Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як завантажити виписки з акаунта?
В історії ордерів відображаються транзакції лише за 90 днів. Щоб отримати доступ до транзакцій за період, довший за 90 днів, перейдіть до кроку 4. Виберіть «Історія ордерів», щоб переглянути її. Натисніть Завантажити, щоб перейти на сторінку завантаження історії ордерів. Натисніть «Завантажити», щоб перейти на сторінку завантаження історії ордерів. Виберіть потрібний діапазон дат, а потім натисніть Експорт. Примітка. VIP-користувачі можуть завантажувати виписки з лютого 2021 року.Опубліковано 6 лист. 2024 р.Оновлено 17 черв. 2026 р.3Чому я не можу вивести кошти?
You can disable this feature in Address Book > Address settings (mobile and email verification required), or wait 24 hours before withdrawing.Опубліковано 27 серп. 2025 р.Оновлено 18 черв. 2026 р.145Чому виведені кошти не надійшли мені на акаунт?
У застосунку: Виберіть Активи > Вивід > Вивести криптовалюту у спливному меню > виберіть криптовалюту > виберіть Більше (значок з 3 крапками) у верхньому меню, перш ніж вибрати історію виведення у спливному меню, або Виберіть Меню (значок з 9 крапками) у верхньому меню > виберіть Вивід > виберіть криптовалюту > виберіть значок Більше (значок з 3 крапками) у верхньому меню, перш ніж вибрати історію виведення у спливному меню, щоб переглянути записи про виведення коштів за останні 90 днів.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 21 черв. 2026 р.21 046Як внести EUR за допомогою iDEAL?
Після 90 хвилин у стані очікування або опрацювання ваш депозит буде автоматично анульовано. Ви отримаєте на електронну пошту підтвердження, що ваш депозит анульовано. У випадку, якщо сума була списана з вашого банківського рахунку, буде ініційовано повернення коштів на ваш банківський рахунок. Майте на увазі, що зарахування коштів може зайняти до 7 робочих днів. Ми надішлемо вам електронного листа, щойно перерахуємо відшкодування.Опубліковано 16 лист. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.21Реферальна програма: поширені запитання
Винагороди можуть бути недоступними для торгівлі чи виведення на термін до 90 днів. Для розблокування винагороди користувач повинен підтримувати баланс акаунта не менше за кваліфікаційну суму в EUR (або еквівалент у підтримуваних активах) протягом сумарних 30 днів у межах 90-денного періоду після дати її надання. 30 днів, необхідних для виконання умови, не обов’язково мають іти підряд.Опубліковано 8 січ. 2025 р.Оновлено 17 черв. 2026 р.Правила комісії за торгівлю: поширені запитання
У розділі «Статистика продуктивності» ви можете переглянути дані про прибутки/збитки за останні 7 днів, 30 днів і 90 днів. Виберіть Усі, щоб показати всі торгові дані. Тут ви можете переглянути загальний прибуток/збиток, загальні збитки й комісії за торгівлю з 1 листопада 2022 року.8. Як дізнатися, яку комісію було сплачено за ордерами в минулому? Розмір комісії, сплаченої за ордерами в минулому, ви можете дізнатися на сайті в таких розділах: Сторінка Торгувати > Історія ордерів.Опубліковано 22 бер. 2024 р.Оновлено 21 черв. 2026 р.1 091
Показати 1-6 з 6 статей