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¿Cómo contactar con un canal de pago de terceros?
Puedes ponerte en contacto con los canales de pago de terceros usando los datos que se indican a continuación: Socio fiat Información de contacto Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https:Publicado el 2 de ago de 2023Actualizado el 11 de feb de 2026135¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera en iCloud, Google Drive y Huawei Cloud?
¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud? Si eliges hacer una copia de seguridad de tu billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud, la frase semilla se almacenará de forma segura en una de estas plataformas. Para hacer una copia de seguridad de tu billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud, tienes que establecer una contraseña para proteger tu frase semilla.Publicado el 12 de ene de 2023Actualizado el 29 de may de 20269786¿Cómo puedo comprar criptos usando un canal de pago de terceros en Australia?
Selecciona el canal de pago de terceros que prefieres en Método de pago y, después, selecciona Vista previa de la orden. Introduce el monto de AUD y selecciona el canal de pago de terceros que prefieres para tu compra de criptos. Si seleccionas una cripto que no es compatible con tu canal de pago de terceros preferido, primero tendrás que comprar USDT en el canal de terceros seleccionado. Después, nuestra plataforma convertirá los USDT a la cripto que deseas.Publicado el 25 de oct de 2024Actualizado el 29 de may de 20262¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Inicia sesión en iCloud o Google Drive para descargar la parte 3 e iniciar el proceso de restablecimiento de tu billetera sin clave. Después restablecerla mediante iCloud o Google Drive, las tres partes de la clave privada se actualizarán automáticamente y se generarán nuevas sin afectar a la dirección ni los activos de tu billetera.5. ¿Es algo centralizado o descentralizado el usar una billetera sin clave?Publicado el 1 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026212¿Cómo aseguro mi billetera MPC?
Se recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad de tu Clave 3 en la nube de tu dispositivo (iCloud, Google Drive o Huawei Cloud) para evitar la pérdida de tus activos. Para hacer una copia de seguridad de los datos de Clave 3, ve al servicio en la nube de tu dispositivo y configura tu contraseña para el cifrado. Los datos de Clave 3 se cargarán en la nube de tu dispositivo y se eliminarán de tu dispositivo para asegurar tus recursos compartidos de claves privadas.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026441¿Qué es la OKX Web3 Wallet?
Copia de seguridad en la nube: si seleccionas hacer una copia de seguridad con Cloud, la frase semilla de tu billetera se almacenará de forma segura en iCloud, Google Drive o Huawei Cloud. Para hacer una copia de seguridad de tu billetera utilizando estos servicios, debes establecer una contraseña para proteger tu frase semilla. Esta contraseña será necesaria al restaurar tu billetera. Cada Apple ID, cuenta de Google o Huawei ID está vinculado a una única contraseña de copia de seguridad.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 29 de may de 2026102.254¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ahora puedes identificar las cuentas o canales oficiales de OKX a través de la verificación de canales. Estos son algunos sencillos pasos que puedes seguir: Ve a la verificación de canales y selecciona el canal que quieres verificar.Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 20265390Preguntas frecuentes sobre afiliados
¿Puedo cambiar el canal de registro al canal de otro afiliado? No, no puedes cambiar la atribución del canal de tu afiliado una vez asignado.5. ¿Puedo eliminar mi cuenta y volver a registrarme para atribuirla a otro afiliado? No, puedes cambiar tu canal eliminando y volviendo a crear cuentas para diferentes atribuciones de afiliado.6. Al registrarme, me doy cuenta de que hay un código de invitación predeterminado ya completado y no se puede editar. ¿Tengo permiso para editarlo?Publicado el 4 de dic de 2024Actualizado el 29 de may de 2026728¿Qué es el Programa de reembolso total para nuevos usuarios?
Un programa a la vez: cada usuario solo puede participar en una actividad de bono de nuevo usuario a la vez, independientemente del punto de acceso o el canal de adquisición. Variación por región y canal: los montos de los premios, los tipos de trades elegibles, los umbrales mínimos de los trades, la duración de las actividades y la composición de los premios diarios pueden variar según el país, la región y el canal de adquisición.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 29 de may de 20265¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Si compras criptomonedas con tarjeta de débito o crédito a través de un canal de terceros (p. ej., Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.) Selecciona o ingresa el nombre del canal de terceros en el campo Plataforma de exchange Selecciona la casilla Soy el remitente y tu nombre legal se mostrará automáticamente en los campos Nombre y Apellido.Publicado el 29 de abr de 2024Actualizado el 29 de may de 2026208¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 29 de may de 20263¿Cómo protejo mi cuenta de la toma de control mediante troyanos?
Esto se conoce como "drive-by-download". Engaños en redes sociales Los hackers pueden hacerse pasar por marcas legítimas o por contactos de las mismas y distribuir enlaces maliciosos a través de publicaciones públicas, comentarios o debates de grupos.Publicado el 30 de may de 2025Actualizado el 29 de may de 202614Preguntas frecuentes acerca del trading de opciones
El historial de trades de RFQ también se transmite a través del canal de Telegram: Liquid Marketplace de OKX¿Cómo acceder al historial de trading de opciones (privado)? Dirígete a Activos > Centro de órdenes > Historial de la cuenta de trading. Para obtener más información sobre el trading de opciones, ingresa aquí.Publicado el 19 de nov de 2024Actualizado el 29 de may de 20264¿Por qué no recibí una respuesta del equipo del proyecto de blockchain?
Si te contactaste con sus canales oficiales y no recibiste respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen atención personalizada para las transacciones de los usuarios. Para cualquier problema relacionado con depósitos, retiros o transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, ponte en contacto directamente con servicio al cliente de OKX. El equipo te ayudará desde el exchange.Publicado el 17 de oct de 2025Actualizado el 29 de may de 202615¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi OKX app? (1)
No puedes actualizar la aplicación a través de los canales oficiales. La aplicación solicita con frecuencia permisos innecesarios (por ejemplo, acceso a contactos, SMS).¿Cómo obtengo la versión oficial de OKX? Ingresa al sitio web oficial: ingresa manualmente a www.okx.com desde el buscador (ten cuidado con los anuncios de los motores de búsqueda). Selecciona la opción Descargar en la esquina.Publicado el 14 de may de 2026Actualizado el 29 de may de 2026