Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, por favor actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo puedo iniciar sesión con la passkey si he cambiado a un iPhone nuevo?

Antes de crear una passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0 o superior, Android 14.0 o superior, o Una llave de seguridad USB compatible con el protocolo FIDO2 Nota: iOS: requiere iOS 16.0+ y la aplicación de contraseñas del sistema. Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple.

Tu dispositivo debe estar en iOS 16 o una versión posterior.

Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la app para actualizar los datos almacenados.4. Reinstala la app Si los pasos anteriores no funcionan: Desinstala la app de tu dispositivo Reinicia el teléfono Descarga la última versión desde la tienda oficial de apps Inicia sesión de nuevo Haz siempre una copia de seguridad de tu frase de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la app.

Verifica la configuración de tu perfil y asegúrate de no activarla en la configuración de la app mientras usas Microsoft Authenticator. iOS: abre Microsoft Authenticator, selecciona Configuración, y desactiva Copia de seguridad de iCloud.

Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre los ajustes de tu navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.

Puedes sincronizar fácilmente tus passkeys mediante una copia de seguridad en la nube a través de iCloud (iOS) o el gestor de contraseñas de Google (Android). Si la copia de seguridad en la nube no está disponible, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.¿Cómo configuro mi cuenta de Pay? Configurar tu cuenta de Pay es sencillo. Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro.

Ten en cuenta que Google Pay no está disponible en estos momentos en los dispositivos con iOS. El acceso a este servicio se basa en el dispositivo, el modelo de teléfono y los países admitidos por Google Pay, que no están relacionados con el país de residencia verificado con nosotros. Debes tener una tarjeta Visa o Mastercard a tu nombre legal tal como está registrado con nosotros. Otras tarjetas no son compatibles en este momento.¿Cómo compro criptos con Google Pay?

Nota: Actualiza la app a la versión 6.171.1 en iOS y 6.171.0 en Android. La opción de fondeo automático no es una transferencia recurrente programada. Solo se activa cuando tu saldo de Pay es inferior al límite seleccionado. No se realiza en una fecha concreta. Habilita la opción de fondeo automático a través de la página Detalles de saldo en Pay. También puedes acceder a la página a través de la alerta de poco saldo en la página de Pay.

Puedes restablecer la passkey actual o agregar una nueva antes de eliminar las que ya no quieres conservar.Crear una passkey Antes de crear una passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo con Windows 10 o macOS Ventura, o bien Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0, o Android 7.0 o posterior, o Una llave de seguridad USB compatible con el protocolo FIDO2 Asegúrate de que utilizas un navegador compatible con FIDO con: Chrome 109 o superior Safari 16 o superior Edge 109 o superior Inicia sesión

Puedes descargar la OKX app a través de: Android: desde la página de descarga oficial iOS: inicia sesión con tu Apple ID en el App Store y busca OKX para descargarla.