Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?Publicado a 11/09/2023Atualizado a 29/05/20264449
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 19/06/20266
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 2/06/202614 879
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 29/05/20264231
- Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 29/05/202611 596
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 29/05/2026867
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267050
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 17/06/202614 015
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 29/05/202616 572
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/20261869
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/06/2026468
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/06/2026900
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/2026406
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 18/06/2026371
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/2026468
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