Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!

När du anropar serverens tidsgränssnitt anges tiden i UTC + 8.Vad är ”Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment”? Detta beror på att API-nyckeln inte stämmer överens med den aktuella miljön. Verkliga kontoanrop kräver användning av den verkliga konto-API-nyckeln, och värdet på parametern x-simulated-trading i förfrågningsrubriken måste vara 0.

Uppdatera till den senaste versionen av OKX-appen för en förbättrad uttagsupplevelse. I den nya versionen dras avgifterna från ditt totala saldo istället för från ditt uttagsbelopp. Om du fortsätter att använda en äldre version kommer avgifterna fortfarande att dras från ditt uttagsbelopp. Säkerhetskopiera alltid privata nycklar och seed-fraser för din Web3-plånbok innan du avinstallerar eller uppdaterar appen för att skydda dina tillgångar.

Om du begärt att skanna en QR-kod även när du använder din ursprungliga enhet och Apple-ID kan det bero på att din iOS-versionen är gammal och inte stöder passkey-funktionen. För att lösa detta uppdaterar du din iPhone till den senaste versionen av iOS. När du har uppdaterat kommer du kunna slutföra verifieringsprocessen.2. Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone?

Vi rekommenderar att du väntar 30 minuter till 1 timme innan du försöker igen.Kan inte ta emot SMS-verifieringskoder Prova följande: Kontrollera om din telefon kan ta emot SMS normalt Kontrollera om någon app blockerar meddelanden Om sidan visar ”SMS kunde inte skickas”, försök igen efter 2 timmar Uppdatera appen till den senaste versionen och försök igen Obs!

I händelse av avvikelser mellan översatta versioner och den engelska versionen av dessa villkor, ska den engelska versionen ha företräde.

Om din uttagsbegäran fortfarande är under behandling i mer än en timme kan du kontakta vår kundsupport via OKX Hjälp för att få hjälp.Felaktig eller saknad tag Den krypto som du vill ta ut kan kräva att du fyller i tags/notes (tag/memo/kommentar). Du hittar den på insättningssidan för motsvarande plattform. Om du hittar en tag, ange tagen i fältet Tag/memo/comment på plattformens sida för uttag.

Installera om appen Om de tidigare stegen inte fungerar: Ta bort appen från din enhet Starta om din telefon Ladda ner den senaste versionen från den officiella appbutiken Logga in igen Se alltid till att du säkerhetskopierar din återställningsfras eller dina inloggningsuppgifter innan du avinstallerar appen.När ska jag kontakta supporten?

För att undvika problem med inloggningen rekommenderar vi att du uppdaterar appen till den senaste versionen. Se till att du säkerhetskopierar din plånboks seed-fras och privata nyckel.Verifiering genom ansiktsigenkänning För att skydda ditt konto krävs verifiering genom ansiktsigenkänning med hjälp av det ID som är kopplat till ditt konto när du loggar in från en ny enhet. Följ instruktionerna på din telefon för att blinka, nicka eller skaka på huvudet.

Ladda ner den senaste versionen igen från den officiella appbutiken. Obs! Säkerhetskopiera alltid återställningsfraser eller inloggningsuppgifter innan du avinstallerar, särskilt för din plånboksapp.Byt nätverk Prova att byta nätverk (till exempel från mobildata till wifi eller vice versa) för att utesluta problem med nätverksanslutningen.Kontakta supporten Om problemet kvarstår efter att du har genomfört stegen ovan kan du kontakta OKX Assistant för ytterligare hjälp.

Lägg sedan till följande e-postdomäner i din e-postvitlista, vänta 10 minuter och försök att begära autentiseringskoden igen. noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com Uppdatera appen: Gå till Menu > Om OKX > Kontrollera uppdateringar När appen har uppdaterats till den senaste versionen kan du försöka begära autentiseringskoden igen. Om sidan visar att autentiseringskoden misslyckades med att skickas, vänta 1 timme innan du försöker igen.

Vid eventuella avvikelser mellan den översatta versionen och den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde.

Slutför 2FA-verifieringen och välj Bekräfta, din uttagsorder kommer att skickas Note: vissa krypto (till exempel XRP) kan kräva taggar för att slutföra uttaget, vanligtvis en sekvens av siffror.

Om det uppstår någon skillnad mellan den översatta versionen och den engelska versionen, ska den engelska versionen ha företräde. Obs! För att följa lokala regler kanske vissa funktioner inte är tillgängliga i din region. Detta program och dess belöningar omfattas av OKX behörighetskriterier och kan ändras när som helst.

Du kan konfigurera detta via telefonens appbehörighetsinställningar.Appversion Uppdatera appen till den senaste versionen och försök igen. Om det behövs, installera om appen här.Enhetskompatibilitet Om din enhet (till exempel Huawei) stöter på fel under ansiktsigenkänningsprocessen kan det bero på ett enhetskompatibilitetsproblem. Du kan försöka starta om telefonen och sedan försöka göra ansiktsigenkänningsprocessen igen.