Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Jag har inte fått verifieringskoden
Ditt konto kommer att låsas om du anger felaktiga koder 6 gånger inom en viss tidsperiod. Om du inte får någon kod kan du prova dessa lösningar: Rensa webbläsarens eller mobilappens cacheminne och begär sedan en ny kod. Begär en kod på olika OKX-plattformar: webbläsare på datorn, app på datorn, webbläsare i mobilen eller mobilapp. Om du inte kan logga in kan du byta till andra alternativ genom att följa stegen nedan.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 21 juni 2026Vanliga frågor3Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?
I appen: gå till Menu > Profil och inställningar > Säkerhet > Communitysäkerhet > Rapportera bedrägeri eller misstänkt aktivitet Exempel på var du kan rapportera begrägeri i appen På webben: gå till Säkerhet → Communitysäkerhet → Rapportera begrägeri eller misstänkt aktivitet. Exempel på var du kan rapportera bedrägerier på webben Eller så kan du enkelt kontakta kundtjänsten vår via vår hjälprobot på supportcentersidan.Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor775Hur skyddar jag mitt konto efter att ha upptäckt ovanlig aktivitet?
Om du upptäcker något ovanligt i dina kontoinställningar ska du granska och uppdatera dessa viktiga säkerhetsinställningar:Kontolösenord Du kan ändra ditt inloggningslösenord genom att följa dessa steg: Öppna din OKX-app Välj alternativet Menu Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar Välj Säkerhet Välj Inloggningslösenord och följ anvisningarna för att uppdatera det Obs: det rekommenderas att du använder ett starkt lösenord som innehåller en blandning av gemener och versaler, siffrorPublicerad den 21 mars 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor36Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
UAE: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasilien: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapore: OKX SG Pte. Ltd. Övriga berättigade regioner: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågorOKX kommer att lansera EDGE/USD och EDGE/EUR för spothandel
Listningstid: 6 maj 2026 12:00 (UTC) Unified USD handelspar EDGE/USD EUR handelspar EDGE/EUR För eventuella frågor, vänligen kontakta oss via OKX supportcenter eller anslut med oss på valfri plattform. OKX-teamet 6 maj 2026Publicerad den 6 maj 2026Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenHur ändrar jag mitt telefonnummer?
Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden. Välj Byt telefonnummer och följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs! Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringskonfigurationen. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 19 juni 2026Vanliga frågorOKX stänger av insättningar och uttag på Bitcoin- och Tron-nätverken för plånboksunderhåll
För att säkerställa en smidig process bör du tänka på följande: Avstängning: Insättningar och uttag avbryts: Insättningar och uttag för alla tokens på Bitcoin-nätverket avbryts från och med kl. 01:00 (UTC) den 6 mars 2026. Insättningar och uttag avbryts: Insättningar och uttag för alla tokens på Tron-nätverket avbryts från och med kl. 07:00 (UTC) den 6 mars 2026. Återupptagande: Tjänsterna återupptas när varje nätverk är stabilt. Vi kommer inte att utfärda något separat meddelande om detta.Publicerad den 5 mars 2026Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenHur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Adressbeviset måste har utfärdats inom de senaste 6 månaderna. Adressbeviset måste vara ett tydligt foto av ditt adressbevis i oirignal eller en PDF-fil. Adressbeviset måste matcha den bostadsinformation du tillhandahöll under din identitetsverifiering. Godkända adressbevis kan variera mellan olika jurisdiktioner.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor4Hur uppdaterar jag min e-post?
Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs! Välj Kan inte verifiera om du inte kan slutföra verifieringen Välj Kan inte verifiera längst ned på sidan. Du får en e-postbekräftelse till din nya e-postadress när du har ändrat e-post Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor3Vanliga frågor om vinst- och förlustanalys (PnL) för krypto
Historiska data registreras från och med den 6 november 2020. Krypto som innehas före detta datum och som inte säljs kommer att beräknas till priset kl. 00:00 den 6 november 2020.10. Vad är genomsnittligt kostnadspris och ackumulerat kostnadspris? Det ackumulerade kostnadspriset inkluderar både orealiserad PnL och realiserad PnL när avkastning beräknas. Om du vill se det genomsnittliga köppriset för dina senaste spotaffärer kan du växla till genomsnittligt kostnadspris.Publicerad den 3 apr. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågorHur verifierar jag ett individuellt konto?
Hela dokumentet utfärdades inom de senaste 6 månaderna för EES-användare och inom 3 månader för alla andra regioner. Obs! Klicka på den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ditt ID. När allt är klart kan du skicka in din verifieringsansökan. Vi kommer att granska din ansökan inom 24 timmar och du får ett meddelande så fort vi är klara.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 21 juni 2026Vanliga frågor31 506Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange 2FA-koden för att fortsätta (om sådan finns) Om den e-postadress du angav är länkad/kopplad till ett annat konto kommer du att se ett popup-meddelande.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor396OKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Polygon
Officiella resurser för uppgraderingen av Polygon-nätverket: Officiella resurser: https://forum.polygon.technology/t/bor-v2-6-0-and-erigon-v3-4-0-for-mainnet-and-amoy/21757 Obs! Handel: Handel med Polygon-relaterade tokens påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 4 mars 2026Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenVilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
EUR.Spotavgifter om du INTE har öppnat ett derivatkonto (X-Perps) Nivå Tillgångar (EUR) eller 30-dagars handelsvolym (EUR) Maker-avgift Taker-avgift 24-timmars uttagsgräns för krypto (USD) Ordinarie 0 / 0 0,200 % 0,350 % 10 000 000 VIP 1 100 000 / 100 001 0,100 % 0,200 % 24 000 000 VIP 2 200 000 / 250 001 0,090 % 0,180 % 32 000 000 VIP 3 2 000 000 / 500 001 0,080 % 0,150 % 40 000 000 VIP 4 5 000 000 / 1 000 001 0,075 % 0,100 % 44 000 000 VIP 5 20 000 000 / 2 500 001 0,070 % 0,085 % 48 000 000 VIP 6Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 19 juni 2026Vanliga frågor256Vanliga frågor om Convert
Om du inte hittar den krypto du söker kan det bero på att den inte stöds just nu.6. Kan jag konvertera min krypto till kontanter med hjälp av konverteringsfunktionen? Ja, konverteringsfunktionen är utformad för att byta en krypto mot en annan (till exempel Bitcoin mot Ethereum). Den stöder även konverteringar till fiatvalutor som USD och EUR. För att ta ut din krypto kan du använda funktionen Sälj krypto, som gör att du kan sälja dina innehav och få motsvarande belopp i din lokala valuta.Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 17 juni 2026Vanliga frågor1 481