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Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Pharming: o atacante deteta a vulnerabilidade do sistema informático do utilizador e modifica o ficheiro sobre as informações DNS armazenadas no computador do utilizador com código malicioso, substituindo o endereço do website que o utilizador visitaria pelo endereço do website de phishing. Depois de introduzir o endereço do website legítimo no navegador, o utilizador será automaticamente reencaminhado para o endereço do website de phishing.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 29/05/20263786Isenção de responsabilidade pela tradução automática
Muitas páginas deste website, incluindo, entre outras, as nossas condições de serviço, descrições de produtos e perguntas frequentes, foram traduzidas através de tradução automática. A OKX envida esforços razoáveis para fornecer traduções exatas. No entanto, nenhuma tradução automática é perfeita. O texto oficial de todos os documentos deste website é o inglês.Publicado a 29/08/2023Atualizado a 29/05/2026103Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Em caso de dúvida, faz uma pausa e verifica através da aplicação ou do website oficiais da OKX. Alguns momentos de cautela podem proteger tudo na tua conta. Mantém-te informado(a) e em segurança. Podes verificar a autenticidade dos nossos canais aqui ou, se tiveres dúvidas, contactar o apoio oficial da OKX— estamos aqui para ajudar.Publicado a 9/05/2025Atualizado a 29/05/2026326Como posso verificar uma conta individual?
Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 24/06/202631 540O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?
Prepara as informações de depósito/levantamento e contacta o nosso apoio ao cliente de imediato, começando pelo nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no Centro de apoio da OKX, no website ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot. Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 29/05/2026121Como posso começar a utilizar o On-chain Earn?
Introduz o montante que pretendes alocar Lê o resumo da alocação e assinala a caixa de verificação para aceitar os Termos e serviços Ver o resumo da alocação Seleciona Alocar para concluir a ordemNo site Inicia sessão na tua conta em app.okx.com e acede a Grow > Earn > On-chain Earn Acede a Grow no website Seleciona a criptomoeda que pretendes e Subscreve para começar a ganhar Introduz o montante e clica em Continuar Se não tiveres montante suficiente, podes comprar ou depositar criptom AssinalaPublicado a 14/07/2025Atualizado a 30/04/20268Como depositar EUR com iDEAL?
Com a OKX, podes fazer um depósito de forma rápida, fácil e gratuita com o iDEAL, através dos seguintes passos: Inicia sessão na tua conta OKX: abre a aplicação da OKX ou o website e inicia sessão com as credenciais da tua conta. Acede a Transferir e seleciona Depositar: procura o botão Transferir e, quando clicares nele, selecionar a opção Depositar.Publicado a 16/11/2023Atualizado a 29/05/202621Termos e Condições do Sorteio OKX x McLaren NFT
Após o Grande Prémio do Canadá, qualquer utilizador que possua um NFT do Grande Prémio do Canadá receberá automaticamente uma edição clássica dos Grandes Prémios anteriores da época de F1 (que são: Bahrain, Arábia Saudita, Austrália, Japão, China, Miami, Imola, Mónaco).Publicado a 25/04/2024Atualizado a 29/05/2026607Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas. A OKX está simplesmente à procura de avaliações honestas e o SourceForge oferecerá um cartão-presente, independentemente de a avaliação ser positiva ou negativa. As avaliações devem seguir as Diretrizes de avaliações do SourceForge.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 29/05/202657O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Problema com os serviços Google Se vires uma página em branco ou uma mensagem "A ligação aos serviços Google falhou", desinstala a aplicação e reinstala-a a partir do website. Em seguida, inicia sessão e tenta novamente. Se o problema continuar após tentar os passos acima, contacta o apoio ao cliente para obter assistência. Se não conseguires aceder à tua conta num novo dispositivo, vai a Contactar o apoio ao cliente na página de início de sessão após receber o pedido.6.Publicado a 11/10/2024Atualizado a 22/06/2026543Recompensa de avaliação do cliente da OKX dos Termos e condições da Sourceforge
Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas. A OKX está simplesmente à procura de avaliações honestas e o SourceForge oferecerá um cartão-presente, independentemente de a avaliação ser positiva ou negativa. As avaliações devem seguir as Diretrizes de avaliações do SourceForge.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 29/05/202687Porque é que o meu depósito/levantamento foi suspenso?
Quando estiver concluído, será publicado um anúncio no website que poderá consultar. Se me deparar com esta situação, o que devo fazer?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 29/05/20261057Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Não podemos obter o teu documento de identificação registado através do website se te esqueceres dele, pelo que deves garantir que as informações submetidas são corretas e que manténs um registo das informações do teu documento de identificação. Informações relacionadas Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou? Como posso verificar uma conta individual? Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 29/05/20266491Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Podes ver e responder ao ticket de apoio através da aplicação da OKX ou do website da OKX. Também pode consultar o teu histórico de conversa anterior com a nossa equipa de apoio ao cliente através dos seguintes métodos. Tem em atenção que não é possível responder diretamente ao email da notificação — serve apenas fins de notificação. Para responder à nossa equipa de apoio, terás de abrir as informações do ticket através do link único fornecido no email.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 26/06/202668Por que motivo não recebi o código de verificação?
Verifica o estado da operadora: consulta o website ou aplicação oficial da tua operadora para confirmar se a mensagem foi entregue com sucesso. Período de espera após falha: se vires "o envio do SMS falhou", espera cerca de 2 horas antes de tentar novamente. Problemas com a portabilidade do número: se tiveres mudado de operadora recentemente, mas tiveres mantido o mesmo número de telefone, podem ocorrer problemas com a entrega.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 24/06/20263