Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
Qué hacer en caso de error de trading
¿Qué significa que se ha producido un "error de trading"? Los errores de trading son cualquier trade incorrecto realizado de buena fe, por ejemplo, confundir el trade de un usuario con el de otro cuando se negocia con varias contrapartes al mismo tiempo. Si el comportamiento del precio va en la otra dirección poco después de un trade o no hubo comprobaciones adecuadas antes de ejecutarla, se considerará que no hubo un error en el trade.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes97¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes60Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes3,693Cómo solucionar el error de la passkey de Pay en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de la passkey de Pay? El error de la passkey en dispositivos Android se produce cuando los Servicios de Google Play no procesan la autenticación por passkey para OKX Pay u OKX Card. Esto impide que tu dispositivo complete ciertas acciones de verificación o autorización. Por lo general, puedes resolver el problema actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey de Pay dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes49¿Cuáles podrían ser los motivos detrás de los errores de mis copy trades de futuros?
Este análisis en profundidad ofrece información sobre las razones comunes detrás de los errores en el copy trading, ofreciendo perspectivas valiosas tanto para los copy traders como para los traders líderes.¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de abrir posiciones?¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de cerrar posiciones?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes204¿Qué debo hacer si cometo un error en un pago al comprar cripto en P2P?
Si pagaste de más, ponte en contacto con el comerciante para solicitar un reembolso si aún no entrego las criptos, o envía una apelación ya las entregó. Si no pagaste de menos, ponte en contacto con el comerciante para realizar un pago adicional. Si pagaste a la cuenta incorrecta, coordina con el comerciante para que te entregue las criptos si recibió los fondos o ponte en contacto con el...Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes326¿Qué debo hacer si retiro criptomonedas por error a través de la red equivocada?
Por ejemplo, si anteriormente seleccionaste por error la red ETH para USDT, en este caso, deberás seleccionar USDT-ERC20 Selecciona Copiar para copiar la dirección de depósito 4. Vuelve a la billetera MetaMask, selecciona la red que has transferido erróneamente o selecciona Añadir red para añadir la red Selecciona o añade la red que transferiste erróneamente en MetaMask 5.Publicado el 17 mar 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes5,939¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar tu número de user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia de tu user ID El user ID es uno de los detalles compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 18 jun 2026Preguntas frecuentes206OKX incluirá Notcoin (NOT) para el trading spot
OKX se complace en anunciar la inclusión de Notcoin (NOT) en nuestros mercados de trading spot. Anota estas fechas en tu calendario: Los depósitos de NOT estarán disponibles a las 3:00 (UTC) del 10 de mayo de 2024. El trading spot de NOT/USDT estará disponible a las 12:00 (UTC) del 16 de Mayo de 2024. Los retiros de NOT estarán disponibles a las 10:00 (UTC) del 17 de mayo de 2024. Notcoin es un token de la comunidad en Ton.Publicado el 10 may 2024Actualizado el 29 may 2026AnunciosOKX establecerá un nuevo límite superior para el valor en USD de las órdenes limitadas
Si tienes órdenes abiertas que exceden el nuevo límite, te recomendamos encarecidamente que los canceles o modifique para evitar errores en la orden. Notas importantes: Los usuarios de API encontrarán un código de error "51185" al intentar realizar una orden que exceda este nuevo límite. Los usuarios de frontend encontrarán el mensaje de error: “El valor máximo permitido por orden límite es de 20.000.000 USD”.Publicado el 31 oct 2023Actualizado el 29 may 2026AnunciosCuenta de futuros, pérdidas y ganancias
Under cross-margin mode: Every user has a futures account to manage all the funds involved in futures trading. Under the futures trading page, you will be able to see the account details at the top bar: Los fondos pueden transferirse libremente entre la ""cuenta spot"" y la ""cuenta de futuros"". Sin embargo, si usted tiene posiciones de contratos de futuros, una cierta cantidad de su cuenta de futuros será retenida como margen y que no puede ser retirada antes de la entrega.Publicado el 18 ene 2018Actualizado el 29 may 2026Documentación del productoOKX dejará de admitir los modos de transferencias manuales y margen rápido en el trading con margen aislado y de futuros
Configuración de trading Modo de transferencias automáticas en el trading con margen aislado Modo de transferencias automáticas en el trading de futuros aislado Los usuarios de la API encontrarán el error "59006" cuando intenten cambiar al modo de margen rápido en el trading con margen aislado o al modo de transferencias manuales en el trading con margen aislado y de futuros. El código de error incluye un mensaje que indica que la función no está disponible y que te desconectarás.Publicado el 12 abr 2024Actualizado el 29 may 2026Anuncios¿Cómo añadir un método de pago al trading P2P de OKX?
aplicación En la página de trading P2P, selecciona Mi perfil Selecciona Perfil en la página de trading P2P Selecciona Pago para ver todos los métodos de pago disponibles Selecciona Añadir cuenta, elige la moneda y el método de pago de la lista (banco o billetera electrónica) Selecciona la opción de añadir cuenta para empezar a añadir tus datos Introduce el nombre de tu cuenta bancaria (nombre del titular de la tarjeta bancaria) y el número de cuenta, verifica tu método de pago añadido a través de SMS/emailPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 16 jun 2026Preguntas frecuentes1,943¿Qué debo hacer si mi retiro se envió al UID incorrecto?
Habilita los recordatorios y las confirmaciones de seguridad en la configuración de tu cuenta para reducir los errores.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes22¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Exporta o descarga el mensaje como un archivo .eml .Paso 2: Abre el archivo EML con cualquier editor de texto en tu computadora de escritorio Pulsa el archivo con el botón derecho > selecciona "Abrir con" > selecciona alguno de tus editores de texto (Bloc de notas, TextEdit, etc).Paso 3: Revisa los campos de autenticación dentro del archivo EML Busca los resultados de la autenticación: spf=fail dkim=fail dmarc=fail Si en alguno de estos campos figura error, el correo electrónico no aprobó la validaciónPublicado el 24 nov 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes19