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Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidad
¿Te cuesta elegir una foto tuya o de tu documento de identidad adecuada para el proceso de verificación? Aquí tienes algunos consejos.¿Qué documentos aceptamos? En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 202613.993Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
¿Por qué no puedo utilizar una tarjeta electoral como documento de identidad? Es posible que este tipo de documento no sea aceptable para verificar tu identidad en tu país. Si crees que sí debería ser admitida para tu país, contacta con el servicio al cliente.4. ¿Qué documentos de identidad oficiales se admiten? Aceptamos documentos de identidad emitidos por el gobierno y que se aceptan como identificación de forma oficial. Pueden variar en función de tu país o región.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 20266489¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Documento de identidad no válido (por ejemplo, un tipo de documento no admitido o cuya fecha de validez ya ha expirado). Hay una cuenta ya existente con la misma información de identidad. Ha fallado la detección del documento de identidad (por ejemplo, las fotos están sobreexpuestas, tienen reflejos o no es visible la totalidad del documento).Algunos consejos para verificar tu identidad con éxito: Asegúrate de que tu documento de identidad no haya expirado.Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 29 may 202660¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Aquí tienes cómo funciona la verificación de cuenta: Una vez que hayas subido tus documentos, tardaremos unos 30 segundos en procesarlos. Si es necesario revisarlos más a fondo, podemos tardar hasta 24 horas. Nota: Los documentos válidos y precisos garantizarán la fluidez del proceso de revisión de documentos. Consulta qué documentos necesitas aquí. En épocas de gran demanda de criptomonedas, el tiempo de espera puede aumentar. Agradecemos tu paciencia en estos casos.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267050Descargo de responsabilidad para la traducción automática
El texto oficial de todos los documentos de este sitio web es el inglés. Aunque hemos proporcionado documentos traducidos para nuestra comodidad, debes saber que estos documentos pueden contener discrepancias respecto a la versión en inglés. Cualquier discrepancia o diferencia resultante de la traducción no es vinculante y no tiene peso legal para fines de cumplimiento o ejecución.Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 2026103¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Abre la página Centro de usuariosVerificación de identidad Información básica País de residencia Nacionalidad Idioma local (si procede) Nombre completo Fecha de nacimiento Número del documento de identidad Tipo de documento de identidad Domicilio Documentos de identidad Aceptamos documentos de identidad válidos emitidos por las autoridades gubernamentales de los países que cumplen los requisitos para tu región (por ejemplo, pasaportes, carnets de conducir, etc.).Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 20 jun 202631.497¿Qué son el origen de los activos (SoF) y el origen de patrimonio (SoW)?
¿Cuáles son los documentos de prueba aceptados?Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 5 jun 2026901¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir. El documento debe incluir el nombre completo del cliente, fotografía y dirección. Nota: La PoA tiene que ser tu domicilio. El nombre completo que figure en la PoA debe coincidir con tu nombre legal.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 20264Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
Verificación de identidad Sube una foto clara de un documento nacional de identidad válido que cumpla con los requisitos de tu región (por ejemplo, pasaporte o carné de conducir) Haz un selfie en directo o usa el reconocimiento facial para que coincida con tu documento de identidad Nuestro sistema comprueba la validez de los documentos y las manipulaciones utilizando herramientas de verificación seguras2.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 29 may 202666¿Cómo sé cuál es mi tipo de institución?
Consulta los documentos legales oficiales En el certificado de constitución y/o registro de la empresa, debe haber indicadores asignados por la agencia gubernamental responsable de emitir dichos documentos que indiquen la naturaleza de la institución.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 29 may 2026151¿Qué información de incorporación se requiere para las empresas públicas?
Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Sube una foto o copia escaneada del documento de identidad del responsable principal Sube el frente y el dorso del documento de identidad. Si el documento de identidad no tiene un reverso, es suficiente cargar el frente o la página donde está la foto. ¿Qué debe tener en cuenta una empresa gubernamental para el proceso de incorporación?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 29 may 202665¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Si no puedes continuar porque estás esperando a que tu equipo prepare determinados documentos, puedes seguir trabajando en otras partes de la solicitud. Usa la barra de progreso que aparece en un lateral para navegar por las secciones restantes y completarlas. Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 202660Preguntas Frecuentes sobre los Beneficiarios Finales
¿Qué tipos de documentos son aceptables para evidenciar la estructura de propiedad de mi institución? Los documentos de la estructura de propiedad deben mostrar claramente la estructura de propiedad junto con los nombres completos y el porcentaje de propiedad de cada propietario, incluidos todos los propietarios intermediarios.¿Qué son los propietarios intermedios (entidades entre capas)?Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 20266¿Qué declaración debemos aceptar al verificarnos como clientes institucionales?
(El término "centro principal de negocios" usado en este documento significa la ubicación desde la que los funcionarios, socios, gerentes o traders del solicitante dirigen, controlan y coordinan principalmente las actividades, incluido el trading, el análisis de trading o la estrategia de trading o inversión, del solicitante).F.Publicado el 5 feb 2024Actualizado el 29 may 2026132Preguntas frecuentes sobre Know Your Business (KYB)
Esta información de identificación se respalda con documentación, como pruebas de constitución, organigramas y documentos de identidad de las personas clave. Una vez iniciado el proceso KYB, OKX cotejará la información y documentación de tu institución con el fin de comprender la naturaleza de la relación prevista y verificar la verdadera identidad de tu institución y de cualquier persona clave. Obtén más información sobre la titularidad real de tu institución aquí.Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 29 may 202631