Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Den är också tillgänglig i andra stora appbutiker, bland annat Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store och vivo App Store. Om Microsoft Authenticator inte finns i appbutiken på din enhet kan du först prova att installera en av appbutikerna som anges ovan och sedan ladda ner den därifrån.Hur länkar du autentiseringsappen till ditt OKX-konto? När appen har laddats ner måste du länka den till ditt OKX-konto.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 20261Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Det kan ta lite tid att generera utdraget.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Kontoutdrag kan ta lite tid att generera.Publicerad den 6 nov. 2024Uppdaterad den 17 juni 20263Hur fungerar snabb inlösen?
Om så är fallet kan det ta lite tid innan du börjar få din krypto.Exempel Om du vill lösa in 600 ETH och den aktuella standardinlösenperioden är 10 dagar, kommer din inlösen att gå till så här med snabb inlösen: Fas Detaljer Totalt mottaget ETH hittills Dag 1: Inlämning av inlösen Du skickar en inlösenorder på 600 ETH. På grund av hög efterfrågan hamnar du i kön för inlösen. 0 ETH Dag 2–4: Kö för inlösen Medan du är i kön för inlösen får du ingen ETH.Publicerad den 8 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 2026214Vanliga frågor om Satoshi-test
Det handlar om att skicka en liten, exakt mängd kryptovaluta till en specifik adress som tillhandahålls av oss. För den exakta regeln kan du läsa mer i Satoshi-testguiden här.2. Varför måste jag utföra Satoshi-testet? Satoshi-testet hjälper till att säkerställa efterlevnad av Travel Rule och ökar säkerheten vid transaktioner genom att verifiera att du äger plånboksadress som är involverad i transaktionen.3. Hur mycket kryptovaluta behöver jag skicka för Satoshi-testet?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 202643Vanliga begrägeritaktiker
Lita inte för lätt på lockande meddelanden. Privata transaktioner medför betydande risker. Lita inte för lätt på meddelanden på sociala plattformar som uppmuntrar till att använda digitala tillgångar för transaktioner med virtuella betalkort till höga inköpspriser eller låga försäljningspriser. Var uppmärksam på olika lockande meddelanden som hävdar ”hög avkastning”.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20262 739Jag har inte fått verifieringskoden
Du kan också gå till P2P-marknadsplatsen för att bläddra och välja en lämplig handlarannons för att slutföra din handel.4. Varför visar appen ”System upptaget” när jag begär en verifieringskod? Om appen visar ”System upptaget” när du försöker få en verifieringskod via telefon eller e-post, och du inte får koden, följ felsökningsstegen ovan.5. Vad ska jag göra om jag har provat alla ovanstående men fortfarande inte kan ta emot verifieringskoden?Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 21 juni 20262Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appenJag minns mitt inloggningslösenord Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, leta upp Säkerhet och välj Inloggningslösenord i avsnittet Autentiseringsmetod Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta: Nuvarande inloggningslösenord Nytt inloggningslösenord 8–32 tecken långt 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol Slutför säkerhetsautentiseringen (t.ex. autentiseringskod via telefon/e-post/Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 2 juni 202630Vad är en dusting-attack?
När alla transaktioner har utförts kommer en liten mängd krypto att finnas kvar i plånboken. Det överskottsbelopp av krypto är av så lite värde att det inte tjänar något syfte. Du kan inte använda den för att betala för transaktionsavgifter. Alternativt kan krypto-dust överföras till dig, vilket är en form av en skadlig attack. Detta är en relativt ny form av attack där hackare inkräktar på kryptoägarens integritet. De gör det genom att skicka en liten mängd digital valuta till flera adresser.Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 29 maj 202614Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Du kan köpa krypto direkt mot en liten avgift med betal- och kreditkort från Visa och Mastercard.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026586Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Under processen för att lägga till kort ombeds du att genomföra en extra autentisering via en liten mikrodebitering.4. Varför får jag ett felmeddelande när jag genomför en transaktion med mitt kort? Kontrollera att ditt kort inte har löpt ut och att alla uppgifter är korrekt angivna. Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för mer information eller kontakta oss här.5. Jag fick en verifieringskod när jag försökte slutföra en transaktion. Var får jag den här koden ifrån?Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Notepad, TextEdit, etc.).Steg 3: Kontrollera autentiseringsfälten i EML-filen Sök efter autentiseringsresultat: spf=fail dkim=fail dmarc=fail Om någon av dessa fält visar fel fick e-postmeddelandet inte godkänt och har sannolikt inte skickats av OKX. dmarc=fail betyder att e-postmeddelandet är obehörigt och att du inte ska lita på det. Underkänt i autentiseringskontroller spf=pass;dkim=pass byter att e-postmeddelandet klarade autentiseringskontrollerna.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 29 maj 202619Var kan jag hitta detaljer om kontantinsättningsgränser, avgifter och behandlingstider?
Exempel på avgifter som tas ut: Fasta avgifter Ett fast belopp debiteras oavsett hur stor eller liten din insättning är. Exempel: Om den fasta avgiften är 3 EUR betalar du alltid 3 EUR oavsett om du sätter in 10 EUR eller 1 000 EUR. Procentuella avgifter Avgiften beräknas som en procentandel av ditt insättningsbelopp. Exempel: Om avgiften är 2 % och du sätter in 100 EUR betalar du en avgift på 2 EUR. Om du sätter in 500 EUR blir avgiften 10 EUR.Publicerad den 13 apr. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?
Exempel på avgifter som tas ut: Fasta avgifter Ett fast belopp debiteras oavsett hur stor eller liten din insättning är. Exempel: Om den fasta avgiften är 3 USD betalar du alltid 3 USD oavsett om du sätter in 10 USD eller 1 000 USD. Procentuella avgifter Avgiften beräknas som en procentandel av ditt insättningsbelopp. Exempel: Om avgiften är 2 % och du sätter in 100 USD betalar du en avgift på 2 USD. Om du sätter in 500 USD blir avgiften 10 USD.Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 202630Hur gör jag en insättning av EUR med Bancontact?
Men om ditt konto inte är verifierat kan du göra en liten insättning via SEPA-kanaler utan extra avgift för att aktivera EUR uttag. Du kan läsa mer i Hur tar jag ut EUR med SEPA-banköverföring?10. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning? Information om betalningsgränser, avgifter och behandlingstid visas för respektive betalningsmetod. Mer information finns här.Publicerad den 13 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 20263