Pentru a începe să vă folosiți contul instituțional, trebuie să vă verificați identitatea și să completați cerințele Know Your Business (KYB) cu noi. Acest lucru este necesar pentru a vă păstra contul și activele în siguranță. Procesul de verificare are rolul de a garanta siguranța bursei noastre și previne înșelăciunile împreună cu alte activități ilegale.

Totuși, dacă dorești să depui o reclamație oficială, poți face acest lucru prin una dintre următoarele metode: (a) prin formularul de reclamații online OKX, (b) trimițând formularul de reclamații (disponibil în toate cele 24 de limbi oficiale ale UE) la adresa de e-mail complaints.eu@okx.com, (c) descărcând și trimițând formularul de reclamații prin poștă recomandată la adresa: Piazzetta Business Plaza, Office Number 4, Floor 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.