Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Quais são os criptoativos listados na OKX no Espaço Económico Europeu (EEE)?
Continuaremos a cotar e a retirar tokens da cotação de forma contínua.Token A ATH RPL ALCX FLOW CTXC LAYER ULTI SSV CVX PHA CVC WCT NOT RADAR PEOPLE BADGER DEP BABY MERL BLUR TON 1INCH DGB FLUID SAFE CORE ENS GRT DOGE PARTI PRCL FLR POLYDOGE T EGLD NAVX MEW GEAR IMX API3 ELF PI WIF FLOKI GODS FIL ETC KAITO TNSR OAS ELON NEAR ETH IP ZEUS APT GALA GHST GAS BERA W CITY DYDX SOL GLM ANIME VENOM ARG ILV FLM HBAR S ZKJ MENGO AGLD AVAX ICX TRUMP ETHFI POR ERN UNI IOST NC AEVO ETHW SLP WBTC IOTA DUCK STRKPublicado a 11/03/2024Atualizado a 29/05/202694Como identifico as contas oficiais da OKX?
Agora é possível identificar contas ou canais OKX oficiais através da nossa verificação de canal.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 29/05/20265390Perguntas frequentes sobre afiliados
Posso mudar o canal de inscrição para outro canal de afiliado? Não, não tem permissão para alterar o canal de afiliado após a atribuição do mesmo.5. Posso apagar a minha conta e voltar a registar-me para a atribuir a um afiliado diferente? Não, não tem permissão para alterar o seu canal ao eliminar e voltar a criar contas para diferentes atributos de afiliados.6. Ao efetuar o registo, reparei que existe um código de convite de afiliado predefinido já preenchido, que não pode ser editado.Publicado a 4/12/2024Atualizado a 29/05/2026728O que é o programa de desconto total para novos utilizadores?
Um programa de cada vez: cada utilizador só pode participar numa atividade de bónus para novos utilizadores em qualquer altura, independentemente do ponto de entrada ou do canal de aquisição. Variação consoante a região e canal: os montantes das recompensas, os tipos de transações elegíveis, os limites mínimos de transação, a duração da atividade e as composições diárias das recompensas podem variar consoante o país/região e o canal de aquisição.Publicado a 16/03/2026Atualizado a 29/05/20265Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Se estiveres a comprar cripto com um cartão de débito ou crédito através de um canal de terceiros (por exemplo, Simplex / Banxa / Alchemy Pay, etc.) Seleciona ou introduz o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de exchange Seleciona a caixa Sou o remetente e o teu nome jurídico será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido.Publicado a 29/04/2024Atualizado a 31/12/20251Como evitar emails de phishing?
Podes ver todos os canais de contacto oficiais aqui. Se o endereço tiver um aspeto semelhante, mas não exatamente o mesmo (por exemplo, "okx.com" mudou para "oikx.com" ou um domínio não relacionado), considera o email suspeito.2. Rever cuidadosamente o conteúdo Mesmo que um email pareça bem elaborado, há sinais que muitas vezes denunciam uma tentativa de phishing.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 29/05/20263Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Isto é conhecido como transferência drive-by. Armadilhas nas Redes Sociais Os hackers podem fazer-se passar por marcas ou contas legítimas e distribuir links maliciosos através de publicações públicas, comentários ou discussões em grupo.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 29/05/202614Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Aplicação de autenticação / Telefone / Email na secção Métodos de autenticação Selecione o meio de autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar Selecione Alterar aplicação de autenticação / número de telemóvel / endereço de email e selecione Repor método de autenticação Selecione o Email, Telemóvel, ou Aplicação de Autenticação que pretende repor e selecione Confirmar Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canalPublicado a 15/09/2023Atualizado a 29/05/202628Perguntas frequentes sobre o programa de convites
Mantém-te vigilante e garante que só acedes à plataforma através de canais oficiais. Tem atenção a sites de phishing, para evitares expor as informações da tua conta. Podes utilizar a verificação de canais da OKX para verificar a autenticidade de um site.Como posso verificar a que código de convite está associada a minha conta?Publicado a 8/01/2025Atualizado a 17/06/2026Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Se tiveres contactado os respetivos canais oficiais e não tiveres obtido resposta, é provável que seja porque estes projetos não fornecem apoio individualizado a transações dos utilizadores. Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 29/05/202615Como posso proteger a minha conta na exchange?
Por conseguinte, certifica-te de que descarregas e instalas aplicações móveis apenas a partir de canais oficiais e fiáveis.3. Fazerem-se passar por funcionários oficiais para distribuir links e sites de phishing Os burlões costumam fazer-se passar por plataformas oficiais ou membros da equipa para atrair os utilizadores para que divulguem os details da conta ou iniciem sessão através de sites falsos.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 29/05/20261357O que é o Programa de Afiliados da OKX?
Tem também em atenção que, no âmbito do mesmo mecanismo, alguns dos teus utilizadores existentes podem ser convidados e reativados por outros canais.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 29/05/20263306O que é o Programa de Afiliados da OKX? (1)
Tem também em atenção que, no âmbito do mesmo mecanismo, alguns dos teus utilizadores existentes podem ser convidados e reativados por outros canais.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 29/05/20261O que devo fazer durante ou após uma fraude?
Mantém-te alerta: tem cuidado com afirmações como "alta rentabilidade" ou "informações privilegiadas", e verifica sempre as informações através dos canais oficiais. Protege a tua privacidade: nunca partilhes a tua frase de recuperação, chaves privadas ou códigos de verificação por SMS com outras pessoas. Sabe mais com recursos educativos adicionais disponíveis aqui.Publicado a 11/03/2024Atualizado a 29/05/2026775O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
Se vires ativos não transacionáveis na tua conta, mas o botão de levantamento estiver indisponível ou a cinzento, o ativo poderá ser um token não suportado ou o canal de levantamento poderá ainda não ter sido ativado. Neste caso, envia-nos o formulário de feedback.Publicado a 26/09/2023Atualizado a 29/05/20262004