Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce nu pot retrage fonduri?
Această restricție se ridică automat după 24 de ore.Blocarea retragerilor noi Dacă Blocarea retragerilor către adrese noi este activată, retragerile către adresele nou adăugate în lista de permisiuni nu sunt permise timp de 24 de ore. Poți dezactiva această funcție în Agenda de adrese > Setări adresă (este necesară verificarea prin mobil și email) sau poți aștepta 24 de ore înainte de a efectua retragerea.Publicat la 27 aug. 2025Actualizat la 18 iun. 2026145Cât timp durează verificarea contului meu?
Dacă nu vă contactăm după 24 de ore, verificați Centrul de asistență sau contactați robotul de conversații IA pentru asistență.Publicat la 5 sept. 2023Actualizat la 6 apr. 20267.050Cum îmi actualizez parola de conectare?
secțiunea Metode de autentificare Completați informațiile de mai jos și confirmați: Parola curentă de conectare Parolă nouă de conectare 8-32 de caractere 1 caracter cu minuscule 1 caracter cu majuscule 1 număr 1 simbol Completați Autentificarea de securitate (cum ar fi Autentificarea prin telefon/e-mail/codul din aplicația de autentificare) pe care ați configurat-o și selectați Confirmare După schimbare, va fi trimisă o notificare prin e-mail/SMS Observație: funcția de retragere va fi suspendată 24Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 2 iun. 202630Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Introduceți codul de autentificare cu doi factori (2FA) pentru a continua Observație: selectați Nu se poate verifica dacă nu puteți finaliza verificarea Veți primi o confirmare la noua adresă după schimbarea adresei Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la schimbarea adresei de e-mail.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 29 mai 20263Cum descopăr tokenuri noi?
Tokenuri în tendințe: această secțiune identifică tokenurile cu cea mai însemnată creștere a numărului de traderi în ultimele 24 de ore. Asigurați-vă că aruncați o privire aici când explorați noi tokenuri. Capitalizare de piață: explorați principalele tokenuri clasificate după capitalizarea de piață. Volum de tranzacționare: descoperiți care criptomonede au cele mai mari rate de cifră de afaceri.Publicat la 9 aug. 2024Actualizat la 29 mai 20261De ce durează retragerea mea mai mult decât de obicei?
Acest lucru poate cauza întârzieri de până la 24 de ore pentru primirea retragerilor. Aflați mai multe despre portofelele inactive și active.Publicat la 29 feb. 2024Actualizat la 29 mai 2026266Care sunt noile comisioane de tranzacționare pentru utilizatorii din SEE?
Nivelul tău VIP este determinat pe baza activelor totale din conturile tale în EUR sau a volumului de tranzacționare pe 30 de zile în EUR.Comisioane Spot dacă NU ai deschis un cont de instrumente derivate (X-Perps) Nivel Active (EUR) sau Volum de tranzacționare pe 30 de zile (EUR) Comision Maker Comision Taker Limită de retragere cripto pentru 24 de ore (USD) Obișnuit 0 / 0 0,200% 0,350% 10.000.000 VIP 1 100.000 / 100.001 0,100% 0,200% 24.000.000 VIP 2 200.000 / 250.001 0,090% 0,180% 32.000.000 VIPPublicat la 16 sept. 2025Actualizat la 19 iun. 2026256Cum creez chei de acces? (aplicație)
Selectează pictograma de editare pentru a redenumi cheia de accesResetarea sau eliminarea cheii de acces Ca măsură de siguranță, resetarea sau eliminarea unei chei de acces poate declanșa o restricție de 24 de ore privind retragerile: dacă resetezi cheia de acces, restricția se va aplica automat; dacă elimini o cheie de acces fără a utiliza altă cheie pentru verificare (de exemplu, folosind 2FA sau verificarea facială), se va aplica restricția de 24 de ore.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 3 iun. 20262La ce ar trebui să mă aștept atunci când îmi schimb țara de reședință în una din Spațiul Economic European (SEE) sau Australia?
API va rămâne aceeași.Actualizări date Unele date, cum ar fi analiza activelor, PNL, nivelurile comisioanelor și înregistrările tranzacțiilor, pot dura 24 până la 48 de ore pentru a se actualiza complet după modificare.Extrase de cont și istoric Generarea sau descărcarea extraselor de cont, istoricelor de tranzacționare și istoricelor de finanțare vor deveni disponibile după 48 hours de la actualizare.Platforme broker Autorizațiile dvs. pentru platformele de brokeraj și Fast API vor fi resetate înPublicat la 2 iul. 2025Actualizat la 29 mai 2026170Cum îmi actualizez aplicația de autentificare?
Observație: nu poți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.Publicat la 1 aug. 2024Actualizat la 29 mai 2026218Cum creez chei de acces? (platforma web)
2FA sau verificarea facială), se va aplica restricția de 24 de ore.Resetarea cheii de acces Dacă ai o singură cheie de acces asociată contului, vei vedea doar opțiunea Resetare.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 3 iun. 2026Unde pot găsi mai multe detalii privind limitele de depunere în numerar, comisioanele și timpii de procesare?
Limită zilnică: Suma maximă pe care o puteți depune într-un interval de 24 de ore. Limita se resetează în mod regulat, la 24 de ore după fiecare tranzacție, nu la miezul nopții. Limită săptămânală: Suma maximă pe care o puteți depune în 7 zile consecutive. Limita se resetează în mod continuu, la 7 zile după tranzacția care a atins limita. Limită lunară: Suma maximă pe care o puteți depune într-un interval de 30 de zile.Publicat la 13 apr. 2026Actualizat la 29 mai 2026Unde pot găsi detalii privind limitele de retragere de numerar, comisioanele și timpii de procesare?
Limită zilnică: Suma maximă pe care o puteți retrage într-un interval de 24 de ore. Limita se resetează în mod regulat, la 24 de ore după fiecare tranzacție, nu la miezul nopții. Limită săptămânală: Suma maximă pe care o puteți retrage în 7 zile consecutive. Limita se resetează în mod continuu, la 7 zile după tranzacția care a atins limita. Limită lunară: Suma maximă pe care o puteți retrage într-un interval de 30 de zile.Publicat la 13 apr. 2026Actualizat la 29 mai 2026Unde găsesc limitele, comisioanele și detaliile timpului de procesare pentru retragerea de numerar?
Limită zilnică: Suma maximă pe care o puteți retrage într-o perioadă de 24 de ore. Limita se resetează în mod regulat, la 24 de ore după fiecare tranzacție, nu la miezul nopții. Limită săptămânală: Suma maximă pe care o puteți retrage în 7 zile consecutive. Limita se resetează în mod continuu, la 7 zile după tranzacția care a atins limita. Limită lunară: Suma maximă pe care o puteți retrage într-o perioadă de 30 de zile.Publicat la 23 mai 2025Actualizat la 29 mai 202641Unde găsesc limitele, comisioanele și detaliile timpului de procesare pentru depunerile de numerar?
Limită zilnică: Suma maximă pe care o puteți depune într-un interval de 24 de ore. Limita se resetează în mod regulat, la 24 de ore după fiecare tranzacție, nu la miezul nopții. Limită săptămânală: Suma maximă pe care o puteți depune în 7 zile consecutive. Limita se resetează în mod continuu, la 7 zile după tranzacția care a atins limita. Limită lunară: Suma maximă pe care o puteți depune într-un interval de 30 de zile.Publicat la 23 mai 2025Actualizat la 29 mai 202629