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¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos o retiros?
Sigue estos pasos para ver tu historial de depósitos o retiros en OKX.Desde el sitio web: Inicia sesión en tu cuenta de OKX y accede a la página de Depósitos o Retiros. Selecciona la pestaña Ver historial. Página de depósitos de OKX con la opción "Ver historial"Desde la app: Abre la OKX app y ve a Actividad. Selecciona Tipo, filtra y elige el tipo de transacción: depósito en efectivo, retiro en...Publicado el 9 jun 2026Actualizado el 20 jun 20262¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
También puedes consultar tu historial de chats con nuestro servicio al cliente siguiendo estos métodos. Ten en cuenta que la notificación por correo electrónico no se puede responder directamente. Es solo a modo informativo. Para hablar con el servicio al cliente, deberás abrir los detalles del ticket desde el enlace único que figura en el correo electrónico. Nota: Si tu ticket se ha cerrado, ya no podrás responder.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 21 jun 202667¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?
Selecciona la opción Más (ícono de 3 puntos) y luego Historial de depósitos para ver las transacciones anteriores Selecciona Más para consultar el historial de depósitos 3. Selecciona la transacción de depósito que quieres consultar. Verás el importe del depósito, su estado y la hora en la página de detalles 4.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 29 may 20265391¿Por qué no puedo retirar mis premios?
Sigue estos pasos para consultar el estado de tus premios: Ve a Mis premios Selecciona En espera Busca el premio que quieras consultar: el tiempo de espera restante se muestra junto a cada elemento Página Mis premios de OKX con un premio "en espera" y sus detalles Nota: Los premios con el estado Ganado ya están disponibles para retirar. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el Asistente de OKX.Publicado el 22 may 2026Actualizado el 17 jun 20264¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Nota: puedes consultar el artículo Cómo puedo verificar mi cuenta individual para conocer los requisitos específicos y consultar este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y tu documento de identidad.¿Cómo puedo comprobar el motivo del fallo de mi verificación de identidad? Puedes comprobar el motivo del fallo en tu correo electrónico y enviar la verificación de nuevo pulsando en este enlace.Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 29 may 202660¿Cómo puedo depositar USD con una transferencia bancaria internacional?
¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo? Puedes consultar tu historial de depósitos en la sección Todos los depósitos de la página de depósitos en efectivo. Encuentra tu historial de depósitos en Todos los depósitos7. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo? Los límites de pago, las comisiones y la información del tiempo de procesamiento aparecerán en el método de pago.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 29 may 20269Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
¿Cómo puedo consultar mis comisiones actuales y cuáles son las comisiones de los distintos niveles? Puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web e ir a Activos > Mis comisiones de trading. Puedes consultar Mi nivel de comisiones para conocer tu nivel de comisiones actual y la tabla de comisiones de trading, que incluye las tasas de comisiones para cada instrumento y par de trading.Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 21 jun 20261091¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Puedes consultar esta página para obtener más detalles y te mantendremos al tanto de cualquier ampliación regional.6. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo? Puedes consultar tu historial de depósitos: En la web: selecciona Activos > Depósito > Todos los depósitos En la aplicación: selecciona Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo. Web: todos los depósitos en la página de depósitos App: transacción en la página de portafolio7.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 29 may 2026142¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Puedes consultar tu saldo de este modo: Selecciona Activos > Cuenta de trading > Capital en USDT o Entra a la Página de trading > Activos > Capital en USDT También puedes consultar tu saldo en la página Activos. Consulta tu saldo en la página de trading.¿Dónde se puede utilizar el bono de trading? el bono de trading se puede usar como margen de trading para abrir una posición, compensar pérdidas y pagar comisiones de financiación.Publicado el 8 mar 2024Actualizado el 29 may 20261260¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
El proceso de retiro suele pasar por las siguientes cuatro fases: Solicitud de retiro > Pendiente > En proceso > Enviado¿Cómo puedo consultar el estado de mis retiros? Puedes consultar el estado actual de tu retiro en la página de detalles del retiro. Cada etapa refleja un paso diferente en el flujo de procesamiento, desde el envío de la solicitud hasta la transferencia correcta de los activos. En la app: 1. Selecciona Activos > Retirar > Retirar criptos 2.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 jun 202621.039¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros? Puedes consultar tu historial de retiros en la página retiro de efectivo página en Retiros de efectivo. Ver tu transacción de retiro de efectivo en la página de retiro5. ¿Cómo saber si el dinero se envía desde OKX mediante una transferencia bancaria internacional? Recibirás un correo electrónico cuando el dinero se haya deducido de tu cuenta de OKX y esté en camino a tu cuenta bancaria.6.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 2 jun 202610¿Cómo puedo hacer un seguimiento del precio de coste de mis trades de spot?
Puedes consultar el precio en la plataforma y cambiar las unidades o las criptomonedas. Una orden de maker es una orden que se crea a un precio específico y no se ejecuta de inmediato. En cambio, permanece en el libro de órdenes hasta que se empareja con otra. Una orden pendiente es una orden que aún no se ha ejecutado y puede consultarse en la sección Órdenes actuales.¿Cómo puedo ver mis activos? Abre tu OKX app y ve a Activos.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 21 jun 202630¿Cómo puedo retirar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros? Puedes consultar tu historial de retiros: En la web: selecciona Activos > Retiro > Todos los retiros En la app: selecciona Portafolio > Transacciones > Filtra por el tipo de retiro de efectivo Web: Todos los retiros en la página Retiro App: Transacciones en la página Portafolio5. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 2 jun 2026251¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Puedes consultar la página de depósitos para conocer el tiempo de recuperación estimado y comprobarlo más tarde.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 20262077