO LEASH Doge Killer LEO Bitfinex LEO Token LINK Chainlink LITH Lithium Finance LON Lon LOOKS LooksRare LPT Livepeer LQTY Liquity LRC Loopring LSK Lisk LTC Litecoin MAGIC Magic MANA Decentraland MASK Mask Network MAX Matr1x MDT Measurable Data Token MEME Memecoin MENGO Flamengo Fan Token MERL Merlin Chain METIS MetisDao MEW Cat in a Dogs World MILO Milo Inu MINA Mina Protocol MKR Maker MLN Enzyme MOVR Moonriver MXC MXC MYRIA Myria

2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应或出现，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示，请确保您的手机和电脑连接到同一网络（相同 Wi-Fi / 热点），然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以通過以下方式查看完整实名： 在收款账户管理处查看：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。 在账户结单查看：打开欧易官网，点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方，点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 （1）如果人脸识别无法通过，可将 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，请务必通过 官方下载页面 获取下载链接，复制 APK 链接到手机浏览器中打开，重新下载尝试。

NFT 作品上传时需要支付网络费用（具体费用取决于当前网络的 Gas price），点击【确认】进行支付。创建完成后，可以点击资产看板 - 【NFT】 查看您铸造的 NFT 作品。 App 打开 Web3 钱包 - 【探索】 - 【NFT】 ，在市场页面点击 【NFT】 - 【创作】，即可开始创作您的 NFT。 进入 NFT 创作页，右上角选择网络，上传文件。填写作品名称和简介，并设置版税，完成后点击下一步。 建议您对作品设置版税，这样未来该 NFT 进行二次交易时，身为作者的您能够得到售价的该比例收入。暂不支持批量上传。 在弹出的钱包窗口中完成签名和交易确认。NFT 作品上传时需要支付网络费用（具体费用取决于当前网络的 Gas price）。创建完成后，返回 Web3 钱包首页，点击 【NFT】 - 【我的藏品】，查看您铸造的 NFT 作品。2. 如何转移 NFT NFT一旦创建完成，就被永久地保存在区块链上了，无法篡改或删除，不过可以转移。在 OKX Wallet，您可以轻松地将NFT转移给朋友、社群成员、自己的另一个钱包或他人。

场景 5：和 Discover 交互 在使用 Discover 浏览器和网页端的 DApp 交互时，AA 智能合约账户同样可以实现第三方代付 Gas，且可以多币种支付 Gas。

虽然 AA 智能合约账户摆脱了对主网代币的依赖，比如您的 AA 智能合约账户中无主网代币，您可以使用稳定币直接支付 Gas 费，并实现第三方代付 Gas 费，但我们都知道合约运行相较于普通转账，Gas 费要更高些，尤其是遇到网络拥堵的时候，需要关注 AA 智能合约账户的 Gas 费的支出。但随着使用 AA 智能合约账户的用户数的增加，Gas 费支出也将降低。 AA 智能合约账户目前的市场采用率较低，一些链上 DApp 或许还未支持 AA 智能合约账户，这也可能导致使用 AA 智能合约账户与它们交互时会报错。另外，由于 AA 智能合约账户发起的某一交互会被就近与其他使用 AA 智能合约账户发起的交互打包在一笔交易内，所以有可能会出现空投交互或其他奖励不被计入的可能性。 目前，您需要先拥有一个普通钱包后才可基于该钱包创建 AA 智能合约账户，因此一旦钱包存储的物理设备丢失，或助记词、私钥、硬件钱包丢失，您的 AA 智能合约账户也将无法恢复，因此我们推荐使用 OKX Wallet 无私钥钱包创建普通钱包后，在该钱包下添加 AA 智能合约账户。

切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

请尝试以下操作： 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题，您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端：【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决，您也可以选择【清除数据】（此操作会将您退出登录，但可能修复更深层的错误）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除缓存的选项。请删除并重新安装 App，以刷新存储的数据。 4. 重新安装 App 如果上述步骤均无效： 从设备中卸载 App 重启手机 从官方应用商店下载最新版本 重新登录 卸载 App 前，请务必备份您的助记词或登录凭据。什么时候应联系客服支持？ 如遇以下情况，请联系欧易智能客服： 无法访问账户 反复收到安全警告 交易失败或出现异常错误 故障排查步骤未能解决问题 联系客服时，请准备好以下信息： 设备型号 操作系统版本 App 版本 问题截图 已尝试步骤的描述 提供上述信息有助于我们的支持团队更快速地诊断问题。如何保持欧易 App 的安全？

