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Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 29/05/20263784Quem pode aceder aos X-Perps no EEE?
Isto significa que o acesso poderá não estar ativado em simultâneo em todos os países do EEE, embora todos os 30 países estejam contemplados.Como podes verificar o teu estado atual?Publicado a 15/04/2026Atualizado a 30/04/2026O que é a desalavancagem automática (ADL) e quando pode acontecer-me?
A desalavancagem automática (ADL) é um mecanismo de gestão de risco que pode ser utilizado em condições extremas de mercado, dependendo do enquadramento de liquidação e seguros da plataforma. Foi concebida para ajudar a manter a estabilidade do mercado e a gerir o risco ao nível do sistema, quando os processos de liquidação normais não são suficientes.Quando é que a ADL pode acontecer-me?Publicado a 9/04/2026Atualizado a 29/05/2026O que é um bot de trading de futuros e como pode automatizar as transações?
Isto pode resultar numa tomada de decisões mais objetiva e ajudar a evitar movimentos de trading impulsivos, o que pode levar a perdas. A OKX oferece uma vasta gama de bots predefinidos, interfaces intuitivas, suporte dedicado e uma abrangente experiência de trading a traders de todos os níveis.Publicado a 26/12/2023Atualizado a 29/05/202636O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Ao compreender como funcionam estas fraudes e ao tomar medidas preventivas, podes proteger-te de ser vítima deste tipo de ataques.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 29/05/20261466Ainda não recebi o código de verificação
Utilizadores em determinados países ou regiões podem receber códigos de segurança através de serviços de mensagens baseados na internet. Consulta os métodos de verificação apresentados na tua página.Como posso resolver problemas se não receber o código por SMS? Se estiveres a ter problemas a receber mensagens de verificação, experimenta o seguinte: Reinicia o telemóvel: um tempo de atividade longo pode afetar a receção da rede. Reinicia o telemóvel e tenta novamente.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 21/06/20263Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.Não consigo iniciar sessão na minha conta Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX. Introduz a tua conta na página de início de sessão e seleciona Seguinte. Seleciona Esqueci-me da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirma o telemóvel/email.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 29/05/2026218Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Podes gerir todas as tuas notificações da OKX, como atualizações do sistema, alertas de segurança e mensagens promocionais, diretamente nas Definições de notificação. Isto permite-te escolher os tipos de notificações que pretendes receber e se preferes a entrega push, web ou por e-mail. Atualmente, as definições de notificação só podem ser personalizadas na aplicação. Se pretenderes configurar alertas de preço específicas, consulta o nosso guia aqui.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 29/05/202618Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Podes ganhar recompensas seguindo estes passos: Adere à campanha através da aplicação Compra pelo menos 100 € ou 100 $ de qualquer cripto elegível para garantir uma recompensa de 5 € em BTC. Podes utilizar USD, EUR, USDC ou USDG para a compra.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 29/05/20263Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Receber USDG e USDC no teu saldo Pay para pagar a outras pessoas. Utilizar o teu cartão para fazer compras com USDG e USDC.Como posso recuperar a minha conta Pay? Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android).Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20264Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
e irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX para prosseguir Selecione método de autenticação indisponível para repor a autenticação Nota: Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificaçãoNão consigo iniciar sessão na minha contaNa aplicação Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores Selecione Alterar método de autenticaçãoPublicado a 15/09/2023Atualizado a 29/05/202629Como altero o meu número de telemóvel?
Nota: Não é permitido efetuar levantamentos nas 24 horas seguintes à alteração do número de telemóvel Podes alterar ou repor o teu número de telemóvel, mas não o podes remover.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 19/06/2026Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
Assim que receberes o código, podes apresentá-lo para concluir a transação.Publicado a 12/02/2026Atualizado a 29/05/2026Por que não consigo levantar fundos?
Recomendamos que aguardes entre 30 minutos e 1 hora antes de tentar novamente.Não é possível receber códigos de verificação por SMS Experimenta o seguinte: Verifica se o teu telemóvel está a receber SMS normalmente Verifica se existem aplicações a bloquear as mensagens Se a página mostrar "falha no envio do SMS", tenta novamente após 2 horas Atualiza a aplicação para a versão mais recente e tenta novamente Nota: se utilizares a OKX Wallet, faz uma cópia de segurança da tua chave privada e frase dePublicado a 27/08/2025Atualizado a 18/06/2026145Perguntas frequentes sobre o programa de convites
pode variar mediante o período de cada campanha de convites.Publicado a 8/01/2025Atualizado a 17/06/2026