Gracias por confiar en nuestra plataforma.Tengo productos Earn en curso. ¿Qué debo hacer? Simple Earn Flexible: puedes canjear en cualquier momento. Una vez canjeados, los fondos se devolverán a tu cuenta y podrás retirarlos inmediatamente. Productos a plazo fijo: si tienes productos a plazo fijo en curso, contacta con el servicio al cliente cuando finalice el plazo y te ayudaremos con el canje y el retiro.Tengo préstamos pendientes. ¿Qué debo hacer?

Supervisión en curso Monitorizamos la actividad de tu cuenta en tiempo real mediante sistemas avanzados Si detectamos una transacción o comportamiento inusual, es posible que nos comuniquemos contigo para obtener una aclaración Esto te ayuda a detener el fraude antes de que te afecte5. Actualización de KYC Es posible que te pidamos que vuelvas a confirmar o actualizar tus datos, sobre todo cuando caduque tu DNI o cambien las leyes de tu región.6.

Si falta información, es posible que se rechace tu solicitud o que permanezca marcada como En curso. Comprueba que todos los campos obligatorios han quedado rellenados correctamente. Si no puedes continuar porque estás esperando a que tu equipo prepare determinados documentos, puedes seguir trabajando en otras partes de la solicitud. Usa la barra de progreso que aparece en un lateral para navegar por las secciones restantes y completarlas.

Desde la app: Comprueba o cambia el estado de tu copy trading en la sección de tareas en curso En el sitio web: Comprueba o cambia el estado de tu copy trading en la sección de tareas en curso En la página de tareas individuales de copy trading, puedes ver todas las órdenes y transacciones creadas por la tarea, y modificarla o detenerla.

Cuando inicias un retiro en nuestra plataforma y no llega, puede deberse a varias razones, como que el retiro está en curso, que se cancela o que los fondos se envían a la dirección incorrecta. Las situaciones específicas son las siguientes: Esperando el retiro Cuando solicitas un retiro en la plataforma, pasa por cuatro fases: Solicitud de retiro > Pendiente > Procesando > Transferido.

Si el cambio de precio hace que cambien los niveles de ask y bid, se cancelarán las órdenes en curso y se crearán nuevas según el último libro de órdenes.¿Dónde puedo obtener más información sobre los bots de Iceberg y otros bots de trading? Consulta XII. Estrategia Iceberg para obtener una guía más completa sobre los bots de Iceberg. Consulta XIII. Introducción al modo de bots de trading para conocer otros bots de trading.

¿Puedo cambiar mi regla durante un fondeo en curso? No. Una vez que el sistema inicia un fondeo automático, la regla no se puede editar hasta que se complete el proceso. Una vez que finalice la ejecución, puedes modificar cualquier aspecto de la regla (límite, importe u origen de los fondos). Los cambios se aplican inmediatamente.

Un Spot DCA Bot compra un activo al precio inicial que elijas, luego cursa automáticamente órdenes de compra extra ("órdenes de seguridad") si el precio cae. Su objetivo es venderlas para obtener beneficios si se alcanza tu objetivo. El objetivo de este bot es ayudarte a conseguir un mejor precio de compra promedio creando automáticamente órdenes de compra adicionales si el precio cae.

Comprueba la página de Estado de OKX para ver si hay algún mantenimiento en curso. Inténtalo de nuevo cuando se reanude el servicio.Mi cuenta tiene restricciones debido al cumplimiento o verificación Por qué ocurre esto: Si tu cuenta no ha superado la verificación de identidad requerida o está en revisión de cumplimiento, es posible que tu saldo se restrinja para depósitos, retiros o trades. ¿Qué puedes hacer? Ve a Perfil > Verificación para comprobar el estado de la verificación de identidad.

Si sigue pendiente después de que se cumplen las confirmaciones requeridas, puedes ponerte en contacto con la plataforma receptora para obtener ayuda.Los fondos no se retiran Si el estado de tu retiro aparece como "En curso" o "Pendiente de retiro", indica que tu solicitud aún está a la espera de ser transferida desde tu cuenta, probablemente debido a un gran número de solicitudes de retiro pendientes.

¿Después de pausar una estrategia de DCA, las subórdenes que están en curso también se detienen? Pausar una estrategia de DCA tiene efecto de inmediato e impide que se activen nuevas subórdenes en los ciclos siguientes. Las subórdenes que ya han ingresado al flujo de transacciones continuarán hasta alcanzar su estado final (Completado o Fallido). Una vez que estas se completen, la estrategia entra en un estado de pausa total y puedes reanudarla en cualquier momento seleccionando Reanudar.

Puedes consultar el estado en tiempo real de los servicios de OKX, incluido el mantenimiento en curso o programado, en la página de estado de OKX. Espera a que se termine el mantenimiento. Consulta: ¿Por qué se ha suspendido mi depósito/retirada?

Si seleccionas Detener en las opciones extendidas se detendrá el bot Selecciona tus posiciones abiertas en la pestaña En curso y selecciona Más Una vez que se carga el menú Más, selecciona Detener para salir¿Cuántos grids puedo usar? Antes, solo se admitían hasta 300 grids (cuadrículas). Ahora, puedes configurar hasta 500 grids.¿Qué es la función "Editar parámetros" y por qué debería usarla?

¿Cuáles son mis obligaciones de cumplimiento legal en curso? Reconoces que tu papel como afiliado o subafiliado incluye involucrar y educar a su audiencia de una manera que cumpla los más altos estándares de integridad y cumplimiento legal regulatorio. El cumplimiento legal de estas obligaciones es esencial para proteger tanto tu reputación como los intereses de OKX.

Ten la seguridad de que cuando retiras las ganancias del grid, el sistema calcula y proporciona el importe máximo que se puede retirar de manera segura sin comprometer la operación en curso del bot. Si bien las ganancias del grid representan una estimación de las ganancias realizadas de grid trades completados, el importe que realmente puedes retirar puede diferir.