请注意，请在最后充值 OKT 代币，以免充值其他币种时，Gas 费不足。 常见问题Q：我没有 Gas 费怎么办？ 请联系客服，客服会为您申请派发 OKT 代币作为 Gas 费用。Q：本平台交易所不显示 OKTC 链怎么办？ 可能是交易所部分地区不支持 OKTC 链，但是请不用担心，您可以选择任意 EVM 的地址，例如 ERC20 的充币地址进行充币，充入交易所后，交易所会为您兑换代币。Q：本平台交易所已经不支持 OKT 代币了，我的币怎么办？ 交易所会每周会自动把 OKT 兑换为 OKB。1 OKT ≈ 0.10476 OKBQ：为什么 stOKT、wOKT 提现到交易所看不到余额？ 请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

我需要持有 ETH（或主网代币）来支付 Gas 吗？ 不需要。Intent Swap 的核心优势之一就是免 Gas 执行——Solver 会在交易结算过程中代付 Gas 费用。可以取消 Intent 订单吗？ 可以。您可以在订单进入批量拍卖前取消。取消通过链下处理，立即生效。一旦订单进入批量拍卖且 Solver 已被选出，则无法取消。如果 Intent Swap 失败会怎样？ 如果没有 Solver 提供有效报价，或链上结算失败，系统会持续帮您询价并尝试成交，直到订单过期，我们的订单过期时间是5分钟。您的资金始终安全——除非交易成功结算，否则不会有代币离开您的钱包。Intent Swap 支持限价单吗？ 首期版本暂不支持限价单。通过 Intent Swap 支持限价单的功能已列入后续更新计划。

A：您好，OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币，用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链，该公链是开放、去中心化的，不仅服务于欧易。Q：OKB 能抵扣交易所的手续费吗？ A：OKB 不可以抵扣交易所的手续费，OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。

通过不断完善的拆单路由算法，DEX 聚合器可在节省 Gas 费的同时与多项服务和智能合约进行交互，从而最大程度的为用户提供更好的汇率、更少的 Gas 费以及更小的滑点。

比如购买涉及到版税、平台服务费和 Gas 费，其中版税由创作者收取，服务费由上架平台收取（OKX Wallet 支持多平台挂单，其中 OKX Wallet 自有 NFT 市场的服务费为 0），Gas 费由矿工或验证者收取。上架、出售、转移以及币币兑换会涉及到 Gas 费。Q：购买 NFT 时，出价为什么会失效？ 任何人可以对某一 NFT 进行出价竞标，出价时需设置过期时间，OKX Wallet 目前支持 3 天、7 天、30 天和自定义（最多 7 个月）。如果卖家在有效期内没有接受出价，则您的出价便会失效。出价只是授权给交易合约，只有卖家接受时，才会扣款。同一笔资金可以同时对多个 NFT 出价，一旦某一出价被接受，使用同一笔资金的其他出价会自动失效。 CryptoPunks 的交易规则比较特殊，系统仅记录最高出价及出价人地址，低于最高价的出价将变为无效出价，且不可恢复。 出价的同时需要付款，如果您的出价不再是最高价，原先的竞标资金可以领回。 还有一个特殊场景，当您是某一 Punk 的最高出价，同时又去购买了这个 Punk，此时该笔出价也会失效。

当存在多条可行路由时，系统将按照价格从高到低进行排序，价格计算公式为：toToken 价值 − 预估消耗 Gas 价值

交易前，请确保： 持有 USDT 或 USDC 用于交易（ETH网络可以使用USDT或USDC，BSC网络可以使用USDT） 持有 BNB 用于支付链上 gas 费 钱包余额充足，避免下单或撤单失败 App 端 打开 App，点击底部【探索】 页面上方选择【股票】，选择您要交易的代币 输入金额 (最低 $20) 注：(市价单) 可调整滑点和网络费用 提交订单 您可在【当前订单】查看订单，在【我的持仓】查看持仓情况 Web 端 点击网页上方【行情】-【股票】，选择您要交易的代币 输入金额 (最低 $20) 提交订单 您可以在【当前订单】查看订单，在【我的持仓】查看持仓情况 温馨提示：目前交易员模式暂未开放【股票】入口。不过，如果您已经知道具体的代币化股票名称，可以直接通过搜索进行查找和交易。Q：下单后资金在哪里？ 您的资产会一直保留在您的钱包中，直到交易在链上执行。请确保钱包余额足够 (含 gas 费)，否则交易可能失败或无法执行。Q：如何查看订单？ 您可以在已连接的钱包界面或浏览器插件中查看所有进行中的订单，以及您的交易历史。Q：交易代币化股票需要哪些费用？

合理设置 Gas Limit：使用系统推荐值，避免设置过高而多付费用。