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Documentation de produit
Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?
Lorsque vous déposez des fonds sur notre plateforme, si l'adresse destinataire, le réseau du dépôt et l'adresse sont corrects, et qu'il y a un enregistrement sur la blockchain, mais que les fonds n'ont pas été reçus, cela peut être dû aux raisons suivantes : Il y a un retard dans la synchronisation de la blockchain avec la plateforme : pour le jeton que vous avez déposé, il peut y avoir un retard...Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes2 079Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
(photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour réussir la vérification d’identité : Assurez-vous que la pièce d’identité est en cours de validité. Chaque client n’est autorisé à avoir qu’un seul compte. Assurez-vous que vos documents d’identité d’origine sont clairs et bien visibles. Centrez votre visage dans le cadre et suivez les instructions à l’écran lors de la détection de selfie.Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes60Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Tous les coins de la carte d'identité ou du document doivent être visibles sur les photos de votre pièce d'identité. Il vous sera généralement demandé de télécharger à la fois la photo et le verso de votre pièce d'identité, comme indiqué dans les exemples ci-dessous. Recto de la pièce d'identité Verso de la pièce d'identitéQue se passe-t-il si ma carte d'identité n'a pas de verso ? Certaines cartes ou pièces d'identité n'ont pas de verso, comme les passeports.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026Questions fréquentes14 002Comment retirer et transférer des fonds entre mes comptes de financement et de trading pour les X-Perps ?
Un solde visible n’est pas toujours égal à un solde immédiatement retirable.Remarque importante Pour obtenir les instructions les plus précises et à jour, consultez toujours l’appli OKX et l’aide intégrée correspondante. Pour en savoir plus sur les produits OKX, consultez cette page.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentesMise à jour complète du bot iceberg
Le nombre d’ordres visibles : décidez du nombre d’ordres que vous ajoutez à la fois dans le carnet d’ordres, jusqu’à 5 maximum. Condition de départ : définissez l’approche du bot dans le déclenchement du moment de départ, avec les options Immédiat, Prix et RSI. L’ancien bot iceberg sera interrompu dans un mois, nous vous recommandons donc de migrer vers le nouveau bot iceberg d’ici là. Merci pour votre soutien sans faille.Date de publication : 13 juil. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026AnnoncesComment vérifier un compte individuel ?
Ils doivent répondre aux critères suivants : Inclure votre nom complet, date de naissance, date de délivrance et date d'expiration Aucune capture d'écran d'aucune sorte n'est acceptée Être lisibles, avec une photo bien visible (nette et non floue) Tous les coins du document doivent être visibles Ne pas être expirés Selfies Ils doivent répondre aux exigences suivantes : L'ensemble du visage doit être placé dans le cadre ovale Rien ne doit couvrir votre visage, comme des masques, des lunettes et desDate de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 21 juin 2026Questions fréquentes31 507Création et envoi de la demande de prix dans le générateur RFQ
Cela signifie que votre identifiant ne sera visible par aucune contrepartie au cours de la durée de vie de votre demande de prix et de votre trade. Vos informations resteront visibles par OKX et notre équipe du service client.Direction de la demande de prix aux contreparties Les contreparties qui reçoivent la demande de prix ne connaîtront pas la direction dans laquelle vous souhaitez exécuter la demande de prix.Date de publication : 7 mars 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produitComment utiliser la fonctionnalité d’intervalle personnalisé ?
Améliorez la prise de décision : obtenez de meilleures informations sur les tendances du marché à court ou à long terme, qui peuvent ne pas être visibles dans les intervalles standard. Adaptez-vous aux différentes conditions du marché : ajustez les intervalles de manière dynamique en fonction de la volatilité du marché et des objectifs de trading.Date de publication : 5 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes6Pourquoi mon ordre X-Perps a-t-il été rejeté ?
Cela peut se produire même lorsqu’un solde est visible sur votre compte si : les fonds se trouvent sur un autre compte la marge est déjà allouée à d’autres positions ou ordres la marge requise a augmenté en raison de la volatilité ou des paramètres de risqueProblèmes liés aux paramètres d’ordre Les ordres peuvent également être rejetés si les paramètres sont incohérents, par exemple : conditions de déclenchement ne respectant pas les règles du produit paramètres de prix/taille invalides paramètresDate de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentesLancez-vous avec la diffusion en direct sur Orbit
Définissez la confidentialité sur Public si vous souhaitez que l’enregistrement soit visible par tous les utilisateurs d’Orbit. Définissez-la sur Privé si vous souhaitez qu’il soit accessible uniquement aux utilisateurs disposant d’un lien. Les enregistrements privés n’apparaîtront pas dans vos diffusions précédentes. Si vous souhaitez inclure un jeton mis en vedette dans votre diffusion en direct, sélectionnez-en un dans le menu déroulant Sélectionnez Créer une clé de diffusion.Date de publication : 5 janv. 2026Date de mise à jour : 29 janv. 2026Documentation produitQuestions fréquentes sur la stratégie iceberg
Saisissez 0,1 BTC pour le Montant par ordre Saisissez 5 pour le Nombre d'ordres visibles Saisissez 5 BTC pour le Montant de l'ordre Dans les paramètres avancés, sélectionnez Équilibre prix-vitesse. Saisissez 35 000 USDT pour le cours limite Définissez la condition de démarrage sur Instantané.Que se passe-t-il après avoir configuré et lancé le bot Iceberg ?Date de publication : 4 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes17Historique des événements du bot de signal de trading
La liste présente une séquence d'actions réalisables et la manière dont elles sont corrélées avec les messages visibles sur l'interface utilisateur.Date de publication : 6 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produitRécompense accordée aux clients du portefeuille OKX Web3 selon les Conditions générales de Sourceforge
Conditions générales : Tous les avis publiés seront visibles par les visiteurs du site SourceForge sur le site SourceForge.net. Les cartes-cadeaux ne dépendent pas de la soumission d'avis positifs. OKX cherche simplement à obtenir des commentaires honnêtes et SourceForge attribuera une carte-cadeau, que le commentaire soit positif ou négatif. Les avis doivent respecter les SourceForge's Reviews Guidelines.Date de publication : 7 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes57Trader sur Nitro Spreads
La direction spécifique de chaque étape est visible en haut du carnet d'ordres.Cours et quantité Pour les écarts sur marge USDT, le cours est indiqué en USDT, et la quantité est mesurée dans la crypto-devise de base.Date de publication : 7 mars 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produitQue faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Assurez-vous que votre visage est entièrement visible et que la caméra n’est pas bloquée.5. Problème lié aux services Google Si vous voyez une page blanche ou le message « Échec de la connexion aux services Google », désinstallez l’appli puis réinstallez-la depuis le site web. Connectez-vous ensuite et réessayez. Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 18 juin 2026Questions fréquentes541