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¿Cómo cambio mi número de teléfono?
del país e ingresa tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono Nota: Es obligatorio vincular tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante la configuración de autenticación.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 20266¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Selecciona Teléfono en la sección de Métodos de autenticación. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones en pantalla para ingresar tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono. Nota: Es obligatorio vincular tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante la configuración de autenticación. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 2 jun 202614,885Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Si tu teléfono no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones:Mis códigos SMS no funcionan en OKX Consulta: No he recibido el código de verificación.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026468¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Puedes optar por agregar el widget en cualquier página de la pantalla de inicio o en la página del widget (desliza a la derecha desde la pantalla de inicio; se requiere que desbloquees el teléfono para realizar la acción de agregar). Tu dispositivo debe estar en iOS 14 o una versión posterior.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 29 may 20266,151¿Cómo puedo ver la información de mi cuenta (correo electrónico/teléfono)?
Desde la app: Ve a Trading P2P > PerfilDesde el sitio web: Ve a Comprar cripto > Trading P2P > Mi perfil¿Cómo puedo consultar el número de teléfono o dirección de correo electrónico vinculados a mi cuenta?Publicado el 18 jun 2024Actualizado el 17 jun 2026183¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
Cada usuario solo puede tener una cuenta verificada.Migración del número de teléfono Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono Ingresa el nuevo número de teléfono que deseas utilizar Selecciona Enviar código para los campos de número de teléfono nuevo y actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 jun 2026396¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)
No podrás retirar los activos una vez que se cierre la cuenta.Migración del número de teléfono Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono Ingresa el nuevo número de teléfono que deseas utilizar Selecciona Enviar código para los campos de número de teléfono nuevo y actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026596¿Qué debo hacer si mi número de teléfono, dirección de correo electrónico o app de autenticación no están disponible?
seguridad Selecciona Cambiar número de teléfono/correo electrónico/app de autenticación Selecciona ¿No se pudo verificar?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 21 jun 20266,377¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Espera un rato y vuelve a intentarlo más tarde.No recibí el código de verificación por SMS Verifica la señal de tu teléfono móvil. Asegúrate de que el mensaje no haya sido bloqueado o filtrado por tu teléfono o tu operador.La página no responde o no se puede hacer clic en "Siguiente" Esto suele deberse a una demora en la red o a un problema temporal del sistema.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 202619,745¿Cómo registro una cuenta en OKX?
Ingresa el código de verificación para ir al siguiente paso Completa el campo Número de teléfono y selecciona Verificar ahora Ingresa tu número de teléfono con el código de tu país para verificarlo Recibirás un código de verificación de registro de seis dígitos a tu número de teléfono y tendrás 10 minutos para ingresarlo en el campo Ingresar código del teléfono. Hecho esto, selecciona Siguiente para continuar.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 29 may 202628,153¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?
Dependiendo de la situación, prueba lo siguiente: Si tu teléfono está liberado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no liberado; o descargar la OKX app en un dispositivo no liberado e iniciar sesión. Si utilizas una wifi pública con riesgos de seguridad, cámbiate a una red privada y segura. Si se ejecutan aplicaciones sospechosas en tu dispositivo, se recomienda analizar y eliminar el malware.Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 29 may 2026301¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Verificación por teléfono: cuando solicites la verificación por teléfono, te llamaremos al número de teléfono vinculado a tu cuenta. Simplemente, sigue las indicaciones de voz: selecciona 1 para confirmar la autorización o 2 para cancelarla. Puedes solicitar hasta 5 llamadas de verificación por teléfono en 1 hora. Verificación de correo electrónico: cuando solicites la verificación de correo electrónico, te enviaremos un enlace al correo electrónico vinculado a tu cuenta.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 17 jun 202614,017No he recibido el código de verificación
Si tienes problemas para recibir mensajes de verificación, prueba lo siguiente: Reinicia tu teléfono: un tiempo prolongado de funcionamiento del dispositivo puede afectar la recepción de la señal. Reinicia tu teléfono e intenta de nuevo. Verifica la configuración de la doble SIM: si utilizas doble SIM, cambia las tarjetas SIM de ranura y vuelve a enviar el mensaje de verificación. Verifica el espacio de almacenamiento: asegúrate de que tu bandeja de entrada de SMS no esté llena.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 21 jun 202633,338¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)
Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico, teléfono o identidad. No obstante, puedes decidir descongelarla. Para eso, debes completar la autenticación de seguridad (por teléfono, correo electrónico o aplicación de autenticación).Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 2026371¿Cómo puedo enviar pagos en IM en Pay?
Para los chats grupales, puedes enviar criptos usando regalos de cripto en su lugar.Paso 1: inicia un chat con un amigo Abre la página Chat en Pay Pulsa el icono más (+) en la esquina superior derecha Selecciona Nuevo chat Elige a un amigo con quien iniciar un chat: puedes agregarlo por su número de teléfono o sincronizar los contactos de tu teléfono para ver quién ya está en OKXPaso 2: envía criptos usando Pay Una vez que tu chat esté configurado, enviar criptos es fácil: En el chat, pulsa el iconoPublicado el 28 abr 2025Actualizado el 29 may 202643