Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Passkey-ominaisuuden UKK:t
Jos sinua pyydetään skannaamaan QR-koodi, vaikka käytät alkuperäistä laitetta ja Apple ID:tä, se voi johtua siitä, että iOS:n versio on vanhentunut eikä se tue passkey-ominaisuutta. Voit ratkaista tämän päivittämällä iPhonen uusimpaan iOS-versioon. Päivityksen jälkeen voit suorittaa todennusprosessin.2. Kuinka voin kirjautua sisään passkeyn avulla, jos olen vaihtanut uuteen iPhoneen?Julkaistu 19.3.2025Päivitetty 15.6.2026142Pitääkö minun maksaa maksuja talletuksista ja nostoista?
Uudessa versiossa maksut vähennetään kokonaissaldostasi nostosummasi sijaan. Jos käytät vanhaa versiota, maksut vähennetään edelleen nostosi kokonaissummasta. Varmuuskopioi aina Web3-lompakkosi yksityiset avaimet ja siemenlauseet ennen sovelluksen poistamista tai päivittämistä, jotta varasi pysyvät turvassa.Julkaistu 1.6.2023Päivitetty 29.5.20265 624Miksi en voi nostaa varoja?
Alla on yleisiä syitä ja vastaavat ratkaisut:24 tunnin nostorajaVarasalasanan muutokset Sovelluksen uusin versio ei enää edellytä varojen salasanaa. Jos sivullasi näkyy 24 tunnin nostorajoitus varojen salasanan muuttamisen vuoksi, päivitä sovellus uusimpaan versioon tai käytä verkkoversiota jatkaaksesi. Huomautus: jos olet luonut lompakon, varmista, että varmuuskopioit siemenlauseen ja yksityisen avaimen ennen päivitystä.Julkaistu 27.8.2025Päivitetty 18.6.2026144Miksi OKX:n sovellukseni ei toimi?
Käyttöjärjestelmän versio. Sovelluksen versio. Kuvakaappaukset ongelmasta. Kuvaus jo yrittämistäsi vaiheista. Näiden tietojen antaminen voi auttaa tukitiimiämme diagnosoimaan ongelman nopeammin.Miten voin suojata OKX:n sovellukseni? Varojesi ja tietojesi suojaamiseksi: Lataa sovelluksia vain virallisista sovelluskaupoista. Ota kaksivaiheinen todennus (2FA) käyttöön. Käytä vahvoja salasanoja tai biometrisiä lukkoja. Pidä laite ja sovellukset ajan tasalla.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 10.6.202623450 000 XPL X Drops -kampanjan ehdot
Jos näiden ehtojen käännettyjen versioiden ja englanninkielisen version välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen.Julkaistu 16.12.2025Päivitetty 26.12.2025Miten valtuutan uuden laitteen sisäänkirjautuessani?
Huomautus: Suosittelemme sovelluksen päivittämistä uusimpaan versioon, jotta se ei vaikuta kirjautumiseen. Varmista, että varmuuskopioit lompakon siemenlauseen ja yksityisen avaimen.Kasvontunnistuksen todennus Kun kirjaudut sisään uudella laitteella, tilisi turvallisuuden vuoksi tiliisi liitetyn henkilön tulee suorittaa kasvojentunnistus. Seuraa puhelimesi antamia ohjeita ja räpäytä silmiäsi, nyökkää tai ravista päätäsi niiden mukaisesti.Julkaistu 31.8.2023Päivitetty 17.6.202614 013Miten voin tehdä vianmäärityksen verkko- tai sovellusongelmille?
Lataa uusin versio uudelleen virallisesta sovelluskaupasta. Huomautus: varmista, että varmuuskopioit aina palautuslauseet tai kirjautumistiedot ennen sovelluksen poistamista, erityisesti lompakkosovelluksen osalta.Vaihda verkkoa Yritä vaihtaa verkkoa (esimerkiksi mobiilidatasta Wi-Fi-verkkoon tai päinvastoin) sulkeaksesi pois verkkoyhteysongelmat.Ota yhteyttä asiakastukeen Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi lisäapua.Julkaistu 11.2.2026Päivitetty 2.6.202613Miten seuraan varojani, kun treidan spot- ja futuuritreidauksessa?
Uusi versio näyttää myös käyttäjän kaikki varat, mukaan lukien alle 8-bittiset varat, toisin kuin vanha versio.Miten saan vain tietyt varat tai omistukset näkymään? Kun olet valinnut haluamasi tyypin pudotusvalikosta, vastaavan ehdon tulos voidaan näyttää. Kun napsautat Suodatin valinnan jälkeen, voit valita, mitkä Positiotyypit näytetään luettelossa.Julkaistu 23.10.2024Päivitetty 29.5.202621Miten voin ottaa käyttöön ja synkronoida useita kaavioita yhdellä näytöllä?
