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Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?
Lorsque vous déposez des fonds sur notre plateforme, si l'adresse destinataire, le réseau du dépôt et l'adresse sont corrects, et qu'il y a un enregistrement sur la blockchain, mais que les fonds n'ont pas été reçus, cela peut être dû aux raisons suivantes : Il y a un retard dans la synchronisation de la blockchain avec la plateforme : pour le jeton que vous avez déposé, il peut y avoir un retard...Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes2 082Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
(photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour réussir la vérification d’identité : Assurez-vous que la pièce d’identité est en cours de validité. Chaque client n’est autorisé à avoir qu’un seul compte. Assurez-vous que vos documents d’identité d’origine sont clairs et bien visibles. Centrez votre visage dans le cadre et suivez les instructions à l’écran lors de la détection de selfie.Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes60Qu’est-ce que le tableau de classement ?
Seuls les indicateurs liés au trading sont visibles publiquement, notamment : % P&L, P&L, actifs, taux de gain, drawdown et positions ouvertes. Vous pouvez refuser de rendre ces indicateurs publiquement visibles en accédant à Profil > Paramètres > Trades personnels > Masqués sur la plateforme.3. À quelle fréquence le tableau de classement est-il mis à jour ?Date de publication : 25 avr. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes6Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Tous les coins de la carte d'identité ou du document doivent être visibles sur les photos de votre pièce d'identité. Il vous sera généralement demandé de télécharger à la fois la photo et le verso de votre pièce d'identité, comme indiqué dans les exemples ci-dessous. Recto de la pièce d'identité Verso de la pièce d'identitéQue se passe-t-il si ma carte d'identité n'a pas de verso ? Certaines cartes ou pièces d'identité n'ont pas de verso, comme les passeports.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026Questions fréquentes14 003Tri des cotations
Seules les trois premières cotations, offres et demandes, seront visibles sur le site Web. Pour voir des cotations supplémentaires, veuillez utiliser l’API pour afficher les cotations de tous les makers. Les cotations expirées et annulées ne seront visibles sur le tableau RFQ pour votre RFQ que s’il y a moins de trois cotations actives. Les cotations actives seront toujours classées à un niveau supérieur à celui des cotations expirées et annulées.Date de publication : 30 juin 2022Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes17Que sont les fonctionnalités Stratégie de protection et Trades personnels masqués ?
Lorsque cette fonctionnalité est activée, ces trades personnels ne sont plus visibles par les autres et le trader n’apparaît pas dans le classement. Par défaut, les trades personnels visibles sont affichés avec un délai de 5 minutes. Cela garantit un niveau de confidentialité de base, même si la fonctionnalité n’est pas activée. En masquant les trades personnels et en retirant le trader du classement, cette fonctionnalité garantit que vos activités de trading ne sont pas exposées publiquement.Date de publication : 14 juil. 2024Date de mise à jour : 4 juin 2026Questions fréquentes62Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Assurez-vous que votre nom complet, votre date de naissance et la date d’expiration sont clairement visibles, et que les quatre coins du document sont entièrement visibles. Vous avez importé des documents d’identité non pertinents ou un justificatif de domicile inapproprié. Veuillez importer à nouveau un document d’identité valide, comme une Emirates ID (EID). Justificatif de domicile invalide Le justificatif de domicile indique le nom d’une autre personne au lieu du vôtre.Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes2Création de RFQ
Lorsque la couleur bleu clair est visible, votre RFQ est diffusée comme anonyme, ce qui signifie que votre identifiant ne sera à aucun moment visible par aucune contrepartie pendant la durée de votre RFQ et du trade. Vos informations seront toujours visibles par OKX et notre équipe du service client.Qui puis-je sélectionner en tant que contrepartie ? Comment le sélectionner ? Lors de la dernière étape de votre stratégie, le texte suivant s affiche : "lectionner contrepartie".Date de publication : 30 juin 2022Date de mise à jour : 2 juin 2026Questions fréquentes31Mise à jour complète du bot iceberg
Le nombre d’ordres visibles : décidez du nombre d’ordres que vous ajoutez à la fois dans le carnet d’ordres, jusqu’à 5 maximum. Condition de départ : définissez l’approche du bot dans le déclenchement du moment de départ, avec les options Immédiat, Prix et RSI. L’ancien bot iceberg sera interrompu dans un mois, nous vous recommandons donc de migrer vers le nouveau bot iceberg d’ici là. Merci pour votre soutien sans faille.Date de publication : 13 juil. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026AnnoncesCréation et envoi de la demande de prix dans le générateur RFQ
Cela signifie que votre identifiant ne sera visible par aucune contrepartie au cours de la durée de vie de votre demande de prix et de votre trade. Vos informations resteront visibles par OKX et notre équipe du service client.Direction de la demande de prix aux contreparties Les contreparties qui reçoivent la demande de prix ne connaîtront pas la direction dans laquelle vous souhaitez exécuter la demande de prix.Date de publication : 7 mars 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produitComment utiliser la fonctionnalité d’intervalle personnalisé ?
Améliorez la prise de décision : obtenez de meilleures informations sur les tendances du marché à court ou à long terme, qui peuvent ne pas être visibles dans les intervalles standard. Adaptez-vous aux différentes conditions du marché : ajustez les intervalles de manière dynamique en fonction de la volatilité du marché et des objectifs de trading.Date de publication : 5 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes6Comment exporter mon compte intelligent AA ?
votre Compte intelligent AA > la chaîne que vous souhaitez sauvegarder et sélectionnez Copier quand même pour sauvegarder la clé privée de votre compte intelligent AA Sélectionnez votre compte intelligent AA pour copier votre clé privée Sélectionnez Copier quand même pour copier la clé privéePortefeuille sans clé privée – Ce portefeuille ne stocke pas la clé privée complète sur votre appareil local, il ne peut donc pas être sauvegardé Remarque : – Les comptes intelligents AA exportés ne sont pas visiblesDate de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes38Lancez-vous avec la diffusion en direct sur Orbit
Définissez la confidentialité sur Public si vous souhaitez que l’enregistrement soit visible par tous les utilisateurs d’Orbit. Définissez-la sur Privé si vous souhaitez qu’il soit accessible uniquement aux utilisateurs disposant d’un lien. Les enregistrements privés n’apparaîtront pas dans vos diffusions précédentes. Si vous souhaitez inclure un jeton mis en vedette dans votre diffusion en direct, sélectionnez-en un dans le menu déroulant Sélectionnez Créer une clé de diffusion.Date de publication : 5 janv. 2026Date de mise à jour : 29 janv. 2026Documentation produitComment exécuter efficacement un trade avec précision ?
Dans certains cas, une position peut rester visible après sa clôture. Cela peut se produire pour les raisons suivantes : Traitement on-chain : Les transactions DEX nécessitent une confirmation sur la blockchain. Pendant que la transaction est confirmée on-chain, le statut peut temporairement s'afficher comme En cours, et la position peut rester visible jusqu'à ce que la confirmation soit terminée.Date de publication : 21 juin 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes72Historique des événements du bot de signal de trading
La liste présente une séquence d'actions réalisables et la manière dont elles sont corrélées avec les messages visibles sur l'interface utilisateur.Date de publication : 6 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produit