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¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?
Para garantizar que la llamada de verificación se desarrolle sin problemas, también puedes usar la función de traducción En la web: traduce del inglés a tu idiomaEn la appInicia sesión en tu cuenta de OKX Después de iniciar sesión, podrás encontrar tu ticket en la página Mis tickets Ve a Menú Selecciona Obtener ayuda bajo Más Selecciona la tarjeta de herramienta de autoservicio Revisa tus tickets en la página de ayuda para acceder a la página Mis tickets Busca tu ticket en Tickets activos, luegoPublicado el 26 ago 2025Actualizado el 2 jun 202655¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
¿Qué son mis tickets? Puedes ver tu historial de chats en los registros de tus tickets de servicio al cliente. Nos esforzamos para que estés siempre al día y nunca te quedes con dudas sobre el estado de tus solicitudes de ayuda. Una vez que envíes un ticket, revisaremos tu solicitud lo antes posible durante el horario laboral.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 20 jun 202667¿Por qué mi cuenta está restringida y qué debo hacer?
Si has enviado toda la información necesaria pero no has recibido respuesta, comprueba tu centro de tickets o la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver las novedades. Una vez que nuestro equipo haya evaluado tu información, actualizaremos tu caso a través del centro de tickets. Los plazos de revisión varían en función de la verificación requerida.Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 4 jun 20261158Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
¿Qué es el error "Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment"? Esto se debe a la incompatibilidad entre la clave de API y el entorno actual. Las llamadas a cuentas reales requieren el uso de la clave de API de la cuenta real y el valor del parámetro de trading simulado de x en el encabezado de la solicitud debe ser 0.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 17 jun 2026140
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