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Como fazer um saque? (site)
O aviso pop-up de saque enviado será exibido quando o envio for concluídoTransferência interna Selecione a cripto para sacar e método de saque interno (gratuito) Selecione a cripto e o método de saque interno para sacar Preencha os dados do saque e selecione Próximo Selecione o destinatário e insira as informações dele (número de telefone/E-mail/Subconta/UID) Observação: o destinatário do saque precisa ser um usuário verificado. Saiba mais sobre como você pode ser verificado aqui.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20261.622Como gerenciar a carteira (site)
A OKX Wallet é uma carteira multichain, sem custódia e descentralizada que oferece uma solução completa para gerenciamento, armazenamento seguro e transferência de ativos, além de outras funcionalidades para usuários no mundo todo. Usando uma seed phrase para criar(a) uma identidade on-chain, o usuário pode proteger e gerenciar seus ativos de maneira conveniente em várias redes, como Bitcoin e...Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026910Como faço um depósito? (site)
Se sua conta for congelada ou restrita, sua função de depósito poderá ser limitada. Você pode consultar a mensagem exibida na página do seu perfil.Como faço um depósito? No site: Faça login na sua conta em okx.com, navegue até Ativos, e selecione Depositar Selecione a cripto que deseja depositar no campo Selecionar cripto e a rede de depósito no campo Rede de depósito.Publicado em 13 de ago. de 2023Atualizado em 23 de jun. de 20268.382O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 2026276Como criar chaves de acesso? (site)
Depois que o recurso de chave de acesso for ativado, pelo menos uma chave de acesso deverá permanecer sempre vinculada à conta.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 2 de jun. de 20264.320Como ativo a lista de permissões? (site)
Depois que a lista de permissões for desativada, você poderá fazer transferências para qualquer novo endereçoO que é a verificação de 30 dias para saques do catálogo de endereços? Quando um endereço é verificado por 30 dias, os saques precisam ser feitos em até 30 dias para manter seu status verificado. Se nenhum saque for feito, sua verificação expirará e os saques futuros para este endereço exigirão verificação de segurança.Publicado em 14 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026420Como faço para mudar o idioma do site?
Continuamos com o nosso objetivo de oferecer uma experiência de usuário no idioma local em todos os países suportados assim que isso for possível. Observação: em algumas regiões, como os Estados Unidos e o Reino Unido, o inglês é a única opção de idioma disponível e não é possível alternar para outros idiomas.No aplicativo Ajuste as configurações de idioma navegando até Menu e selecionando Configurações da conta.Publicado em 15 de jan. de 2026Atualizado em 29 de mai. de 202636Guia do usuário da OKX DEX (Site)
A OKX DEX é um agregador de trading multi-chain e de cadeia cruzada. A OKX DEX ajuda você a encontrar a melhor rota para criar uma ordem em diferentes DEXs via X Routing. Ao comparar preços entre pools de liquidez e dividir ordens, você pode obter os melhores preços de trading com slippage mínimo e taxas de gás de rede mais baixas em cenários multi-chain e de cadeia cruzada. Observação:...Publicado em 25 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20261.023Como vejo o número de confirmações de bloco? (Site)
Depois que seu depósito for verificado por um minerador, o número de confirmações de bloco será atualizado de 0 para 1. Quanto mais mineradores verificarem sua transação, maior será o número de confirmações de bloco. Diferentes criptos e redes têm diferentes números de confirmações de bloco. Você receberá o depósito em sua conta assim ele for verificado pelo número necessário de mineradores, de acordo com a criptomoeda e a rede que você selecionou.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026148Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202636O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025370Como resolvo problemas no site ou no aplicativo?
Se você tiver problemas ao usar o site ou o aplicativo da OKX, tente primeiro as seguintes etapas de solução de problemas:Use um navegador anônimo Tente acessar a OKX usando o modo incognito no navegador.Limpe o cache ou dadosPara Android Acesse Configurações > Aplicativos > App da OKX > Armazenamento. Selecione primeiro Limpar cache.Publicado em 11 de fev. de 2026Atualizado em 23 de jun. de 202616Como faço para fechar minha conta? (site)
Após a remoção, esses ativos não podem ser recuperados.Posso me registrar novamente depois que minha conta for encerrada? Depende de como sua conta foi encerrada: Se você encerrou a conta por conta própria: o novo registro é possível após um período de espera de 30 dias. Durante esse período, o mesmo número de telefone, e-mail ou informações de identidade não poderão ser usados para criar uma nova conta. Após 30 dias, você pode se registrar novamente.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 21 de jun. de 2026468Como faço para congelar minha conta? (site)
Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, selecione no botão abaixo: Uma vez que sua conta é congelada, não será possível entrar ou registrar outra conta usando as mesmas informações de e-mail/telefone/identidade pessoal. No entanto, caso decida descongelar a conta, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência. Primeiros passos Faça login em sua conta em...Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026407O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202622