Semua
FAQ
Pengumuman
Dokumen produk
Bagaimana cara mengubah email?
Alat layanan mandiri Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:Di Aplikasi Buka aplikasi OKX, lalu pilih Menu Buka Halaman Pusat Pengguna Pilih Pengaturan Akun, buka Keamanan, lalu pilih Email dalam bagian Metode Autentikasi Pilih Ubah Alamat Email Masukkan alamat email Anda di kolom Alamat Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Verifikasi Alamat Email Baru dan Verifikasi Alamat Email Saat Ini. Kami akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit ke email baru dan email Anda saat ini.Dipublikasikan Pada 6 Sep 2023Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J4.237OKX Akan Menghadirkan Notcoin (NOT) Untuk Trading Spot
Dengan senang hati kami mengumumkan hadirnya Notcoin (NOT) di pasar trading spot OKX. Harap perhatikan jadwal berikut ini: Deposit NOT akan dimulai pada tanggal 10 Mei 2024 pukul 10.00 WIB. Trading spot NOT/USDT akan dimulai pada tanggal 16 Mei 2024 pukul 19.00 WIB. Penarikan NOT akan dimulai pada tanggal 17 Mei 2024 pukul 17.00 WIB. Notcoin adalah token komunitas di Ton. Token ini dibagikan secara luas melalui game viral di Telegram yang sudah memiliki 35 juta pemain.Dipublikasikan Pada 10 Mei 2024Diperbarui Pada 29 Mei 2026PengumumanBagaimana Cara Mencegah Email Phising?
Email phishing menjadi makin samar dan meyakinkan. Email ini sering kali melebur dalam kotak masuk dan mencoba untuk mengelabui Anda agar membagikan informasi pribadi atau bahkan kredensial akun Anda. Mengetahui cara melacak email ini adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi aset Anda.Bagaimana Cara Kerja Email Phishing Pada Umumnya? Penipu sering kali mengirim email yang terlihat sangat mirip dengan pesan resmi.Dipublikasikan Pada 24 Jun 2025Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J3Cara Memperbaiki Kesalahan Passkey 50162 Pada Perangkat Android
Pilih ikon profil Anda Buka Akun Google Anda Buka Keamanan & Login. Buka Keamanan & Login Buka Pengelola Sandi Google. Buka Pengelola Sandi Google Temukan passkey untuk OKX, lalu hapus. Temukan passkey Hapus passkey Catatan penting: Jika Anda juga menggunakan OKX Pay dan passkey OKX Pay berfungsi seperti biasa, jangan menghapus passkey berlabel "OKX Pay". Jika tidak, Anda mungkin tidak dapat menggunakan OKX Pay. Kembali ke aplikasi OKX, lalu gunakan akun Anda seperti biasa.Dipublikasikan Pada 8 Des 2025Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J3.721Bagaimana Cara Menambahkan Email OKX Ke Daftar Putih?
dan Email Sampah Buka Email Sampah dari Pengaturan Buka Pengirim dan domain aman, lalu pilih Tambahkan pengirim aman Masukkan okx.com, lalu pilih OKE Tambahkan email ke daftar putih Pilih Simpan untuk menyelesaikan penambahan email ke daftar putihDipublikasikan Pada 26 Nov 2024Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J82Bagaimana Cara Melihat Informasi Akun Saya (Email/Telepon)?
Di Aplikasi Buka Menu > Pilih Pengaturan Akun Ketuk Keamanan > Pilih Telepon atau Email Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan autentikasi keamanan guna melihat informasi lengkapDi Web Buka Profil > Pilih Keamanan > Kelola > Tampilkan nomor telepon/alamat email Anda Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan autentikasi keamanan guna melihat informasi lengkapDipublikasikan Pada 18 Jun 2024Diperbarui Pada 22 Jun 2026T&J186Alamat Email Khusus untuk Pengguna P2P
Sebagai upaya untuk terus menghadirkan pengalaman trading P2P terbaik, dengan senang hati OKX mengumumkan saluran komunikasi baru yang lebih optimal, yaitu p2p@okx.com Mulai 16 Juni 2023, semua pengguna P2P dapat mengarahkan umpan balik, pertanyaan, dan permintaan terkait aktivitas trading ke alamat email khusus tersebut. Dengan efisiensi pendekatan ini, kami dapat meningkatkan privasi dan perlindungan atas komunikasi Anda dengan kami, sekaligus mengoptimalkan daya tanggap kami.Dipublikasikan Pada 16 Jun 2023Diperbarui Pada 29 Mei 2026PengumumanCara Mengotorisasi Perangkat Baru Saat Masuk
Verifikasi Email: Saat Anda meminta verifikasi email, kami akan mengirimkan tautan ke email yang ditautkan ke akun Anda. Buka tautan tersebut untuk mengonfirmasi otorisasi. Jika Anda tidak dapat membuka tautan dari email, salin dan tempel tautan tersebut ke browser Anda.Dipublikasikan Pada 31 Agu 2023Diperbarui Pada 17 Jun 2026T&J14.024Bagaimana Cara Memeriksa Update Untuk Tiket Dukungan Saya?