Tuemme yleensä enintään kahdeksaa kaaviota näytöllä, mutta tämä voi vaihdella laitteesi ja käyttämäsi alustan version mukaan.Voinko käyttää eri aikavälejä kussakin kaaviossa? Totta kai. Kukin kaavio voidaan määrittää omaan aikakehykseen, jolloin eri aikakehyksiä on helppo analysoida samanaikaisesti.Ovatko kaikki treidaustyökalut ja indikaattorit käytettävissä monikaavionäkymässä?Julkaistu 9.8.2024Päivitetty 29.5.202633Miten passkeyn voi luoda? (sovellus)
Ennen kuin luot passkeyn, varmista, että sinulla on ainakin: Mobiililaite, jossa on vähintään iOS 16.0.0 tai vähintään Android 14.0 tai FIDO2-protokollaa tukeva USB-turva-avain Huomautus: iOS: Edellyttää iOS 16.0+ -versiota ja järjestelmän Salasanat-sovellusta. Päivitä iOS tai asenna sovellus uudelleen tarvittaessa. (Erillinen Salasanat-sovellus edellyttää iOS 18+ -versiota.) Passkeyt voidaan synkronoida laitteiden välillä samalla Apple ID:llä.Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 3.6.20262Mikä on uusien käyttäjien täyden hyvityksen ohjelma?
Jos käännetyn version ja englanninkielisen version välillä ilmenee eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen. Huomautus: Paikallisten määräysten noudattamiseksi tietyt ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissä alueellasi. Ohjelmaan ja sen palkkioihin sovelletaan OKX:n kelpoisuusehtoja, ja niitä voidaan muuttaa milloin tahansa.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 29.5.20265Mitä teen, jos kasvojentunnistus epäonnistuu?
Voit määrittää nämä puhelimesi sovellusoikeusasetuksissa.Sovellusversio Päivitä sovellus uusimpaan versioon ja yritä uudelleen. Tarvittaessa asenna sovellus uudelleen täältä.Laitteen yhteensopivuus Jos laitteesi (esimerkiksi Huawei) kohtaa virheitä kasvojentunnistuksessa, syynä voi olla laiteyhteensopivuusongelma. Voit yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen ja yrittää kasvojentunnistusta uudelleen.Julkaistu 11.10.2024Päivitetty 18.6.2026536Kryptojen ostosta palkkioita – ehdot
Jos käännösten ja englanninkielisen version välillä ilmenee ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen.Julkaistu 19.2.2026Päivitetty 29.5.2026Mitkä kryptovarat ovat listattuina OKX:ssä Euroopan talousalueella (ETA)?
Jatkamme rahakkeiden listaamista ja poistamista jatkuvasti.Rahake A ATH RPL ALCX FLOW CTXC LAYER ULTI SSV CVX PHA CVC WCT NOT RADAR PEOPLE BADGER DEP BABY MERL BLUR TON 1INCH DGB FLUID SAFE CORE ENS GRT DOGE PARTI PRCL FLR POLYDOGE T EGLD NAVX MEW GEAR IMX API3 ELF PI WIF FLOKI GODS FIL ETC KAITO TNSR OAS ELON NEAR ETH IP ZEUS APT GALA GHST GAS BERA W CITY DYDX SOL GLM ANIME VENOM ARG ILV FLM HBAR S ZKJ MENGO AGLD AVAX ICX TRUMP ETHFI POR ERN UNI IOST NC AEVO ETHW SLP WBTC IOTA DUCK STRK SWEAT BABYDOGEJulkaistu 11.3.2024Päivitetty 29.5.202694Mitä minun tulisi tehdä, jos talletan vahingossa kryptoja, joita OKX ei tue?
Päivitä uusimpaan versioon ennen jatkamista. Noston kaasumaksun token määritetään automaattisesti tokenin tyypin perusteella: Tukemattomien tokeneiden osalta: kaasumaksu veloitetaan alueesi vakaakolikoissa. Tukemattomien deflatoristen tokenien osalta: kaasumaksut maksetaan itse nostotokenissa. Varmista aina, että sinulla on riittävästi valitsemasi tokenin saldoa rahoitustililläsi tai treidaustililläsi.Julkaistu 26.9.2023Päivitetty 29.5.20262 004