Hvorfor må jeg fylle inn tagger (tag/memo) når jeg tar ut eller setter inn visse kryptovalutaer?

Tag (tag/memo) er en unik digital streng som brukes til å identifisere innskuddsadresse. Den sikrer at midlene blir kreditert til riktig adresse. OKX distribuerer ulike tagger til brukerens innskuddsadresser for visse kryptoer som etterspørres av nettverket. Tagger finnes i par, en for hver innskuddsadresse. Du må fylle ut både innskuddsadressen og tag/memo før du sender inn en forespørsel. Hvis du ikke gjør dette, kan det hende at midler ikke krediteres riktig adresse.

Merk: tag/memo for innskudd er vanligvis 7–8 sifre lange. Se tag/memo-nummeret som vises på innskuddssiden, og skriv det nøyaktig som angitt.

Du finner for eksempel både innskuddsadresse og tag/memo på innskuddssiden i skjermbildet nedenfor:

Innskuddsside med både innskuddsadresse og tag

Hvordan fyller jeg inn tag/memo?

For å ta ut krypto som krever tag eller memo, følg disse trinnene:

1. Åpne OKX-appen, gå deretter til Aktiva > Ta ut krypto, og velg kryptoen du vil ta ut.

2. Velg Børser eller lommebøker og ditt foretrukne Nettverk

3. Fyll ut uttaksdetaljene, inkludert tag/memo
   Merk: Det er nødvendig å fylle ut både uttaksadressen og taggen, ellers vil uttaket gå tapt.

4. Send deretter inn forespørselen og skriv inn det passordet eller utfør nødvendige verifiseringstrinn.

Viktig merknad:

• Hvis du tar ut til en lagret adresse fra adresseboken din, kan det hende at tag/memo-feltet ikke vises, siden det allerede var lagret da adressen ble lagt til.

• Hvis tag/memo er skrevet inn feil, kan det hende at midlene ikke krediteres. I dette tilfellet kan du klikke på Få hjelp-knappen nedenfor for å sende inn tilbakemelding og kontakte kundestøtte.

Hvis du har problemer med taggen/memoen din, klikk på knappen nedenfor.

Merk: Følg botens instruksjoner og fyll ut alle nødvendige felt i kupongformatet (inkludert e-post, TXID, token-type, beløp og nettverk) for å hjelpe oss med å gjennomgå forespørselen din effektivt.