Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur ändrar jag mitt telefonnummer?
Välj Byt telefonnummer och följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs! Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringskonfigurationen. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 19 juni 2026Vanliga frågorHur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Uttagsfunktionen kommer inte att vara tillgänglig under 24 timmar om du loggar in med en ny enhet efter att du har ändrat inloggningslösenordetJag har glömt mitt inloggningslösenord Öppna inloggningssidan på okx.com, ange telefonnummer eller e-postadress och välj Glömt lösenordet Välj Glömt lösenordet för att fortsätta Ange telefonnummer eller e-postadress och välj Nästa Ange verifieringskoden och välj Nästa Fyll i Nytt lösenord för att uppdatera det och välj Bekräfta 8–32 tecken långt 1 liten bokstavPublicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor30Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor3Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Ange verifieringskoden för att gå vidare till nästa steg Ange ditt telefonnummer i fältet Telefonnummer och välj Verifiera nu Ange ditt telefonnummer med din landskod för att verifiera ditt telefonnummer En sexsiffrig verifieringskod för registreringen skickas till ditt telefonnummer och du har 10 minuter på dig att ange verifieringskoden i fältet Ange din telefonkod. När du har gjort det väljer du Nästa för att fortsätta. Obs!Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor28 177Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Varje användare kan bara ha ett verifierat konto.För migrering av telefonnummer Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta Telefonverifiering och välj Ändra telefonnummer Ange ditt nya telefonnummer som du vill använda Välj Skicka kod för både det nya och aktuella telefonnumret. Du får en 6-siffrig verifieringskod via SMS på båda numren. Ange koderna Ange 2FA-koden för att fortsätta (om sådan finns) Om det nya numret är kopplat till ett annat konto kommer ett popup-meddelande att visas.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor396Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
När du har fått koden anger du den för att slutföra transaktionen.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågorHur gör jag ett uttag? (webben)
Intern överföring: Överför krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgång och välj UttagUttag på kedjan Välj krypto som du vill ta ut och på kedjan som uttagsmetod Välj krypto och på kedjan som uttagsmetod för att göra ett uttag Ange uttagsdetaljer och välj Nästa Ange adress Notera: du kan aktivera läge för tillståndslista för att skydda dina tillgångar.Publicerad den 20 aug. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor9Vanliga frågor om Satoshi-test
Du måste skicka ett slumpmässigt belopp som anges av oss, vanligtvis 5 USDC, för testet. Detta belopp kommer att anges under verifieringsprocessen.4. Vad händer om jag skickar fel belopp till Satoshi-testet? Om det belopp som skickas inte stämmer överens med det angivna beloppet för Satoshi-testet kommer verifieringen att misslyckas. Du måste starta om testet med rätt belopp för att fortsätta med din transaktion.Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor43Hur lägger jag till medel från portföljen till mitt Pay-saldo?
Gå till Enkelt läge och välj Pay från den nedre menyn Öppna alternativet Pay på sidan Enkelt läge Välj + Lägg till för att lägga till medel från portföljen Sätt in dina medel via alternativet + Lägg till Ange det belopp som du vill lägga till i ditt Pay-saldo Ange hur mycket du vill lägga tillHur överför jag medel från mitt Pay-saldo till portföljen?Publicerad den 22 jan. 2026Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor4Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupport?
Ange autentiseringskoden för att gå med i videosamtalet. Ange autentiseringskoden för att gå med i videosamtalet. Obs: E-post med engångslösenordet skickas till den verifierade kontakt-e-postadressen du använde under din chatt eller ditt ärende med kundtjänst.Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor55Hur lägger jag till min nödkontakt?
Med funktionen Nödkontakt kan du ange en pålitlig person som vi kan kontakta under oförutsedda omständigheter. Om vi inte kan kontakta dig efter en förinställd period av inaktivitet kommer vi att försöka kontakta din nödkontakt via den information som du har angett.Hur lägger jag till en nödkontakt?Publicerad den 24 juli 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor304Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
välj sedan Nästa Ange beloppet som du vill ta ut och välj Förhandsgranska uttag Välj Ta ut för att begära ett uttag Ange din autentiserings- eller sms-kod och välj Bekräfta Obs: du måste verifiera ägarskap för det mottagande kontot när du gör ett uttag av kontanter till ett nyligen tillagt konto.Hur verifierar jag ägarskap för det mottagande kontot för ett förstagångsuttag av USD?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor10Hur kommer jag igång med på On-chain Earn?
Ange beloppet som du vill allokera Läs igenom allokeringsförhandsvisning och markera kryssrutan för att godkänna villkoren Visa din allokeringsförhandsvisning Välj Allokera för att slutföra ordernPå webben Logga in på ditt konto på app.okx.com och gå till Grow > Earn > On-chain Earn Gå till Grow på webbplatsen Välj kryptovalutan du vill ha och Prenumerera för att börja tjäna Ange ditt belopp och Fortsätt.Publicerad den 14 juli 2025Uppdaterad den 30 apr. 2026Vanliga frågor8Hur tar jag ut EUR med SEPA-banköverföring?
Överför Öppnar sidan för uttag Välj Ta ut från popup-menyn Välj Ta ut Välj SEPA som din uttagsmetod och Nästa och ange det belopp som du vill ta ut Välj Uttag efter att du har bekräftat informationen på förhandsgranskningen av uttaget Ange din behörighetskod eller SMS-kod och Bekräfta kontantuttag Obs!Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor251Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Du kan hoppa över detta steg om du redan har lagt till ett kort Ange dina kortuppgifter för att lägga till ditt betal- eller kreditkort Obs! Använd ett kort som du äger, eftersom kortutgivare kan tillämpa ytterligare säkerhetsåtgärder, t.ex. flerfaktorsautentisering för godkännande.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026Vanliga frågor586