Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmål19OKX støtter BABYDOGE på X Layer-blokkjeden
Etter denne justeringen anbefales brukerne å administrere BABYDOGE-aktivaene sine via X Layer-nettverket fremover for å sikre uavbrutt tilgang til sett inn- og uttakstjenester. Tidslinje for tjenester: Innskudd åpner kl. 4:00 (UTC) 31. desember 2025 Uttak åpner kl. 4:00 (UTC) 31. desember 2025 Sørg for at innskudd og uttak gjennomføres via det støttede nettverket for å unngå tap av aktiva. OKX-teamet Des 31, 2025Publisert 31. des. 2025Oppdatert 29. mai 2026KunngjøringerOKX vil notere CANTON i EØS
Tid for oppføring: 08:00 UTC 4. mars 2026 Kjøp/selg og konverter: CANTON (CC) Navn på aktiva: Canton Network Ticker: CC Sjekk OKB-prisen: https://www.okx.com/en-eu/price/canton-network-cc For spørsmål, vennligst kontakt oss via OKX kundeservice eller kontakt oss på hvilken som helst plattform. OKX-teamet 4. mars 2026 Dette er markedsføringskommunikasjon. OKX er handelsnavnet til OKX Europe Ltd, et selskap registrert i Malta, lisensiert av MFSA som tjenesteleverandør av kryptoaktiva.Publisert 4. mars 2026Oppdatert 29. mai 2026KunngjøringerHvordan kjøper jeg krypto og tjener belønninger?
Du kan tjene belønninger ved å følge disse trinnene: Meld deg på kampanjen via appen Kjøp €100 eller mer av en kvalifisert krypto for å få €5 i BTC-belønning. Du kan bruke USD, EUR, USDC eller USDG for kjøpet.Publisert 19. feb. 2026Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmål3OKX EEA Nybegynnerguide
Hvis vi trenger mer informasjon for verifisering, vil teamet vårt kontakte deg via e-post. Vennligst send den forespurte informasjonen via e-post for å hjelpe oss med å behandle bekreftelsen din. For mer informasjon om identitetsverifisering, vennligst finn våre hjelpesenter guider her: Hvordan bekrefter jeg en individuell konto? Hvor lang tid tar det å fullføre identitetsverifiseringen min?Publisert 30. juni 2025Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmål19Hvordan tar jeg ut USD med en internasjonal bankoverføring?
Når innskuddet er overført til OKX-kontoen din, vil bankkontoen din bli bekreftet.4. Hvordan sjekker jeg uttakshistorikken min? Du kan se gjennom uttakshistorikken din på siden for kontantuttak under Kontantuttak. Se kontantuttaket ditt på uttakssiden5. Hvordan vet jeg når pengene mine er sendt fra OKX via internasjonal bankoverføring? Du vil motta en e-post når pengene er trukket fra OKX-kontoen din og på vei til bankkontoen din.6.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 2. juni 2026Vanlige spørsmål10OKX Nybegynnerveiledning
Hvis vi trenger mer informasjon for verifisering, vil teamet vårt kontakte deg via e-post. Send den forespurte informasjonen via e-post for å hjelpe oss med å behandle verifiseringen din. For mer informasjon om identitetsbekreftelse, se guidene våre i hjelpesenteret her: Hvordan verifiserer jeg en individuell konto? Hvor lang tid tar det å fullføre min identitetsbekreftelse?Publisert 20. mars 2023Oppdatert 18. juni 2026Vanlige spørsmål1 759Hvordan sjekker jeg innskuddsfremgangen min?
Du vil se innskuddsbeløp, innskuddsstatus og innskuddstid på detaljer-siden 4.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 3. juni 2026Vanlige spørsmålFormell prosess for håndtering av klager
Hvis du imidlertid ønsker å sende inn en formell klage, kan du gjøre det enten: (a) Via OKX sitt klageskjema på nett (b) Ved å sende klageskjemaet (tilgjengelig på alle 24 offisielle EU-språk) til e-posten complaints.eu@okx.com. (c) Ved å laste ned og sende klageskjemaet via rekommandert post, vil dette bli sendt til: Piazzetta Business Plaza, Kontor nummer 4, 2. etasje, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-handling Når klagen er mottatt, forsøker vi å undersøke og løse klager raskt.Publisert 23. jan. 2025Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmål20Jeg har ikke mottatt bekreftelseskoden
Du kan også gå til P2P-markedsplassen for å bla gjennom og velge en passende Merchant-annonse for å fullføre handelen.4. Hvorfor viser appen «System opptatt» når jeg ber om en bekreftelseskode? Hvis appen viser «System opptatt» når du prøver å få en bekreftelseskode via telefon eller e-post, og du ikke mottar koden, kan du følge feilsøkingstrinnene ovenfor.4. Hva bør jeg gjøre hvis jeg har prøvd alt det ovennevnte, og fortsatt ikke kan motta bekreftelseskoden?Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 21. juni 2026Vanlige spørsmål3Hvordan setter jeg inn EUR med et debet- eller kredittkort?
godkjenning via SMS-kode eller gjennom den respektive bankappen.Publisert 12. feb. 2026Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmålHvordan kjøper jeg krypto med kontantbeholdningen min?
For å legge til kontanter i saldoen din, må du gjøre et innskudd til OKX-kontoen via bankoverføring eller en annen betalingsmåte som er tilgjengelig for å sette inn kontanter. Du kan lese mer om innskudd og uttak av kontanter.Kom i gang Logg inn på kontoen din.Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 29. mai 2026Vanlige spørsmål1Hvordan avslutter jeg kontoen min? (nett)
Hvis du vil fortsette å bruke kontoen din, velger du Behold konto Hvis du fortsatt vil avslutte kontoen din, velg Fortsett å avslutte 4. Velg Årsak til avslutning av konto I stedet for å avslutte kontoen, kan du også velge å Sperre kontoen Migrere kontoen Vis opplæringer Årsak til å avslutte konto-siden 5. Velg Fortsett å avslutte hvis du fortsatt vil avslutte den 6.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 21. juni 2026Vanlige spørsmål468Hvordan kjøper jeg med debet-/kredittkort?
Sjekk med banken din for mer informasjon.4. Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg legger til et debet- eller kredittkort? Hvis du har problemer med å legge til kortet, dobbeltsjekk at kortdetaljene du har lagt til er nøyaktige. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte oss her for å få hjelp. Noen ganger vil du bli bedt om å utføre ekstra autentisering via en 3D-sikker autentiseringsprosess under prosessen med å legge til kort.5.Publisert 22. feb. 2024Oppdatert 14. mai 2026Vanlige spørsmål586Kommende endring i EØS VIP-nivå
For henvendelser, vennligst kontakt oss via OKX Support Center eller connect with us på hvilken som helst plattform du velger.Publisert 23. des. 2025Oppdatert 29. mai 2026Kunngjøringer