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¿Qué debo hacer si falla el reconocimiento facial?
Intenta con otra red Wi-Fi o usa datos móviles. Si aparece un mensaje de error o bloqueo durante el reconocimiento facial, asegúrate de que tanto tu teléfono como tu computadora estén conectados a la misma red (la misma red Wi-Fi o red móvil) antes de volver a intentarlo. Página de verificación de identidad con mensaje de error de red2. La información de identidad no coincide Asegúrate de que la cuenta en la que has iniciado sesión coincida con tu identidad verificada.Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 22 jun 2026542¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Nota: Siempre haz una copia de seguridad de tus frases de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la aplicación, especialmente las de tu billetera.Cambia de red Intenta cambiar de red (por ejemplo, de datos móviles a Wi-Fi, o viceversa) para descartar problemas de conexión.Comunícate con el servicio al cliente Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el asistente de OKX para obtener ayuda.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 2 jun 202616¿Qué es el modo Snap impulsado por UniswapX y cómo puedo usarlo?
Selecciona la opción Trade Ve a la opción Swap en la página Trade Selecciona el modo de Snap Auto: para hacer swap con el algoritmo estándar de X Routing y tasas de gas. Snap (también conocido como Intent): un trading mejorado mediante el protocolo UniswapX, que ofrece transacciones sin tasas de gas y una liquidez optimizada.Publicado el 1 mar 2024Actualizado el 29 may 202643Guía del usuario de OKX DEX (Web)
Una vez hecho esto, selecciona Swap para continuar Si tienes suficientes comisiones de gas, se te redirigirá a la página de resumen de la orden, luego selecciona Confirmar swap tras confirmar los datos Si no dispones de suficientes comisiones de gas, puedes seleccionar Aprobar [cripto] > Obtener [cripto] > Cambiar por gas, una función recomendada para convertir rápidamente los principales activos en comisiones de gas.Bridge Selecciona la cantidad de tokens de pago y recepción que desees y, a continuaciónPublicado el 25 ago 2023Actualizado el 29 may 20261023¿Por qué no funciona mi OKX app?
Prueba lo siguiente: Cambia entre Wi-Fi y datos móviles Deshabilitar cualquier VPN o proxy Comprueba si los servidores de la plataforma están fuera de servicio Si el servicio está caído, es posible que solo debas esperar a que se restablezca.3. Borrar la caché o los datos de la app Para Android: Ve a Ajustes. Selecciona Aplicaciones. Elige la OKX app. Toca Almacenamiento. Selecciona Borrar caché.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 10 jun 202625¿Cómo deposito activos de la OKT Chain desde la Web3 Wallet al exchange?
al transferir otros tokens.Preguntas frecuentes¿Qué debo hacer si no tengo fondos suficientes para cubrir las comisiones de gas?Publicado el 16 ene 2026Actualizado el 29 may 202612¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Cambia tu entorno de red (por ejemplo, usa 4G/5G en lugar de Wi-Fi). Si los pasos anteriores no resuelven el problema, usa el correo electrónico vinculado a tu cuenta para enviar fotos del frente y del dorso de tu documento de identidad a nuestro servicio al cliente, y te ayudaremos. Para obtener más información sobre el reconocimiento facial, consulta: ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 17 jun 202614.027¿Cómo empiezo con OKX Trade?
Comisiones de gas. A diferencia de los CEX, en los DEX los usuarios deben pagar comisiones de gas.4. ¿Qué es un AMM? Un automated market maker (AMM) es un protocolo de exchange descentralizado que se basa en el trading algorítmico para proporcionar liquidez a mercados específicos. En este sistema, los proveedores de liquidez (LP) aportan liquidez al mercado.Publicado el 26 jul 2022Actualizado el 18 jun 202681Preguntas frecuentes sobre las acciones tokenizadas
Aunque por el momento no se cobran comisiones de trading, todos los trades requieren el pago de las comisiones de gas de la red nativa.8. ¿Cuáles son los horarios de trading (UTC) para las acciones tokenizadas? Cada proveedor define las sesiones de trading de las acciones tokenizadas.Publicado el 2 feb 2026Actualizado el 22 jun 20269¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil. Estado de cuenta de la hipoteca emitido por una institución financiera regulada. Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 20264¿Cómo me registro en OKX?
Si no puedes registrarte, verifica lo siguiente:Confirma tus datos Asegúrate de haber introducido correctamente tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico y los códigos de verificación.Revisa tu conexión de red Prueba cambiar de red (Wi-Fi o datos móviles) y asegúrate de estar en una zona con conexión estable. Si no se abre un enlace de referido, intenta lo siguiente: Pídele a tu amigo que comparta un código QR.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 29 may 202628.181¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para tradear con una estrategia de DCA?
Una estrategia se detiene de inmediato si el saldo de tokens se agota, el gas es insuficiente, o si ocurre un error de firma por TEE (Trusted Execution Environment). El estado de la estrategia cambia a Fallido.¿Qué sucede si una orden individual dentro de una estrategia de DCA falla? Si una orden individual falla debido a slippage u otro motivo, se omite y no cuenta para el total. La estrategia espera el siguiente intervalo y continúa — la estrategia general no se verá interrumpida.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 29 may 20264¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Si detectas actividad sospechosa en tu dispositivo o cuenta, actúa rápidamente: Desconéctate de Internet: apaga la conexión Wi-Fi o apaga el dispositivo y el router Si aún puedes acceder a tu cuenta de OKX, congélala antes de desconectarte. Si recibes códigos de contraseña de un solo uso (OTP) por SMS, no los introduzcas.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 29 may 202615OKX x McLaren: Preguntas frecuentes sobre los coleccionables digitales
OKX y McLaren se reservan el derecho de pausar o cerrar la ventana de acuñación de forma anticipada en circunstancias excepcionales, por ejemplo, cuando las comisiones de gas superen un umbral de costo.¿Qué es X Layer? Los coleccionables digitales de McLaren se desarrollarán en X Layer, que utiliza tecnologías innovadoras para optimizar la velocidad y los bajos costos (comisiones de gas) para los aficionados.Publicado el 5 jun 2024Actualizado el 29 may 20266Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
Facturas de servicios públicos (agua, electricidad y gas), extractos bancarios y facturas relacionadas con tu vivienda correspondientes a los tres últimos meses, en las que aparezcan claramente tu dirección actual y tu nombre legal.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 20266490