Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
När du först loggar in med en ny enhet måste du auktorisera den. Det är en extra säkerhetsåtgärd som hjälper till att skydda ditt konto från obehörig åtkomst. Om du loggar in på webben kan du använda telefonverifiering, e-postverifiering eller enhetsverifiering. I appen kan du använda alla dessa metoder om du inte har verifierat din identitet ännu. När du anger verifieringskoden och slutför ansiktsverifieringen ska du se till att båda stegen utförs i samma IP-nätverksmiljö.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 24 juni 2026Vanliga frågor14 044Vanliga frågor om OKX API
När du anropar serverens tidsgränssnitt anges tiden i UTC + 8.Vad är ”Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment”? Detta beror på att API-nyckeln inte stämmer överens med den aktuella miljön. Verkliga kontoanrop kräver användning av den verkliga konto-API-nyckeln, och värdet på parametern x-simulated-trading i förfrågningsrubriken måste vara 0.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 24 juni 2026Vanliga frågor140Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
De avancerade inställningarna för Uttagsspärr för ny adress förhindrar uttag under 24 timmar till ny adress i tillståndslistan, för att förbättra din kontosäkerhet. På webben kan du lägga till upp till 50 uttagsadresser till din adressbok åt gången – det finns inget tak på det totala antalet. Om du vill lägga till mer än 50 behöver du bara upprepa processen i omgångar.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor421Hur uppdaterar jag min e-post?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj E-post i avsnittet Autentiseringsmetod Välj Ändra e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-postadress Välj Skicka kod i både fälten Verifiera ny e-postadress och Verifiera nuvarande e-postadress. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 25 juni 2026Vanliga frågor3Så tjänar du pengar på dina grupper på Orbit
Skapa premiumgrupper Skapa en ny grupp och välj en premiumgrupp. Ta ut en månadsavgift eller en årlig medlemsavgift för gruppåtkomst. Skapa en ny grupp och välj en premiumgrupp.Publicerad den 19 jan. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026ProduktdokumentationHur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 26 juni 2026Vanliga frågor396Hur hittar jag min insättningsadress och tag/memo/kommentar?
Gå till Insättning > Kryptoinsättning > växla adress Växla till dina önskade adresser Hur lägger jag till en ny insättningsadress? På insättningssidan väljer du Adress > Lägg till adress Gå till adressboksidan för att lägga till en ny adressHur redigerar jag namnet på en insättningsadress? På insättningssidan väljer du Adress > Redigera > Redigera insättningsadressnamnet Välj redigera från adressboksidan för att redigeraHur ändrar jag min insättningsadress?Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor70 590Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Uttagsfunktionen kommer inte att vara tillgänglig under 24 timmar om du loggar in med en ny enhet efter att du har ändrat inloggningslösenordetPublicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor30Hur omvänder jag min handelsposition med ett tryck?
Systemet stänger automatiskt din aktuella position och öppnar en ny med samma storlek i motsatt riktning. Obs! Använd funktionen när du förväntar dig en förändring på marknaden eller vill byta sentiment snabbt. Används med fördel i mycket likvida handelspar för smidigare utförande. Läs mer om andra handelsrelaterade ämnen här.Publicerad den 5 juli 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor10Vad är en utlösningsorder?
Här är de vanligaste orsakerna, meddelandet du kommer att se och vad du ska göra: 5 % skyddströskel överskriden – Lägg en ny order när marknadsförhållandena är mindre volatila. Otillräckligt saldo – Fyll på ditt saldo och lägg en ny order. Token borttagen – Order kan inte försökas göras om. Välj en annan token. Betalningsmetod ogiltig eller förfallen – Uppdatera din betalningsmetod och lägg en ny order. Betalningsmetodens gräns har nåtts – Prova ett mindre belopp eller en annan betalningsmetod.Publicerad den 8 maj 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågorHur skapar jag passkeys? (webb)
Du kan bli ombedd att slutföra ansiktsverifiering med din mobila enhet När du har slutfört verifieringen blir du ombedd att lägga till en ny passkey och följa instruktionerna på skärmen Välj Återställ för att återställa din passkeyTa bort passkey Du kan bara ta bort en passkey om du har mer än en passkey inställd. Om ditt konto redan har tio passkeys måste du ta bort en innan du kan lägga till en ny.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågorHur skapar jag passkeys? (app)
Innan du tar bort passkeys som du inte längre vill behålla kan du återställa din befintlig passkey eller lägga till en ny. Obs! När passkey-funktionen har aktiverats kan den inte stängas av utan endast återställas.Skapa en passkey Observera att verifieringsmetoderna för passkeys kan variera beroende på vilken plattform eller tjänst du använder.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågor2Vanliga frågor om spot-nät-botar
Nystart: Processen liknar den när du stoppar din bot, tar ut dina tillgångar och ställer in en ny bot med samma parametrar, men med den tillagda investeringen. Detta sker dock automatiskt när du lägger till medel. Återställning av ordergrupper: Ordergrupper återställs och boten genererar en ny uppsättning köp- och säljordrar baserat på den uppdaterade konfigurationen.Publicerad den 28 aug. 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor22Varför misslyckades min identitetsverifiering?
Du kan kolla din e-post för att se orsaken till varför det misslyckades, och sedan göra en ny inlämning genom att klicka på länken.Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor61Vanliga frågor om passkey
Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone? Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor144