Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
A tag (tag/memo) é uma string digital única utilizada para identificar o endereço de depósito. Garante que os fundos são creditados no endereço correto. A OKX distribui diferentes tags aos endereços de depósito dos utilizadores de determinadas criptomoedas solicitadas pela rede. As tags existem em pares, uma para cada endereço de depósito. Deves preencher tanto o endereço de depósito como a tag/memo antes de enviar um pedido. Se isto não for feito, os fundos poderão não ser creditados no endereço correto.
Nota: a tag/memo de depósito tem tipicamente 7–8 dígitos de comprimento. Consulta o número da tag/memo apresentado na página do depósito e introdu-lo exatamente como mostrado.
Por exemplo, podes ver tanto o endereço de depósito como a tag/memo na página de depósito na captura de ecrã abaixo:
Página de depósito com endereço de depósito e tag
Como preencho a tag/memo?
Para levantar cripto que requer uma tag ou memo, segue estes passos:
Abre a aplicação da OKX e acede a Ativos > Levantar cripto, e seleciona a cripto que pretendes levantar
Seleciona exchanges ou carteiras e a rede da tua preferência
Preenche os detalhes do levantamento, incluindo a tag/memo
Nota: é necessário preencher tanto o endereço do levantamento como a tag. Caso contrário, o levantamento será perdido.Depois, envia o pedido e completa os passos necessários de palavra-passe ou verificação-
Nota importante:
Se estiveres a fazer um levantamento para um endereço do teu livro de endereços, o campo da tag/memo poderá não aparecer, pois já foi guardado quando o endereço foi adicionado.
Se a tag/memo tiver sido introduzida incorretamente, os fundos poderão não ser creditados com sucesso. Nesse caso, clica no botão Obter ajuda abaixo para enviar o feedback e contactar a nossa equipa de apoio.
Se estiveres a ter problemas com a tag/memo, clica no botão abaixo.
Nota: segue as instruções do bot e preenche todos os campos obrigatórios no formulário do ticket (incluindo email, TXID, tipo de token, montante e rede) para ajudar-nos a rever o teu pedido de forma eficiente.