Contoh notifikasi push Notifikasi Email: Anda juga akan menerima peringatan email ke alamat yang ditautkan ke akun OKX Anda. Contoh notifikasi email jika Anda tidak masuk Catatan: Notifikasi email hanyalah peringatan. Selalu kembali ke tiket Anda untuk melihat respons lengkap dan membalas.Bagi Pengguna Tamu Jika Anda mengirimkan tiket tanpa masuk, Anda akan dianggap sebagai pengguna tamu. Setelah tiket tamu dibuat, Anda akan menerima notifikasi email.Dipublikasikan Pada 17 Okt 2025Diperbarui Pada 21 Jun 2026T&J67OKX Akan Menghadirkan Perpetual Untuk Kripto NOT Beserta Trading Margin dan Simple Earn Untuknya
Dengan senang hati kami mengumumkan bahwa perpetual futures dengan margin USDT untuk NOT akan diaktifkan pada tanggal 16 Mei 2024 pukul 19.30 WIB. Trading margin dan Simple Earn NOT akan diaktifkan pada tanggal 17 Mei 2024 pukul 11.00 WIB. Harap diperhatikan bahwa pembaruan ini akan mencakup antarmuka web dan aplikasi, serta API. Berikut adalah detailnya: I. Trading Margin dan Simple Earn Trading margin spot akan diaktifkan untuk pair berikut: NOT/USDT.Dipublikasikan Pada 16 Mei 2024Diperbarui Pada 29 Mei 2026PengumumanBagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email atau Nomor Telepon Saya ke Akun Lain? (Web)
Untuk Migrasi Alamat Email Buka Profil dan pilih Keamanan Jika Anda ingin memperbarui email, cari Verifikasi Email, lalu pilih Ubah Email Masukkan email Anda di kolom Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Kode Email Baru dan Kode untuk Email Asli. Kami akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit ke email baru dan email Anda saat ini.Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 15 Jun 2026T&J396Bagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email atau Nomor Telepon Saya ke Akun Lain? (Aplikasi)
Anda ingin menautkan nomor telepon atau alamat email baru yang ditautkan ke akun lain.Bagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email Atau Nomor Telepon?Untuk Migrasi Alamat Email Buka aplikasi OKX, masuk ke Pusat Pengguna, dan pilih Profil Pilih Pusat Pengguna di sudut kiri atas Temukan Pusat Keamanan, lalu pilih Email Pilih Ubah Alamat Email Masukkan alamat email Anda di kolom Alamat Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Verifikasi Alamat Email Baru dan Verifikasi Alamat Email Saat Ini.Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J596Bagaimana Cara Memeriksa Apakah Suatu Email Resmi Berasal Dari OKX Via File EML?
Masuk ke akun email Anda.Dipublikasikan Pada 24 Nov 2025Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J19Cara Memperbaiki Kesalahan Passkey Pay Pada Perangkat Android
Pilih ikon profil Anda Buka Akun Google Anda Buka Keamanan & Login. Buka Keamanan & Login Buka Pengelola Sandi Google. Buka Pengelola Sandi Google Temukan passkey untuk OKX Pay dengan awalan "OKX Pay (Tanggal)", lalu hapus. Temukan passkey Hapus passkey Setelah dihapus, kembali ke aplikasi OKX Pay. Anda akan diminta untuk membuat passkey Pay baru. Setelah membuat Passkey Pay baru, hubungi Dukungan Pelanggan dan minta pengaturan ulang Passkey Pay untuk akun Anda.Dipublikasikan Pada 8 Des 2025Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J49Bagaimana cara melindungi akun saya dari pengambilalihan akun oleh Trojan Horse?
Virus Trojan Horse memungkinkan peretas untuk mengontrol perangkat Anda dari jauh, umumnya ketika akun penting Anda sudah dalam kondisi masuk/login. Setelah masuk, penyerang dapat melakukan tindakan yang tidak sah, seperti mentransfer dana, mengubah pengaturan akun, atau mengakses data pribadi.Dipublikasikan Pada 30 Mei 2025Diperbarui Pada 29 Mei 2026T&J14