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Preguntas frecuentes sobre los referidos de DEX
Sin embargo, si la versión que usaste antes de desinstalar o borrar la caché es compatible con la sincronización de varios dispositivos, puedes restaurar la vinculación más adelante. Método de recuperación: Vuelve a descargar la versión más reciente de la app o la extensión de OKX Wallet.Publicado el 31 de dic de 2025Actualizado el 29 de may de 20265¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Si el problema persiste, te recomendamos desinstalar y volver a instalar la aplicación (si utilizas la billetera Web3, haz una copia de seguridad de tu frase semilla y tu clave privada antes), o actualizar la aplicación a la última versión. No hay respuesta al tocar la pantalla Verifica si tu aplicación está actualizada a la última versión. Si no es así, te recomendamos desinstalarla y volver a instalarla.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 202611.599¿Debo pagar comisiones para hacer depósitos y retiros?
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se descontará del monto del retiro.3.2 Versiones más antiguas de la app (p. ej., 6.150 o anteriores) La comisión se deducirá directamente del monto del retiro: Monto recibido = Monto del retiro – Comisión del retiro.3.3 Versión web La versión web sigue la misma lógica de deducción que la última versión de la app: Si el saldo de tu cuenta es suficiente, la comisión se descontará de tu saldo.Publicado el 1 de jun de 2023Actualizado el 29 de may de 20265627What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
Notas importantes: Error en la carga: asegúrate de que el archivo esté en formato PDF. Cada orden solo se puede apelar una vez y la aprobación no está garantizada. Asegúrate de que tus documentos sean precisos y estén completos. El tiempo de respuesta a la apelación es de 3 días calendario. Se proporciona un ejemplo en la página de apelación. Léelo detenidamente. Las órdenes T+1 no pueden apelarse. Espera con paciencia a que se desbloqueen automáticamente.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 17 de jun de 20263154¿Por qué no funciona mi OKX app?
Algunas de las razones habituales son las siguientes: Ejecutar una versión de la aplicación desactualizada Usar una versión del sistema operativo no compatible Sobrecarga de la memoria del dispositivo por aplicaciones en segundo plano Errores temporales o conflictos del sistema Los usuarios de Android también pueden encontrarse con archivos de caché dañados, mientras que los usuarios de iOS a veces experimentan problemas tras actualizar el sistema operativo.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 10 de jun de 202623Preguntas frecuentes acerca de passkeys
Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo inicio sesión con la passkey si cambié a un iPhone nuevo?Publicado el 19 de mar de 2025Actualizado el 15 de jun de 2026143Deslinde de responsabilidades sobre traducción automática
Aunque hemos proporcionado documentos traducidos para comodidad de nuestros usuarios, debes tener en cuenta que estos documentos pueden contener discrepancias con respecto a la versión inglesa. Cualquier discrepancia o diferencia resultante de la traducción no es vinculante y no tiene peso legal a efectos de cumplimiento o ejecución.Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026103Cupón de contrato de OKX y reglas de uso
Los cupones solo están disponibles en la versión 6.1.46 de la OKX app o una posterior. Encuentra la versión de la app en la parte inferior del centro de usuarios Versión de la app 6.1.46: Puedes encontrarlo en las tarjetas de notificación de la página de inicio.Publicado el 15 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026646¿Cómo activar o desactivar el modo de trader?
Este artículo se basa en la última versión de la función modo de trader. Si tu cuenta aún no forma parte del despliegue progresivo, la interfaz y la experiencia de uso pueden corresponder a la versión anterior y diferir de lo descrito en este artículo. Esto es de esperarse. Cuando la función esté completamente disponible, podrás acceder a la última versión.Publicado el 22 de ago de 2025Actualizado el 9 de jun de 2026252Prueba de conocimiento cero: ¿qué son los zk-STARK y cómo funcionan? (zk-Stark V2)
Para más detalles técnicos, como, por ejemplo, cómo ajustamos los números de cuenta para que se adapten al tamaño del lote o cómo elegimos el algoritmo de hash adecuado, consulta esta página.Avances en zk-PoR Version 2 Nuestra versión zk-PoR 2 supone varios avances con respecto a la versión anterior. Mayor eficiencia: ahora es 50 veces más rápido que con la versión anterior.Publicado el 21 de oct de 2024Actualizado el 11 de feb de 202695¿Cómo hacer un seguimiento de mis activos al tradear en los modos de spot y futuros?
En comparación con la versión anterior, la nueva versión también mostrará todos los activos del usuario, incluidos los activos de menos de 8 bits.¿Cómo ver solo una de las tenencias o activos? Después de seleccionar el tipo que prefieras en el menú desplegable, verás el resultado de la condición emparejada. Una vez seleccionado el filtro, podrás seleccionar qué tipo de posición ver en la lista.Publicado el 23 de oct de 2024Actualizado el 29 de may de 202621¿Cómo puedo activar y sincronizar varios gráficos en una pantalla?
Nota: La función de sincronización de gráficos múltiples solo está disponible en la versión web.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 29 de may de 202633¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Tu dispositivo debe tener iOS 16 o una versión posterior.Publicado el 15 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 20266153¿Cómo puedo crear o importar una OKX Wallet?
Actualiza tu navegador a la última versión. Otra opción es verificar si puedes acceder a la extensión desde un navegador diferente, o intentar cambiar tu conexión de red. Si la extensión funciona en otro navegador, es posible que el problema sea específico del navegador que estabas usando. De ser así, intenta reinstalar ese navegador y asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de tu billetera (frase semilla o clave privada).Publicado el 24 de ago de 2023Actualizado el 19 de jun de 20263900¿Por qué no puedo retirar fondos?
Estas son las razones comunes y las soluciones correspondientes:Límite de retiro en 24 hCambio de la contraseña de fondos La última versión de la app ya no requiere una contraseña de fondos. Si tu página muestra una restricción de retiro en 24 horas debido al cambio de la contraseña de fondos, actualiza la app a la última versión o usa la versión web para continuar.Publicado el 27 de ago de 2025Actualizado el 18 de jun de 2026145