Använd en betrodd enhet: Om du redan är inloggad på en annan enhet kan du istället försöka genomföra OTP-verifieringen på den enheten. Om ovanstående inte hjälper kan du försöka återställa ditt mobilnummer själv från appen genom att följa våra anvisningar. Av säkerhetsskäl kommer du inte att kunna ta ut medel eller använda P2P-handel inom 24 timmar efter att du har ändrat eller avlänkat ditt telefonnummer.

På OKX kan fysiska säkerhetsnycklar användas i två primära scenarier: För passkey-baserad autentisering För att generera engångslösenord (OTP) för ökad säkerhet, på samma sätt som med en vanlig autentiseringsapp som Google Authenticator eller Microsoft AuthenticatorHur köper man en betrodd fysisk säkerhetsnyckel? När du köper en fysisk säkerhetsnyckel ska du se till att du väljer välrenommerade varumärken som YubiKey eller Ledger från betrodda återförsäljare.

Om du får engångskoder (OTP) via SMS ska du inte ange dem. Använd en ren och säker enhet för att ändra lösenord för alla viktiga konton. Kontakta vår support för att säkra ditt konto. Påbörja endast utredningen och återställningen från en betrodd enhet och ett betrott nätverk. Följ upp med dessa steg: Kör en fullständig antivirusskanning på alla enheter. Ta bort okända appar eller program.